Peut mieux faire
Le site ne montre que des avis positifs sur les produits or quand vous avez passé commande et que vous n’êtes pas satisfait d’un produit on ne vous demande pas de l’évaluer, bien évidemment. Pour la transparence vis à vis du consommateur on repassera. Par ailleurs, le service après-vente est peu efficace et ne soigne pas du tout la relation client, ce qui n’était pas le cas par le passé. Nous avons équipé nos enfants et ceux de nos amis avec des produits de ce site ces quatre dernières années via les listes de naissance (protège carnet de santé, sortie de bain, plusieurs sacs à dos, trousse de toilette, etc.). Il est bien dommage qu’une jeune entreprise qui démarre avec un sans faute à bien des niveaux, à qui l’on fait confiance et que l’on soutient dans son développement, finisse par se reposer sur ses acquis et dégrade la qualité de ses produits et la relation client. Petit Picotin aura tout gagné en ce qui nous concerne, nous n’achèterons plus ses produits que ce soit pour notre progéniture ou celle de notre entourage.
30. syyskuuta 2022
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