Payson Arvostelua 91

Tack vare Payson fick jag hjälp med att hantera en situation där jag hade betalat för en vara, men inte fått den levererad. Jag vände mig till Payson när företaget ifråga inte svarade på samtal eller mejl. Det kändes tryggt att veta att jag tack vare dem kunde få mina pengar tillbaka om företaget inte levererade varan inom en viss tid.

Väldigt noggranna vid skickning av sina varor genom att skicka mail och även vid mottagen betalning. Produkterna är kanon. Rekommenderas!

Jag är otroligt missnöjd och besviken på Payson och kommer med stor sannolikhet inte att använda Payson igen. 30/4 i år gjorde jag ett köp på www.dintröja.se via HA Brodyr AB, varav betalningen skulle ske genom Payson, dagen efter beställning är avklarad så ser jag att beställningsordern var avbruten från Payson. Så jag kontaktar dintröja.se och frågar vad som sker och de säger att de har haft problem med paysons betalningserver, Okej säger jag till den jag pratade med i supporten, då får jag väl tillbaka mina pengar i det här fallet 395 kr. Personen i supporten säger att det ligger på Payson att betala tillbaka för DinTröja.se hade inte fått betalt. Nu i skrivande stund så är det 11/5 och jag har fortfarande inte fått tillbaks mina pengar trots det stod att de skulle ta 3 dagar att få tillbaka pengarna! Jag har fortfarande kvar alla uppgifterna från beställningsorder hos dintröja.se så jag kan bevisa att jag har lagt en beställning som jag inte har fått och jag inte har fått tillbaks pengar på för en avbruten beställning!

Håll er borta!

Du får ETT mejl på ordern.
sen knäpptyst om din faktura så du glömmer bort den.

du måste, obs!, hitta det gamla mejlet, klicka på en länk, logga in sen ladda ner din faktura PDF.

ingen email påminnelse några dagar innan förfallodatum, nej ett snigelpost med påminnelseavgift. är de så dom tjänar pengar?

This might seem out of place with the swedish, danish reviews but I wanted to give a perspective of Payson from a International point of view.

Payson first of only uses Swedish in their checkout process which confuses a lot of people that come from other countries and that learned English as a second language which mostly turns people off.

Second Payson sends the customer an email in swedish to create an account to see the status of the order/invoice which yet again is only available in Swedish while the main site still advertises in English this needs to be improved on (This also counts for the first reason).

Third the lack of payment options yet again turns away a lot of international users which might be limited to PayPal or their Bank cause they don't have a Credit/Debit Card. Trustly is not a great solution as they also don't support a lot of banks compared to Payson's competitor Klarna.

The last section will be related to a kind of rant about how Payson handled a UF Company that went international and got international coverage on YouTube and Media (This does not affect the overall review score)

First of all there is no reason to suspends a UF Companies withdrawal just cause they are getting a lot of money this seems just like a terrible move for Both Payson and the UF Company one Payson will get bad reputation second the UF Company will also be held accountable if they don't respond properly to the issue. I hope Payson would change it's behaviour in the regards as it is not good to just block and demand stuff that is impossible to do without money to fund it.

(Take it with a grain of salt this was all written by someone from Germany)

Tycker allt funkat super. Lätt att skapa konto och integrera på hemsidan och tror kanske jag hade löst det även utan hjälp, men ändå skönt att min kontaktperson hos er var med när jag gick live. Första madrassen är nu körd via payson och min kund var nöjd med hur det gick till. Stort tack!

Mycket nöjd. Alltid snabb och hjälpsam support om man har frågor.

Fungerar utmärkt!

Väldigt otydligt vart man ska betala. Fick faktura men inga betalningsuppgifter. Så första gången skickade jag fel. Sedan när jag väl kontaktade kundtjänsten så frågade jag hur och vart betalningen skulle ske. Varpå jag bara blev besvarad om att jag betalade till fel mottagare. JAA det vet jag därav mailet. Har dubbelkollat fakturorna och där stod INGEN betalningsmottagare, enbart till företaget jag handlade hos. Nu fick jag ytterligare betala pga framflyttad faktura när felet låg hos Payson. Stod varken betalningsuppgifter eller fick någon påminnelse från dem. Aldrig mer.

Vi är en svensk företag och vi vill lägga till Payson som en betalningmethod men när vi kontakta med kundtjänst det var väldigt dåligt och hon svara oss med utan läsa vår ansökan, istället vi fick godkänd från Swedbank och Klarna med kort tid. Jag såg inte liknande detta företag.

Extremt oseriöst. Fick ingen faktura och sen skickas en påminnelse med extraavgift. När man ringer Svea ekonomi och påpekar att jag aldrig har fått fakturan får man bara svaret "ja, tyvärr men fakturan är skickad".

Helt sjukt att man kan hantera kunder på det här sättet och tro att man någonsin skall använda Payson igen!

Martin

Det absolut sämsta företaget någonsin. Sålde en telefon och vi använde payson (inte garantin) då vi ville ha en trygg men ändå smidig affär. Det slutade med att jag förlorade både telefonen och pengarna då KUNDTJÄNST nekade utbetalningen innan köparen fått varan. Trots att köparen och säljaren var överens om att inte använda garantin. Vi båda skickade intyg på att vi var överens. Nu vägrar köparen att betala mig privat givetvis då han vinner på detta.....så jag förlorade både telefonen och pengar som var mitt barns. Kommer polisanmäla detta......Bra jobbat Payson!!!!!!

Funkar bra. Den sista stjärnan saknas beroende på 10 dagars fördröjning betalning.

Vi använder Payson i vår shop Onmywall.se. Förutom en smidig betallösning för både oss och våra kunder ger Payson oss ett stort mervärde och erbjuder oss gratis marknadsföring i deras kanaler. Det ökar vår trafik och försäljning varje gång.

Jättebra service

Uppfyller våra krav bra, och billigare än många andra alternativ. Enkelt att kreditera när det väl behövs

Jag upplevde det lite rörigt på hemsidan. Svårt att hitta till fakturan.

Har för lite erfarenhet och kunskap ännu