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28.4.2026

Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif concernant notre site internet et la qualité de notre accueil téléphonique.

La satisfaction de nos conducteurs est notre priorité absolue, et savoir que vous avez trouvé notre site intuitif et notre équipe à votre écoute est une véritable récompense pour nous. Nous mettons un point d’honneur à vous accompagner avec bienveillance et clarté dès vos premières démarches.

Nous vous remercions pour la confiance que vous accordez à Permis à Points et nous restons à votre entière disposition pour vous accompagner tout au long de votre parcours.

Nous vous souhaitons une excellente continuation sur la route.

Bien cordialement,

Brian de l'équipe Permis à Points.

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20.4.2026

Bonjour Monsieur Kleweta,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant votre stage à Carcassonne, et nous regrettons sincèrement que cette expérience vous ait autant déçu.

Votre témoignage concernant le déroulement de cette session nous préoccupe vivement. Les remarques que vous formulez méritent toute notre attention et seront remontées sans délai auprès du centre concerné afin que nous puissions examiner cette situation avec le sérieux qu'elle exige.

Nous serions véritablement à l'écoute pour recueillir un retour plus détaillé de votre part si vous le souhaitez, car votre témoignage nous permet d'identifier les difficultés rencontrées et d'agir en conséquence. Nous vous invitons à nous contacter directement au 0970 175 050 (du lundi au vendredi de 9h à 19h) ou par courrier électronique à l'adresse brian@permisapoints.fr.

Nous prenons note de votre appréciation concernant le second formateur et le lieu d'accueil, ce qui nous permet au moins de constater que certains aspects ont su répondre à vos attentes.

Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante et demeurons entièrement à votre disposition.

Avec nos salutations les plus distinguées,
Brian de l'équipe Permis à Points

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15.4.2026

Bonjour,
Nous vous adressons nos plus chaleureux remerciements pour cette appréciation qui valorise magnifiquement plusieurs dimensions essentielles de notre accompagnement.
Votre reconnaissance du dynamisme et de la sympathie de nos équipes nous touche profondément. Ces qualités humaines constituent précisément des valeurs fondamentales que nous plaçons au cœur de chaque interaction, car nous sommes convaincus qu'au-delà de l'efficacité opérationnelle, c'est cette énergie positive et cette convivialité qui transforment chaque étape de votre parcours en une expérience agréable et humainement enrichissante.
Le professionnalisme des moniteurs que vous soulignez constitue quant à lui une validation extraordinaire de l'excellence pédagogique de nos formations. Ces animateurs qualifiés et agréés, avec lesquels nous travaillons en partenariat, ont manifestement su vous accompagner avec la compétence et la rigueur que nous recherchons dans chacune de nos sessions.
Cette triple reconnaissance de l'énergie de nos équipes, de leur dimension humaine et de l'excellence de nos formateurs récompense magnifiquement l'engagement quotidien de l'ensemble de nos collaborateurs.
Nous vous remercions sincèrement pour la confiance que vous nous avez accordée et espérons que cette expérience vous accompagnera durablement dans votre pratique quotidienne de la conduite.
Nous vous souhaitons une excellente continuation et demeurons naturellement à votre disposition pour toute sollicitation future.
Avec nos salutations les plus distinguées et notre gratitude renouvelée,
Brian de l'équipe Permis à Points.

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Päivitetty 16.4.2026

Bonjour Madame Vite,

Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette situation que vous avez vécue.
Nous mesurons pleinement le désagrément, la frustration et la perte de temps que cette défaillance vous a causés.

Notre système prévoit normalement un envoi automatique de SMS et d'email à l'ensemble des participants inscrits dès qu'une session doit être annulée, précisément pour éviter ce type de situation. Malheureusement, ce dispositif a exceptionnellement fait défaut dans votre cas, et nous en assumons l'entière responsabilité.

