Plantorama Arvostelua 

Dette er anden gang jeg sender denne anmeldelse af plantorama, da de valgte at fokusere på at få fjernet min anmeldelse, frem for at anerkende og udbedre deres ødelagte varer og modbydelige adfærd.

Jeg modtog nogle lavendelplanter med fragtfirma fra plantorama. Lavendelerne var næsten druknede af overvanding og nær gået til i heden under fragten, og jeg informerede plantorama og sendte nogle billeder med. En af deres ansatte svarede først nedladende at jeg skulle sende nogle opdaterede billeder, da jeg uden at tænke over det havde fortalt at billederne var et par dage gamle ved første henvendelse. Hun kunne selv se på billederne at planterne var halvvisne og at de fleste af blomsterne var gået ud og at flere af planterne var helt døde. Jeg sendte hende nogle opdaterede billeder og kommenterede på hendes smålige adfærd, og hun svarede med at informere mig om at hun havde tilbageført noget af beløbet for planterne, uden vi havde aftalt videre om hvad der ville være en passende kompensation, og hun kom med en lang smøre om at jeg havde misforstået hendes adfærd. Det skete over en weekend, så der nåede at gå et par dage mere inden det svar kom ind, og jeg informerede hende om at planterne fortsat lignede at de var i tilbagegang, og så værre ud end inden weekenden, og at jeg slet ikke ville betale for dem eller for fragten. Hun svarede igen dybt nedladende at jeg så skulle sende flere billeder. Hun kan selv se på de billeder jeg allerede har sendt, at de planter ikke ligner noget man kan tage penge for og hun ved også godt selv at planter, der er nået at blive så stressede formentlig tager permanent skade. Jeg skrev desuden at det var ligegyldigt om de kommer sig, da det de har sendt mig ikke er noget man kan tage penge for uanset hvad. Nu har hun så valgt at helt ignorere mig. Jeg vil på det kraftigste råde alle til at undlade at handle med plantorama. Det er godt nok den mest uprofessionelle og magtsyge opførsel jeg har oplevet længe. Jeg forstår slet ikke hvorfor de vælger at sende en kasse planter helt fra Jylland til Sjælland under en hedebølge, når de har butikker på Sjælland.

Desuden så var billedet på siden ikke helt retvisende, så jeg blev faktisk overrasket over hvilken type lavendel de havde sendt mig, da billedet på hjemmesiden ligner en sort der er tættere i struktur på hidcote blue end den egentlig er. Beskrivelsen gav også et indtryk af at det var en lavendeltype der var meget lig hidcote blue. Jeg vil gå så langt som at kalde det falsk reklamering.

Jeg skrev desuden det nedenstående svar til deres svar herinde, da de igen valgte at forsøge at undvige deres ansvar, og kom med en lang smøre om at jeg havde misforstået personen jeg kommunikerede med over mail, fremfor bare at udbedre deres handlinger, og i øvrigt undlod at forholde sig til det meste af min kritik.

Opdatering: I skal ikke lyve overfor mig og tale ned til mig. Der var kun én grund til at ekspedienten talte sådan, og det var fordi hun ikke kunne tåle at jeres elendige håndtering af de planter i forbindelse med fragten blev kaldt ud, så hun skulle lige træde lidt på mig. Ekstremt usmageligt. Og det er lige meget om de planter kommer sig, jeg vil ikke betale for det makværk i har sendt mig. I skylder mig nogle penge og jeg skal ikke ligge og lave cirkus tricks for jer for at få dem. Usmagelig forretning i driver. Der er ikke noget at sige til at jeres karaktergennemsnit daler herinde. Og i har stadig heller ikke taget stilling til de andre kritikpunkter, blandt andet at i fremstiller jeres varer misvisende på jeres hjemmeside. Jeg kan ikke vente til jeres butikker så småt begynder at lukke når folk har fået nok.

De kontaktede mig ikke yderligere efter dette svar, men valgte i stedet at anmelde min anmeldelse fordi jeg havde nævnt ekspedientens navn. Jeg kan desuden nævne at deres planter er ranglede og virker utroligt svage og sårbare, hvilket jeg umiddelbart først antog var på grund af den varmepåvirkning de havde været udsat for, men efter de har stået lidt kan jeg nok konstatere at det bare er sådan de er blevet dyrket; Hurtigt og billigt. Helt igennem elendigt.

Planten ankom i en gennemblødt og iturevne kasse. Den var meget træt, med pletter på bladene, og nogle af grenene var meget visne.

Nice plant! The plastic pot was broken, so I changed it. I would have preferred the pink and white color, but the purple is very nice too. The delivery was perfect!
I will come back to that shop when I need a new plant, as I love to have plants around!
Flot plante! Plastpotten var gået i stykker, så jeg skiftede den ud. Jeg ville helst have haft den lyserøde og hvide farve, men den lilla er også rigtig flot. Leveringen var perfekt! Jeg vil helt sikkert handle i den butik igen, når jeg har brug for en ny plante, for jeg elsker at have planter omkring mig!

beste sted at købe Kød ædende planter, de er enda på fil= day of the entripeds ;-hedder day of the intrifits er på youtufits = hvis du fryger nogt giv det et navn. Koppe planten leveret med kæmpe krog lol

Hurtig levering og varerne svarer til forventningen. Jeg vil gerne handle igen hos Plantorama.

Hurtig levering - dejligt.

Over forventningerne, ved levering af grønne planter til hjemmet. Kunne ikke have valgt bedre selv 🙌

det var en rigtig god oplevelse. hurtig levering og flotte planter. det er ikke sidate gang vi køber i plantorama.

Hurtig ordrebehandling og levering

Jeg har lige købt 4 kæmpetræer i Tilst-afdelingen. Vejledningen var fantastisk. Der var stor fleksibilitet i forbindelse med planlægningen af transporten, og leveringen var over al forventning. Chaufføren kørte træerne helt ind i baghaven. Jeg kan varmt anbefale Plantorama Tilst.

Jeg var i Plantorama i Randers i dag middags. Jeg skulle både have hjælp til til nogle planter og hundefoder, ingen problemer de var så søde alle sammen. Meget smilende og sød kasse pige der hjalp mig med at pakke mine ting. Jeg kommer 100% igen!

Fin service, smilende og højlig chauffør- tak
Manglede dog orientering om et anderledes leverings tidspunkt end den af plantorama berammede dato - heldigvis var jeg hjemme

En usædvanlig nem betalingsprocedure og meget fin service i kundeservice

Super service, professionele medarbejder, bedste priser, sikkert sted at handle.
Tak for god service 🙏☀️

Vi elsker at komme i Plantorama, især fordi der også er noget for ungerne. Men vi har desværre haft et træls uheld med deres utroligt dårlige toiletdøre. De smækker for et godt ord, og det resulterede i min datter brækkede to fingre. De går så hurtig i, at man ikke kan nå at reagere. Forstår virkelig ikke, at der ikke er investeret i noget langsom luk.

Stort udvalg af planter samt dekoration til enhver smag

+ sjovt at gå rundt og kigge på dyr

Nemt at bestille.
God grogaranti og fin og transperant levering.

Utrolig dejlig side at handle på god information om varen og leveringen er som de meddeler. Kan klart anbefales

Nemt, hurtigt og effektivt.