C'était très bien au début, la boisson avait un bon goût et l'effet coupe faim. Maintenant les ingrédients ont changés, plus aucun effet.
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J’ai commencé le pack Adieu kilos qui combine la detox au chocolat et le sachet bye bye kilos. Au bout d’une semaine je me sens déjà bien dégonflée au niveau du visage, j’ai hâte de continuer la cu... Näytä lisää
Pour ma part j’ai testé les produits et en suis satisfait et j’ai eu des bons résultats après ma cure , livraison dans les temps .
C'est un thé et rien d'autre. Un thé qui peut s'acheter à 2€ en magasin. Verdict au bout de 2 mois de cure. Une escroquerie qui m'à coûté 90€. Aucun résultat. En creusant un peu, aucune référence, auc... Näytä lisää
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C'était très bien au début
C'était très bien au début, la boisson avait un bon goût et l'effet coupe faim.
Maintenant les ingrédients ont changés, plus aucun effet.
24. joulukuuta 2024
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Alerte – Étiquetage falsifié, composition cachée et attitude menaçante
Alerte – Étiquetage falsifié, composition cachée et attitude menaçante
J’ai commandé une cure minceur "Bye Bye Kilo" de 100 g sur le site Pause Body. J’ai reçu un sachet de 50 g portant l’étiquette du produit acheté, avec une composition fausse et un grammage trompeur.
Contactée, la responsable m’a appelée et m’a avoué utiliser l’étiquette de l’ancienne formule (avec mauvaise composition) sur une nouvelle formule "plus concentrée" et totalement différente, car elle "n’avait pas eu le temps de modifier les étiquettes".
Je lui ai demandé la vraie composition du produit que j’avais reçu. Elle a refusé de me la fournir.
Puis elle a changé de discours : ce que j’ai reçu serait en réalité un produit "réservé à sa consommation personnelle", envoyé "par erreur" — mais portant tout de même une étiquette officielle, ce qui est totalement illégal.
Elle m’a envoyé une étiquette de retour, que j’ai refusée de manière responsable, car je n’ai aucune information sur ce que j’ai potentiellement ingéré. Renvoyer un produit suspect, sans composition, sans sécurité, va à l’encontre de toute logique sanitaire. En tant que consommatrice, j’ai le droit de savoir exactement ce que contient un complément alimentaire que je reçois chez moi et suite à laquelle après ingestion j'ai eu de terribles crampes d'estomac et une diarrhée.
Depuis, j’ai reçu des messages moqueurs, menaçants et agressifs, dans lesquels on me reproche même d’avoir "trop bien écrit" ma plainte.
Face à un tel mépris des règles et de la santé des gens, j’ai signalé la marque Pause Body à la DGCCRF, preuves à l’appui. Ces pratiques sont trompeuses, dangereuses et interdites. Je conseille à tous de peser vos cures de vérifier la composition et en cas de doute d'informer la DGCCRF.
Je déconseille vivement cette marque à toute personne soucieuse de sa santé.
21. toukokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä pause body
Bonjour Mme Soon marine !
Nous souhaitons rétablir les faits suite à votre commentaire trompeur.
📌 Voici ce qui s’est réellement passé :
• Vous nous avez contactés après avoir reçu une cure dont le packaging était différent de celui affiché sur notre site. Cela nous a immédiatement alertés.
• Après vérification, nous avons constaté qu’il s’agissait d’une erreur de préparation : un produit non destiné à la vente (50 g au lieu de 100 g) vous avait été envoyé par erreur.
• Dans l’heure, vous avez été appelée personnellement pour recevoir nos excuses, et nous vous avons confirmé que le bon produit serait expédié immédiatement.
➤ Il a été reçu en point relais sous 24h, preuve de notre réactivité.
• En parallèle, un bon de retour gratuit vous a été envoyé pour nous retourner le produit reçu par erreur.
➤ Lors de notre appel (enregistré), vous avez clairement déclaré que la cure était fermée et non consommée.