Nous mesurons pleinement le désagrément, la frustration et la perte de temps que cette défaillance vous a causé et nous sommes néanmoins soulagés d'avoir pu vous reprogrammer sur une nouvelle session pour les 22 et 23 avril, et nous nous engageons à ce que cette expérience se déroule cette fois dans les meilleures conditions possibles.
Nous vous remercions pour votre compréhension malgré ce désagrément et demeurons entièrement à votre disposition au 0970 175 050 ou par email à brian@permisapoints.fr pour tout besoin d'accompagnement.

Avec nos excuses renouvelées et nos salutations les plus respectueuses,
Brian de l'équipe Permis à Points.

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8.4.2026

Bonjour Monsieur Akcakaya,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour et comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation.

Nous regrettons sincèrement les circonstances qui ont causé votre retard et sommes conscients que les embouteillages constituent des aléas difficiles à anticiper. Toutefois, nous devons vous apporter des précisions essentielles concernant les règles qui régissent ces stages.
Le respect strict des horaires constitue une obligation réglementaire absolue imposée par les services préfectoraux. Ces règles ne relèvent pas de notre volonté mais d'un cadre légal auquel nous ne pouvons déroger, même d'une seule minute. Tout retard, quelle qu'en soit la durée ou la raison, entraîne automatiquement l'impossibilité de valider le stage et donc l'absence de récupération de points.

Lors de votre inscription, vous avez accepté nos Conditions Générales qui stipulent expressément qu'un retard équivaut à une absence totale et n'ouvre droit ni à la récupération de points, ni au remboursement, ni au transfert sur un autre stage. Votre convocation mentionnait également de manière très explicite cette obligation de ponctualité absolue.

Nous sommes sincèrement désolés de ne pouvoir répondre favorablement à votre demande, mais cette règle s'applique de manière identique à l'ensemble des participants sans exception possible.

Nous demeurons à votre disposition si vous souhaitez vous inscrire à un nouveau stage.
Avec nos salutations les plus distinguées,

Brian de l'équipe Permis à Points.

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8.4.2026

Bonjour Madame Duret,

Nous vous adressons nos plus chaleureux remerciements pour ce témoignage qui nous touche profondément par la reconnaissance qu'il exprime envers notre accompagnement téléphonique.

Votre satisfaction concernant la qualité de notre service nous remplit de fierté. Ce qui nous touche tout particulièrement, c'est votre appréciation de l'approche pédagogique de notre conseiller. Cette dimension constitue précisément l'essence même de notre mission : ne pas simplement traiter une demande de manière mécanique, mais prendre le temps nécessaire pour vous écouter, comprendre vos besoins spécifiques, vous expliquer avec patience et clarté les différentes options qui s'offrent à vous, et vous guider avec bienveillance vers la solution la plus adaptée à votre situation personnelle.

Savoir que ce conseiller a su vous accompagner avec cette qualité d'écoute et cette pédagogie, et que vous avez finalement trouvé le stage qui vous convenait parfaitement, représente la plus belle des réussites pour nos équipes. C'est exactement cette alliance entre expertise professionnelle et dimension humaine que nous recherchons dans chaque échange téléphonique.
Cette reconnaissance de notre accompagnement personnalisé nous encourage à poursuivre nos efforts constants pour maintenir cette proximité et cette attention à chaque participant, car nous sommes convaincus que chaque situation mérite une écoute attentive et des conseils adaptés.

Nous vous remercions sincèrement pour la confiance que vous nous avez accordée et vous souhaitons une excellente continuation.

Avec nos salutations les plus distinguées et notre gratitude renouvelée,
Brian de l'équipe Permis à Points

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8.4.2026

Bonjour Madame Dupuy,

Nous vous adressons nos plus vifs et chaleureux remerciements pour ce témoignage absolument magnifique qui valorise avec un luxe de détails remarquable l'ensemble de votre expérience sur notre site internet.

Votre reconnaissance concernant l'intuitivité de notre interface nous touche infiniment. Nous attachons en effet une importance capitale à concevoir un outil où chaque utilisateur peut naviguer avec aisance, sans jamais se sentir perdu ni désorienté. Cette facilité d'accès aux informations que vous soulignez constitue précisément l'objectif que nous poursuivons avec constance : faire en sorte que chaque donnée soit immédiatement accessible et parfaitement compréhensible.

