4 kelloa rikki samalla tavalla – Polar ei tunnusta selvää laatuongelmaa
4 kelloa rikki samalla tavalla – Polar ei tunnusta selvää laatuongelmaa. Olen ollut Polar-käyttäjä vuosia, mutta nyt riittää. Minulla on mennyt kaksi Polar Vantage M2 -kelloa rikki täsmälleen samalla tavalla: näppäimet lakkasivat toimimasta normaalissa käytössä. Lähipiirissäni (perhe, ystävät) on mennyt yhteensä neljä samanlaista kelloa samalla tavalla rikki!
Polarin vastaus reklamaatioon: "Normaalia kulumista." Vaikka laite on yli 3 vuotta vanha, se on ollut normaalissa käytössä – ei väärinkäytössä. Yritys myöntää itse, että kellot on "suunniteltu kestämään pidempään kuin takuuaika", mutta kun vika ilmenee, se onkin yhtäkkiä kuluttajan vastuulla.
Kuluttajansuojalaki suojaa virhevastuulla takuuajan jälkeenkin, mutta Polar kieltäytyy keskustelemasta. Tarjolla on vain maksullinen huolto (kello-osan vaihto) tai 30 % alennus uudesta laitteesta – siis palkinto siitä, että ostat lisää samaa epäluotettavaa tuotetta.
Varoitus: Jos harkitset Polar-kelloa, googlaa ensin "Polar Vantage M2 button failure" tai "Polar näppäimet ei toimi". Tämä ei ole yksittäistapaus, vaan systeeminen ongelma, jonka Polar jättää huomioimatta.
Enää en suosittele kenellekään. Siirryn kilpailijan tuotteisiin.