• Dans un premier temps, vous étiez conciliante. Mais dès que vous avez reçu le suivi du colis conforme, votre attitude a radicalement changé : vous avez refusé de renvoyer la cure reçue par erreur et avez adopté un ton menaçant, allant jusqu’à nous accuser publiquement d’arnaque.
• À aucun moment vous n’avez reconnu avoir reçu le bon produit, ce qui entretient une fausse image de notre entreprise auprès du public.
🧪 Pause Body : 5 ans d’engagement qualité
Nous somme une marque française certifié, avec une traçabilité complète, des factures et contrôles qualité sur toutes nos cures.
Nos produits ne contiennent aucun laxatif : nous garantissons qu’aucune de nos formules ne provoque de crampes ni de diarrhées.
Votre déclaration d’effets secondaires n’est donc pas crédible, d’autant que vous avez affirmé par mail et au téléphone ne pas avoir consommé la cure reçue par erreur.
⚠️ Ce que votre commentaire omet volontairement :
• La reconnaissance claire d’une erreur immédiatement rectifiée.
• La réception du bon produit dans les délais.
• Le refus de nous renvoyer le produit erroné malgré une solution simple.
• Le changement soudain de ton et les menaces injustifiées.
📂 Toutes les preuves (enregistrements, mails, suivis de livraison) sont conservées.
Nous nous réservons tous nos droits pour défendre la réputation de Pause Body, entreprise sérieuse, transparente et respectueuse de ses clientes, qui a malheureusement fait confiance à une personne malhonnête.
Super thés
Quand je vois les commentaires je suis étonnée. J’ai l’impression que nous n’avons pas testé les mêmes produits de la même marque.
Le thé est agréable au goût contrairement à d’autres thes que j’ai pu testé. Et mon ventre n’est plus ballonné il est plat. Si c’est votre cas en tout cas foncez!
15. huhtikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä pause body
Merci beaucoup pour votre retour ! C’est un vrai plaisir de savoir que nos produits vous conviennent. On reste à l’écoute et disponibles à tout moment 💚
— L’équipe Pause Body
Commercialement pourri
Si javais pu, je ne mettrais pas d'étoile.
Je n'ai pas pu tester le produit car livré dans un point relais imposé donc je ne peux donner un avis. En revanche, je donne mon avis sur l'aspect commercial.
Suite à une impossibilité de récupérer le colis dans un point relais (qui m'a ete imposé) le colis à été renvoyer à l'expéditeur.
Je m'apercois après 1 mois et demi que je n'ai toujours pas reçu de remboursement ! Accrochez vous!! on ne rembourse pas si on ne fais pas de réclamation dans les temps..... et alors la "Carla" qui a reponse à tout et qui n'a pas de sens commercial... on n'en parle pas....entreprise à fuir... des voleurs. Donc j'imagine que leur produit est à l'image de leur service commercial. Je tiens un commerce.. et si je souhaite gagner de la clientèle ce n'est pas comme ca qu'il faut s'y prendre !
2. maaliskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä pause body
Bonjour
Pour rétablir les faits : votre commande a bien été expédiée dans les délais et livrée dans un point relais situé à moins de 500 mètres de votre domicile, sélectionné automatiquement en l’absence de choix de votre part.
Le colis n’ayant pas été récupéré dans les temps, il nous a été retourné. Vous avez pris contact avec nous plus d’un mois après ce retour, alors que, conformément à l’article L.216-2 du Code de la consommation, les réclamations doivent être faites dans un délai raisonnable, généralement de 14 jours après la date prévue de livraison.
Malgré cela, nous avons accepté de vous renvoyer votre commande, à condition que vous régliez simplement les frais de port du second envoi — ce qui nous semble légitime.
Vous avez catégoriquement refusé, exigeant un renvoi gratuit.
Vous indiquez être commerçante vous-même : vous conviendrez donc qu’il ne vous paraît probablement ni viable ni juste de renvoyer systématiquement des colis gratuitement à chaque client qui ne les récupère pas. Notre fonctionnement n’est pas différent.
