Picanta.nl Arvostelua 

Ze schijnen niet te snappen dat als er een lang weekend aankomt, ze beter pakjes bij huisgenoten kunnen afleveren (tegenover 5 dagen wachten).
Niet-thuisbriefje gevonden en vervolgens gebeld met GLS, die zeiden dat de chauffeur net de laan uit was. Ik werd in de wacht gezet en hij werd opgebeld, waarna ik te horen kreeg dat hij niet meer om kom draaien omdat andere pakjes dan in gevaar zouden komen (je zou maar 2 minuten langer aan het werk zijn). Ook zeiden ze dat ik contact moest opnemen met de afzender. Dat gedaan, wordt mij verteld dat er wat telefoontjes gepleegd gaan worden om het proberen over te dragen aan een andere bezorgdienst (zodat het vandaag nog afgeleverd kon worden). Vervolgens niks meer van gehoord.

Ik snap dat dergelijke pakjes niet bij buren afgeleverd worden, maar huisgenoten zijn nooit een probleem (en er is altijd wel iemand thuis). In ieder geval bedankt voor een verpest weekendje.


@Reactie: Waarom lees ik op deze pagina dan dat bij hen het wel is afgeleverd bij de buren? Overigens ging ik ervanuit dat, aangezien huisgenoten op hetzelfde huisadres wonen, er wel bij hen aangebeld zou worden. Op de site staat namelijk alleen iets over buren.

Beste,
Onderstaande komt rechtstreeks van de website van Picanta:

Privacy beleid
Wij vinden uw privacy heel belangrijk en verstrekt derhalve nooit uw persoonlijke gegevens aan derden. Uw bestelling wordt in een verpakking zonder opdruk thuisbezorgd. Op deze manier waarborgen wij uw privacy.

De dag van de levering was ik niet thuis. Ik vond een briefje van distributiebedrijf GLS in de brievenbus met de melding dat het pakje de volgende dag terug aangeboden zou worden. Als afzender was: "Picanta.nl" met de hand door de koerier ingevuld. Ik heb ondertussen het pakje ontvangen en ook daar staat als afzender Picanta.nl op vermeld. Er staat ook een sticker op: niet afleveren bij de buren. Mijn eerste indruk is: goed zo, MAAR: deze vermelding verraad eigenlijk de aard van de inhoud. Ten tweede zou deze vermelding eigenlijk overbodig moeten zijn. Het distributiebedrijf heeft de opdracht een pakje af te leveren op een bepaald adres voor een bepaalde persoon, niet bij de buren !!!

Dus: schrap die eerste zin alvast uit jullie privacy beleid.
Nooit bestel ik nog bij jullie. Andere postorderbedrijven geven wel het goede voorbeeld. ( bv Pabo)

zou altijd zo moeten zijn sommige anderen hebben zo geen goede service hartelijk dank

Beste mensen,
Ik heb mijn bestelling ontvangen op tijd en zo. De artikelen zijn hetgeen ik had besteld.

De bestelde producten heb ik nog niet uitgeprobeerd. Ik heb er dus nog geen mening over.

Gemakkelijk en snelle levering, welke uiterst discreet verpakt is. Voor herhaling vatbaar.

Ik was van mening dat u uit voorraad bezorgt maar daar vergiste ik me dus erg in.
Nu ben ik in afwachting wanneer ik wel mijn product krijg

Ik heb het bestelde snel en in goede conditie ontvangen!

Helaas de verkeerde pak/bestelbon bijgesloten.
In bezit van adres andere klant..en weet dat er nu ook een klant onze naam en adres heeft. advies, gooi direct maar weg..doen wij ook .
Maar dit ontstaat door onoplettendheid !!

Erg betrouwbaar en Pikant

Prima website om te bestellen, snelle levering en duidelijk mails

Snelle levering, product discreet en goed verpakt. Niet bij buren afgeven is ook een optie. Perfect!

alles goed geleverd en goede service

Product zoals afgesproken verzonden!
Prima op de hoogte gehouden, ik kon mijn product volgen dmv een mail track en trace service.

Bedankt!

goed,alleen spijtig dat het bij de buren geleverd is en deze het hebben opengemaakt .

Als je iets leuks voor jezelf of vriend of vriendin wilt bestellen ben je hier aan het goede adres.
Qua prijs en leveringtijd alles perfect.

Was echt allemaal goed verlopen geen tegen vallers netjes en discreet

GLS heeft pakket netjes achter de bloempot aan de deur gezet en niet bij de buren zoals vermeld werd op het pakket.

Besteld en de volgende dag al in huis. Hartstikke goed.

ik geef het een 8