Ce qui nous touche tout particulièrement dans votre témoignage, c'est cette observation fine concernant la progressivité de notre système d'information, où les réponses arrivent au fur et à mesure de vos questions. Cette architecture pensée pour accompagner votre réflexion étape par étape, sans jamais vous submerger d'informations superflues, reflète notre philosophie profonde : vous guider intelligemment dans votre parcours en vous donnant exactement ce dont vous avez besoin, au moment précis où vous en avez besoin.
Le caractère véritablement agréable de l'expérience que vous évoquez représente la plus belle récompense que nous puissions espérer. Au-delà de la simple efficacité fonctionnelle, c'est cette dimension de plaisir dans l'usage qui transforme une démarche administrative en une expérience positive et fluide.

Votre recommandation vivement exprimée constitue sans conteste la reconnaissance la plus précieuse, celle qui témoigne d'une satisfaction suffisamment profonde pour être spontanément partagée avec d'autres. Elle nous honore infiniment et nous encourage à poursuivre nos efforts constants au service de l'excellence et de l'innovation dans l'expérience utilisateur.

Nous vous remercions sincèrement pour la confiance que vous nous avez accordée et vous souhaitons une excellente continuation.

Avec nos salutations les plus distinguées et notre gratitude renouvelée,
Brian de l'équipe Permis à Points

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Päivitetty 8.4.2026

Bonjour Madame Brillet-Freu,
Nous vous adressons nos plus chaleureux et sincères remerciements pour ce témoignage absolument magnifique qui met en lumière plusieurs dimensions fondamentales de notre accompagnement.

L'absence de remarque négative que vous soulignez d'emblée, conjuguée à cette reconnaissance multiple, constitue pour l'ensemble de nos équipes une validation extraordinaire. Cette forme de satisfaction complète, où tout s'est déroulé si naturellement qu'aucun point d'amélioration ne s'impose, représente précisément la réussite que nous recherchons pour chacun de nos participants.

Votre appréciation concernant la qualité de votre inscription nous touche profondément. L'excellence et la facilité que vous évoquez témoignent de notre détermination à concevoir des processus parfaitement épurés qui vous permettent de finaliser vos démarches avec aisance et rapidité.

L'intuitivité de notre site que vous soulignez reflète nos efforts constants pour créer une interface moderne où chaque fonctionnalité se révèle immédiatement compréhensible et où le parcours se déroule naturellement, sans nécessiter de guidance excessive.
Enfin, et c'est ce qui nous touche le plus particulièrement, votre reconnaissance du caractère exceptionnel de l'accompagnement de nos conseillers constitue une validation extraordinaire de leur engagement quotidien. Cette dimension humaine, cette écoute attentive et cette disponibilité bienveillante représentent précisément les valeurs que nous plaçons au cœur de chaque interaction, car nous sommes convaincus qu'au-delà de l'efficacité des outils, c'est la qualité de l'accompagnement humain qui fait véritablement la différence.

Cette triple reconnaissance constitue pour nos équipes, tant techniques qu'humaines, la plus belle des récompenses et nous encourage à poursuivre nos efforts constants au service de l'excellence.

Nous vous remercions infiniment pour la confiance que vous nous avez accordée et vous souhaitons une excellente continuation.

Avec nos salutations les plus distinguées et notre gratitude renouvelée,
Brian de l'équipe Permis à Points

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7.4.2026

Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour cette appréciation très positive qui valorise la facilité et la rapidité de votre réservation en ligne.
L'accessibilité et la célérité de notre système d'inscription constituent des priorités essentielles à nos yeux, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu effectuer vos démarches sans difficulté. Savoir que l'ensemble de votre expérience s'est bien déroulé constitue pour nos équipes une validation précieuse de leur engagement à vous offrir un accompagnement de qualité de bout en bout.
Votre recommandation nous touche particulièrement et représente l'une des plus belles reconnaissances que nous puissions recevoir, celle qui témoigne d'une confiance suffisamment profonde pour être spontanément partagée avec d'autres. Elle nous honore infiniment et nous encourage à poursuivre nos efforts constants au service de l'excellence.
Nous vous remercions sincèrement pour la confiance que vous nous avez accordée et vous souhaitons une excellente continuation.
Avec nos salutations les plus distinguées,
Brian de l'équipe Permis à Points.