Nous avons toujours fait preuve de transparence et de bonne foi, et avons proposé une solution raisonnable. Les termes que vous utilisez à notre égard sont donc injustifiés.
Nous restons toutefois à votre disposition si vous souhaitez revenir sur votre position et recevoir votre commande.
Cordialement,
L’équipe Pause body
C'est un thé qui ne vaut pas plus de 2 euros
C'est un thé et rien d'autre. Un thé qui peut s'acheter à 2€ en magasin. Verdict au bout de 2 mois de cure. Une escroquerie qui m'à coûté 90€. Aucun résultat. En creusant un peu, aucune référence, aucun témoignage, aucun avis. Je déconseille fortement pour le bien de votre portefeuille. Inutile de répondre votre blabla habituel "je ne vous retrouve pas dans la base clients", si si j'y suis malheureusement. Mais plus jamais ! Aussi, pourquoi avoir enlever la raison sociale Pause Body et indiquer juste p sur ce site d'avis ? Et pourquoi mettre activité Extension de cheveux alors que vous vendez des soit disant thés minceur ??? Évidemment, je connais la réponse. Update : je constate que vous avez mis à jour la raison sociale, j'ai bien fait de signaler. Reste à modifier votre activité, vous n'êtes pas un centre d'amincissement mais une vendeuse de thé.
1. tammikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä pause body
Bonjour,
Je viens de vérifier dans notre système, et nous n’avons aucune commande au nom de Caroline Dupré. De plus, le numéro de téléphone que vous avez indiqué est faux. Si vous avez réellement passé commande chez nous, je vous invite à nous contacter directement afin que nous puissions clarifier la situation.
Concernant notre thé, il ne s’agit pas d’un simple thé de supermarché. Nos produits sont formulés en laboratoire, avec une sélection d’ingrédients spécifiques et une composition étudiée pour accompagner un objectif minceur. Chaque cure est le fruit d’un véritable travail de recherche et de qualité.
Nous mettons un point d’honneur à la transparence et la satisfaction de nos clients. Si vous avez des interrogations ou des remarques, n’hésitez pas à nous écrire en privé, nous serons ravis d’échanger avec vous.
Malheureusement, l’application sur laquelle vous laissez cet avis ne filtre pas les vrais des faux, ce qui permet à n’importe qui d’écrire ce qu’il veut, même sans avoir commandé.
Si vous avez réellement passé commande, merci de me fournir votre numéro de commande. À partir de là, je prendrai votre avis en compte comme un véritable retour client et non comme un commentaire malveillant.
Faux nom prénom numéro et aucune référence de commande
Belle journée,
Satisfaite !
J’ai commencé le pack Adieu kilos qui combine la detox au chocolat et le sachet bye bye kilos.
Au bout d’une semaine je me sens déjà bien dégonflée au niveau du visage, j’ai hâte de continuer la cure :)
Service client très actif qui m’a téléphoné suite à un doute de ma part concernant un dosage ! Très bonne écoute et bon conseils , merci encore ! ☺️
1. tammikuuta 2025
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A éviter...
A éviter.... demande 15€ de frais de gestion pour le retour en plus de la livraison. Produits jamais déballés de l'emballage d envoie... pas très commercial.
26. marraskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä pause body
Bonjour
Je me permets de clarifier la situation concernant votre retour. Nous ne demandons pas 15 € de frais de gestion, mais simplement que les frais de retour soient à votre charge, comme indiqué sur notre site.
Nous acceptons bien sûr les retours, à condition que le produit n’ait pas été ouvert
n’hésitez pas à me contacter, je reste disponible pour vous aider.
Belle journée,
Very good product
Very good product. I've already lost 5 kilos with my first treatment.
