Plansante Arvostelua 209

Je suis adherente de Aon depuis plus de 6 ans avec l'option surcomplementaire. Tout fonctionnait correctement pendant 5 premieres années mais depuis environ 1 an le temps de traitement, la qualité de ce dernier et meme les informations dans l interface se sont degradés. Les conseillers sont courtois au telephone mais le travail n est pas fait correctement ni dans les delais. Et les informations concernant le temps de traitement des dossiers est fausse. A croire que cette entreprise a changé entre temps. Dommage mais je ne la recommande pas car les erreurs et lenteurs sont maintenant le maitre mot de AON. Un changement que je deplore.

Mutuelle qui rembourse moins bien que d'autres mutuelles pour une cotisation identique voir même plus élevée. Comme déjà décrit dans d'autres avis, cette mutuelle est malhonnête. Au chômage depuis peu, on me demande des documents de France Travail qui n'existent pas. La portabilité a été ouverte pour 8 mois et non 12 comme le stipule la loi et malgré cela ma télétransmission est désactivée régulièrement. Mes frais de santé ne me sont alors pas remboursés. On me réclame des documents puis d'autres afin de ne pas effectuer les remboursements. Mutuelle à fuir absolument. Je vais prévenir mon ancienne entreprise, grand groupe de l'industrie pharmaceutique, des agissements de cette mutuelle.

En général je suis content de la mutuelle, sauf pour ce cas là on me dit oui y’a pas de soucis, en expliquant les soins que je vais avoir,on me repond que l’orthodontie est remboursée faisant confiance à la mutuelle j’ai enclenché les soins. Maintenant, je vais devoir vendre ma voiture car on m’annonce maintenant qu’il n’y a aucune prise en charge.une faute qui me coute très chère

Frais optiques jamais remboursés. Malgré de multiples réclamations
A fuir....

La mutuelle doit me rembourser une prestation optique depuis deux ans. Je suis en attente de 800€ de leur part. Je me bagarre avec eux depuis des mois mais j’ai toujours une excuse non valable pour qu’elle ne me paie pas. J’ai envoyé le dossier en lettre recommandée, je suis au 7e appels facturés. Je déconseille vivement d’adhérer à cette mutuelle qui trouvé par tous les moyens de ne pas payer.

Comme tant d'autres, je ne conseillerai pas cette mutuelle, leurs conseillers sont incompétents, ne savent pas répondre aux questions

impossible d avoir la mutuelle au téléphone , c est top pour un professionnel de sante
Coldplay en boucle ca devient insupportable .
3 jours que j essaie de les avoir 😣😣

Je pourrais écrire un livre pour résumer tous les déboires que j’ai avec cette mutuelle, c’est une véritable catastrophe. Que ce soit par mail ou par téléphone, les conseillers ne tiennent jamais le même discours, ou non pas simplement l’information, ils brodent. S’il y a bien une chose que je ne supporte pas, c’est l’incompétence . Plansanté du Crédit Agricole sont très compétents dans l’incompétence. Lorsqu’ils me remboursent un soin, finalement ils me disent qu’ils se sont trompés, ils me réclament l’argent. Par la suite, bien que la situation a été régularisée sur les précédents remboursement, je reçois des mises en demeure, alors que je me suis assurée que j’étais à jour avec un conseiller par téléphone, mais comme ils sont tous perdus… ensuite on me parle d’un plafond de médicaments remboursés, finalement non . Maintenant j’envoie un devis pour une première paire de lunettes, on me le refuse.
Vu la médiocrité de cette mutuelle, autant prendre en charge ses propres dépenses…

Malheureusement, comme pour les autres témoignages, j'ai été contraint de prendre cette mutuelle en passant par une société de portage salarial et ça a été une véritable catastrophe. Pas de remboursements, alors que j'ai envoyé une facture de 9€... VS les prélèvements mensuels exorbitants pour la version "Premium" de cette mutuelle de M...
Du coup, je vais également fuir OpenWork la société de portage qui travaille avec ces escrocs !

Mutuelle injoignable !!! mutuelle qui ne rembourse pas malgré les nombreuses factures envoyées.Les entreprises qui oblige les employés a avoir cette mutuelle ne se souci pas de leur bien être.

Comme beaucoup de témoignages je suis professionnelle de santé et je ne pensais pas qu'une mutuelle pouvait être injoignable pourtant Plansanté démontre le contraire...
N'appliquez pas le tiers payant avec cette mutuelle au risque de ne jamais être payé.

Si vous aimez écouter en boucle la musique de Coldplay pendant 20 minutes avant de vous faire raccrocher au nez, vous êtes à la bonne adresse.
Si vous cherchez une mutuelle sérieuse, adressez vous ailleurs.

professionnel de santé, impossible de se faire rembourser. Injoignable par mail et aucun tel valide . une honte !! c'est la 1ere fois en 25 ans que j'ai une expérience aussi mauvaise avec une mutuelle. je déconseile+++++

La pire expérience de ma vie en terme de mutuelle! De crais incompétents! Ils sont payés pour ne pas payer les assurés ! Ils prennent l'argent sans soucis mais font tout pour ne pas rembourser!!!! Ils n'ont de mutuelle que le nom!!!!!!de tels organismes ne devraient pas pouvoir exister!!!! Une honte pour la profession.

Vous êtes nullissime pour un numéro de téléphone manquant la personne n'a pu accéder au dossier le numéro d'adhérent l'adresse postale mon nom prénom l'adresse mail ne suffisait pas il manquait le numéro de téléphone bientôt il faudra ajouter quoi ? Mes mensurations peut-être........je suis furieuse

Bonjour,
Ne choisissez pas cette mutuelle. Vous le regretterez à l'avenir. Ils sont mafieux

Bien cordialement

Je vous recommande de ne jamais choisir cette mutuelle. Cela vous fatigue beaucoup. Au dessus de 1000 euros cette mutuelle ne payait pas.

Je suis professionnel de santé, impossible d'obtenir des prises en charge, le site est en maintenance depuis des mois et bien sûr non joignable par téléphone, c'est honteux.

adhérente depuis 2020 (!), impossible d'obtenir mon tableau de garanties… pas dispo sur l'espace client, impossible de me l'envoyer par mail (!!), on peut uniquement me l'envoyer par papier. Voilà, en 2024 ça en dit beaucoup sur la qualité de service et le sérieux de cette mutuelle.

Les remboursements ne se font pas dans les temps toujours obligé de tout vérifier derrière eux. Site internet pas pratique d'utilisation et en plus ULTRA chère je n'ai jamais vu ça. Heureusement j'ai réussi à faire changer de mutuelle mon entreprise.