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7.4.2026

Bonjour,
Nous vous adressons nos plus sincères remerciements pour cette appréciation qui valorise la qualité de notre système d'inscription ainsi que la rapidité de votre parcours.
Votre satisfaction concernant la facilité avec laquelle vous avez pu accomplir vos démarches nous touche particulièrement. Nous attachons en effet une importance capitale à ce que l'ensemble du processus soit parfaitement fluide et exempt de difficultés, vous permettant ainsi de finaliser votre inscription avec aisance et autonomie. La célérité que vous soulignez témoigne de notre détermination à placer la réactivité au cœur de nos priorités, et votre enthousiasme constitue pour nos équipes une reconnaissance précieuse de leur engagement quotidien.
Nous vous remercions sincèrement pour la confiance que vous nous avez accordée et vous souhaitons une excellente continuation.
Avec nos salutations les plus distinguées,
Brian de l'équipe Permis à Points.

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7.4.2026

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de cette information concernant le stage des 3 et 4 avril 2026 à Dijon.

Nous prenons très au sérieux votre retour évoquant l'exclusion de plusieurs personnes durant cette session. Malheureusement, l'absence de détails et d'éléments de contexte ne nous permet pas de comprendre précisément la situation à laquelle vous faites référence ni d'identifier les circonstances qui auraient conduit à de telles décisions.

Afin que nous puissions examiner cette situation avec toute l'attention qu'elle mérite et apporter les éclaircissements nécessaires, nous vous invitons très vivement à nous contacter directement :

Par téléphone au 0970 175 050 (du lundi au vendredi de 9h à 19h)
Par courrier électronique à l'adresse brian@permisapoints.fr

Votre témoignage détaillé nous permettrait de comprendre les faits, d'identifier les personnes concernées et de faire toute la lumière sur cette situation.
Nous demeurons entièrement à votre écoute et à votre disposition.
Avec nos salutations les plus distinguées,
Brian de l'équipe Permis à Points.

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3.4.2026

Bonjour Madame Kurz,
Nous vous adressons nos plus vifs remerciements pour cette appréciation exceptionnelle qui met en lumière trois dimensions essentielles de notre accompagnement.

Votre reconnaissance concernant la qualité d'écoute de nos équipes nous touche particulièrement. Cette attention sincère portée à vos besoins, conjuguée à la rapidité remarquable de notre prise en charge, témoigne de notre détermination à placer la réactivité et la disponibilité au cœur de nos priorités. La sympathie de notre personnel que vous soulignez reflète quant à elle cette dimension humaine et bienveillante que nous cultivons dans chaque interaction, car nous sommes convaincus qu'au-delà de l'efficacité opérationnelle, c'est cette chaleur relationnelle qui fait toute la différence.

Cette triple reconnaissance constitue pour nos équipes une validation extraordinaire de leur engagement quotidien à vous offrir un service à la fois performant, accessible et humain.

Nous vous souhaitons un excellent stage pour les 22 et 23 avril et espérons que ces deux journées viendront confirmer pleinement cette confiance en vous apportant l'ensemble des enseignements attendus en matière de sécurité routière.

Nous demeurons entièrement à votre disposition d'ici là pour toute question.
Avec nos salutations les plus distinguées et notre gratitude renouvelée,
Brian de l'équipe Permis à Points.

