Petness Arvostelua 238

Fiz a encomenda de uma ração e um medicamento urológico para meu Bulldogue francês já idoso. No Site dizia 48 hs para entrega. Comprei e paguei na hora.
Depois de 3 dias me mandaram email dizendo que o medicamento não tinha, portanto iriam reembolsar o valor.
Avisei da urgência, pois é um medicamento para a bexiga dele que já não funciona sozinha.
Depois de mais 2 dias, me mandaram outro e-mail dizendo que iriam preparar a ração. Indaguei quanto as datas no site e que iria buscar pessoalmente, o que tb não pude.
No final, apenas a ração me chegou uma semana após e ainda errada.
Pedi um tipo e paguei por ele, no entanto, me encaminharam outra e nada disseram.
Ao entrar em contato com a empresa, me fizeram tirar muitas fotos e provar de todos os tipos que a ração estava mesmo errada, no final, disseram que mandaram aquela pois a que pedi não tinha mais.
Simples assim. Me pediram desculpas pelo ocorrido e pronto.
Achei um absurdo. Isso nunca aconteceu comigo em outras empresas.
Demoram semana p entregar e ainda errado.
Péssimo serviço. Não indico de todo!!

Bestellung war schnell gemacht, mehr wie geplant. Will man was zurück schicken meldet sich niemand, ist also nicht möglich.
Wirkweise gleich null.
Meine eine Katze pinkelt genauso gleich weiter neben das Katzenklo, die andere ist auch nicht mehr da.
Also ich kann es nicht empfehlen.

Pedí piensos para el gato y el perro. Después de esperar casi 1 semana contacté con ellos preguntando por qué el pedido no estaba enviado. Me dieron que no tienen el producto. Sin informar! Y si no contacto yo entonces nunca me lo mandan??

Grundsätzlich sind wir mit der Abwicklung unserer Bestellung zufrieden. Am 19.2.26 bestellt, geliefert am 5.3.26, genau wie angekündigt. Alle Verbrauchsartikel, wie Öl und Augentücher haben langfristige Ablaufdaten, also auch hier alles in Ordnung. Es sei nur erwähnt, weil es hier auch gegenteilige Bewertungen gibt.

Ein einziger Kritikpunkt war, dass entgegen der Anzeige auf der Verkaufsplattform ein Artikel nicht vorrätig war und nachbestellt werden hätte müssen. Ich hatte die Wahl zu warten oder auf den Artikel gegen Rückerstattung zu verzichten. Ich entschied mich für die Rückerstattung. Auch hier lief alles Problemlos, so dass wir petness.pt durchaus weiter empfehlen können.

Keine Ware erhalten!!!!!! Firma stellt sich tot. Ware bereits bezahlt. Völlig unseriöses Verhalten!

Una stella perché non posso mettere zero! Acquistato diffusori di ferormoni per gatti per 50 euro. Emanano un odore così sgradevole, che temo possa nuocere a noi e ai gatti! Pessimo prodotto e soldi buttati!

J’ai acheté des os de jambon pour ma louloute, et bien tres déçu. Ils sentent tellement mauvais que ma chienne n’en veut même pas.

Truffa!!
Hanno di proposito inserito l'indirizzo sbagliato. La merce non è mai arrivata.

Se quiser esperar semanas pela sua encomenda e receber um serviço de apoio ao cliente muito fraco, então pode encomendar na Petness.
Estamos à espera de uma encomenda urgente há duas semanas. Primeiro disseram que o produto estava fora de stock. Agora dizem que não conseguem encontrar a nossa morada (!).
O mais frustrante é que não são nada proativos: em vez de resolverem o problema, limitam-se a responder aos nossos e-mails de forma muito formal, lenta e sem dar uma previsão clara de entrega.
Experiência muito dececionante. Não recomendo.

Estafadores, no te mandan el pedido, es todo un engaño y no te devuelven el dinero

Der letzte Laden, trotz Expresslieferung dauerte es ewig, bis die Ware ankam. Das Zeug nützt leider gar nichts!

Es un timo
Me entregaron un producto que no funciona y no me lo quieren devolver
Es fraude total

Já tive algumas experiências com a Petness e todas elas positivas. Na última a encomenda teve um ligeiro atraso e recebi uma mensagem do apoio ao cliente a avisar, uma pequena atenção mas importante para manter a confiança do cliente.

El producto ha llegado antes de lo esperado, el producto corresponde al solicitado.
Estoy muy contento con la empresa, sin duda repetiré.

El pedido ha llegado sin problemas y rápido. Lo mandan desde Portugal con una empresa que en España reparte con SEUR. El precio de los productos que compré mucho barato que en otras tiendas y es producto original.

Man soll für gesetzlich garantierte Leisungen zahlen
Man soll eine Zusatzversicherung dafür bezahlen, dass falls der Artikel beim Versand beschädigt wird, man einen neuen bekommt. Geht`s noch?
Paketdoienstleister wird nicht angegeben.

Ich hatte falsch bestellt und den Kundenservice über das Kontaktformular geschrieben. Antwort 1 Tag später, sofort Geld zurück bekommen.
So macht das Spass !

Después de leer todas las malas críticas me arriesgué a hacer un pedido con algo que sólo ellos tenian. En todo momento Estefania atendió mis dudas y recelos. Hizo un seguimiento personal del pedido informándome en todo momento de su situación. El pedido ha llegado antes de lo esperado. Yo personalmente he tenido un trato de 100.Gracias Estefania!

Hice un pedido y petness y al confirmar el pedido vi que pusieron una dirección que no era la mia ni se le parecia, contacte con ellos para que la arreglaran y me dijeron que no podian que el repartidor se pondria en contacto conmigo para dejarlo en un punto pack, pues bien no han hecho nada de nada, según ellos lo dejaron en esta direccion si mirar si yo vivo allí. He hablado por correo con petness y no quieren saber nada, que llame al repartidor que es CTT Expres y tampoco quieren saber nada. Total una estafa que he perdido mi dinero.