1. helmikuuta 2024
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Top j’en suis à ma 3 eme commandes de…
Top j’en suis à ma 3 eme commandes de cure bye bye kilos. Merci
2. maaliskuuta 2024
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CURE QUI MA SAUVEE
Cure que je recommandes. J'avais besoin de perdre des 10 kilos pris à cause de la pilule.... QUEL BONHEUR la cure à un assez bon gout et m'a aidé a éliminer les graisse, il me reste plus que 2 kilos .. Je recommande
15. tammikuuta 2024
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Je recommande
Très satisfaite des produits
La cure bye bye kilos est ma favorite plus de ballonnements et une perde de 4 kilos
10. maaliskuuta 2024
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Je recommande vendeuse au top avec des…
Je recommande vendeuse au top avec des produits de qualités 👌
3. tammikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä pause body
Hello 🌸
Il est agréable de savoir que tu sois pleinement satisfaite des cures que nous proposons.
Cela nous incite à poursuivre nos efforts pour constamment améliorer la qualité.
Excellente journée 💖
Je Recommande
Pour ma part j’ai testé les produits et en suis satisfait et j’ai eu des bons résultats après ma cure , livraison dans les temps .
12. toukokuuta 2023
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50 euros à la poubelle
50 euros à la poubelle
Ça ne fait aucun effet apart boire du thé toute la journée
2. tammikuuta 2024
Vastaus yritykseltä pause body
Bonjour,
Votre commande a été réceptionnée au point relais il y a seulement cinq jours, le 30 décembre 2023.
Comprenez qu'il faut laisser du temps à votre organisme pour assimiler la detox.
Rien n'est instantané en ce qui concerne une perte de poids motivation et patience sont la clé d'une réussite.
Avez-vous commencé par prendre vos mensurations ? Avez-vous effectué la detox intense sept jours avant ?
À noter que notre thé ne provoque pas de diarrhée, etc.
Cordialement.
JE RECOMMANDE
J’étais mitigé au début sur cette cure. Au final je suis très étonnée, j’ai réellement perdu 5 kg en 3 semaines…
J’entame ma 4eme semaine
18. marraskuuta 2023
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Très déçue !!!!
Très déçue !!!!
J ai passé une commande avec plusieurs cure. Il manquait quasiment 2 produits sur 5. J'ai envoyé un mail en juillet pour expliquer la situation.
Une personne me contacte en me disant qu'elle est en vacances et qu elle m enverra ca à son retour....
Bon à la limite....
J'ai renvoyé un mail en octobre en lui disant que j avais relance deux fois et que je n avais toujours rien....
La personne me dit que c est faux...puis devant les captures d'ecran lui prouvant que je ne mens pas, elle me dit qu elle vient d avoir un soucis personnel et qu elle m envoi les articles manquants dans deux jours.
J ai encore renvoye des mails car nous sommes le 11 Novembre et je n ai ni les cures manquants ni eu le remboursements que j ai demande à plusieurs reprises.
Payer pour quelque chose que l on a pas eu et que l on a reclame à plusieurs reprises, s appelle du VOL !
11. marraskuuta 2023
Vastaus yritykseltä pause body
Hello !
Nous sommes navrés pour le désagrément..
Nous générons de nombreuses commandes par jour.
L'erreur étant humaine, il est possible que des produits non commandés se glissent dans la commande mais également qu'un article soit manquant.
C'est pourquoi il te suffit de contacter le
SAV afin qu'une réclamation soit ouverte et qu'une solution te soit apportée au plus vite.
Par conséquent, je n'ai jamais reçu de mail au nom de Ophelie..
Nous nous tenons à ta disposition.
Commande pour la 2ème fois j'ai bien…
Commande pour la 2ème fois j'ai bien reçu ma commande et c était très rapide. Merci ! produits très efficaces
1. kesäkuuta 2023
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Toujours satisfaite de mes commandes…
Toujours satisfaite de mes commandes livraison rapide produits de qualité . Perte de 30 kilos depuis le mois de novembre
9. toukokuuta 2023
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Je commande toujours chez pause body…
Je commande toujours chez pause body jamais déçu , très bon suivi , Pour ce qui est du résultat si on est assidu et on respect les consignes le résultat et la j’ai perdu 8 kilos depuis 1 mois d’utilisation
24. maaliskuuta 2022
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