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31.3.2026

Bonjour Monsieur Coninx,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour et de vos remarques, qui appellent des clarifications importantes de notre part.
Concernant votre première observation, permettez-nous de vous apporter une précision essentielle : le questionnaire de satisfaction que vous avez reçu ne portait absolument pas sur le contenu ou la qualité du stage lui-même, qui n'a effectivement pas encore eu lieu, mais exclusivement sur votre parcours d'inscription et sur l'accompagnement administratif dont vous avez bénéficié en amont. Nous cherchions ainsi à recueillir votre appréciation concernant la facilité des démarches, la clarté des informations transmises et la réactivité de nos équipes jusqu'à ce stade de votre parcours.
Concernant les variations tarifaires que vous évoquez, nous comprenons parfaitement votre frustration. Il est important de vous préciser que les tarifs des stages peuvent effectivement varier en fonction de plusieurs critères objectifs tels que le lieu de la session, le jour de la semaine, la période de l'année ou encore le niveau de demande. Ces différences reflètent les coûts variables liés à l'organisation de chaque session (location de salles, disponibilité des animateurs, contraintes logistiques). Nous nous efforçons toutefois de maintenir une grille tarifaire aussi équitable et transparente que possible.
Nous demeurons naturellement à votre disposition au 0970 175 050 (du lundi au vendredi de 9h à 19h) ou par courrier électronique à l'adresse brian@permisapoints.fr si vous souhaitez échanger davantage sur ce sujet.
Avec nos salutations les plus distinguées,
Brian de l'équipe Permis à Points.

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31.3.2026

Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.
Nous constatons toutefois une incohérence manifeste entre votre commentaire, qui exprime une satisfaction et des remerciements, et l'évaluation chiffrée que vous nous avez attribuée. Cette contradiction nous laisse penser qu'il pourrait s'agir d'une erreur de manipulation lors de la notation, ce qui peut arriver facilement avec les systèmes de notation en ligne.
Si votre satisfaction est effectivement celle que reflète votre commentaire et que l'évaluation chiffrée ne correspond pas à votre intention réelle, nous vous invitons très volontiers à nous contacter par courrier électronique à l'adresse brian@permisapoints.fr afin que nous puissions rectifier cette évaluation ensemble.
Dans le cas contraire, si des éléments spécifiques ont généré une insatisfaction malgré vos remerciements, nous serions véritablement à l'écoute pour en comprendre les raisons.
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée et demeurons entièrement à votre disposition.
Avec nos salutations les plus distinguées,
Brian de l'équipe Permis à Points.

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27.3.2026

Bonjour Monsieur Haddad,

Nous vous adressons nos plus vifs remerciements pour ce retour d'expérience qui met magnifiquement en lumière la dimension véritablement formatrice de votre stage.
Ce qui nous touche particulièrement dans votre témoignage, c'est cette prise de conscience que vous évoquez concernant vos comportements au volant et votre volonté sincère de les corriger. Cette capacité à identifier ses propres erreurs et à s'engager dans une démarche d'amélioration représente précisément l'objectif fondamental de nos sessions de sensibilisation à la sécurité routière. Au-delà de toute formalité administrative, c'est cette transformation du regard et des pratiques que nous recherchons, car elle constitue le véritable gage d'une conduite plus sûre et plus responsable pour vous-même comme pour l'ensemble des usagers de la route.

Vos remerciements adressés à l'équipe nous touchent infiniment et témoignent de la qualité de l'accompagnement dont vous avez bénéficié lors de ces deux journées.

Nous vous remercions sincèrement pour la confiance que vous nous avez accordée et vous souhaitons une excellente continuation, marquée par une conduite sereine et éclairée.
Avec nos salutations les plus distinguées,
Brian de l'équipe Permis à Points.

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27.3.2026

Bonjour Monsieur Ribeiro Alves,
Nous vous adressons nos plus chaleureux remerciements pour ce retour d'expérience particulièrement enthousiaste qui valorise magnifiquement la qualité de votre stage.

Le caractère véritablement enrichissant que vous soulignez avec tant d'éclat constitue pour nous la plus belle des reconnaissances. Cette capacité à transformer ces deux journées en une expérience formatrice, conjuguée à une organisation rigoureuse et à une animation de qualité, représente précisément l'excellence que nous recherchons dans chacune de nos sessions de sensibilisation à la sécurité routière. Votre appréciation concernant la qualité de l'accueil et le professionnalisme dont vous avez bénéficié nous touche tout particulièrement, car cette dimension humaine et bienveillante constitue un élément fondamental pour créer les conditions optimales d'une véritable prise de conscience.
Nous vous remercions sincèrement pour la confiance que vous nous avez accordée et espérons que cette expérience vous accompagnera durablement dans votre pratique quotidienne de la conduite.

Nous vous souhaitons une excellente continuation et demeurons naturellement à votre disposition pour toute sollicitation future.

Avec nos salutations les plus distinguées et notre gratitude renouvelée,
Brian de l'équipe Permis à Points.

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22.3.2026

Bonjour Bredy,

Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste qui nous fait vraiment plaisir.

Ravis que votre formatrice ait fait une aussi belle impression et que le contenu vous ait permis d’apprendre des choses nouvelles sur la circulation et la sécurité routière. C’est là tout l’enjeu de ces deux journées : aller au-delà des notions que l’on croit connaître et repartir avec une compréhension plus fine des règles et des risques. Savoir que cela a été le cas pour vous est une belle reconnaissance pour votre formatrice et pour nos équipes.

Nous vous souhaitons une excellente continuation et on reste naturellement à votre disposition pour toute demande.

Cordialement,
Brian de l’équipe Permis à Points.

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22.3.2026

Bonjour Monsieur Prevost,

Merci pour ce retour qui nous fait plaisir.

Ravis que votre expérience ait été impeccable. Ce mot ne laisse pas de place au doute : tout s’est passé exactement comme ça devait se passer, sans rien à redire. C’est un niveau d’exigence que nous nous fixons à chaque étape, et ce type de retour nous confirme que nous y parvenons.

Nous vous souhaitons une excellente continuation et on reste à votre disposition pour toute demande future.

Cordialement,
Brian de l’équipe Permis à Points.

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22.3.2026

Bonjour Monsieur Busonera,

Merci pour ce retour qui nous touche vraiment.

Ravis que votre expérience ait été à la fois très bien et vraiment instructive. Ce deuxième mot compte particulièrement pour nous : il nous dit que ces deux journées ne sont pas passées à vide, que vous en repartez avec quelque chose de concret. C’est exactement l’objectif que les formateurs poursuivent à chaque session, et savoir qu’il a été atteint à vos yeux est une belle reconnaissance pour eux.

Nous vous souhaitons une excellente continuation et on reste à votre disposition pour toute demande future.

Cordialement,
Brian de l’équipe Permis à Points.

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27.3.2026

Bonjour Monsieur Yvan,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre déception concernant la qualité de votre stage, et nous en sommes sincèrement désolés.

Votre témoignage détaillé met en lumière des dysfonctionnements qui ne correspondent absolument pas aux standards de qualité pédagogique que nous nous devons de garantir. L'ennui que vous avez ressenti, le manque de supports structurés, l'absence d'informations objectives et cette impression de conversation informelle plutôt que de formation rigoureuse constituent des éléments parfaitement inacceptables pour une session de sensibilisation à la sécurité routière. Le fait que de nombreux participants aient préféré consulter leur smartphone témoigne d'ailleurs éloquemment du manque d'engagement et de qualité de l'animation.

Nous vous confirmons que nous allons faire remonter l'ensemble de ces éléments avec la plus grande attention afin que les mesures appropriées puissent être prises. Toutefois, nous souhaiterions vivement échanger directement avec vous pour recueillir votre témoignage de manière plus approfondie. Nous vous invitons à nous contacter au 0970 175 050 (du lundi au vendredi de 9h à 19h) ou par courrier électronique à l'adresse brian@permisapoints.fr afin que nous puissions traiter cette situation avec tout le sérieux qu'elle mérite.

Nous vous présentons à nouveau nos plus sincères excuses pour cette expérience décevante.

Avec nos salutations les plus distinguées,
Brian de l'équipe Permis à Points.