Patentiviaposte Arvostelua 

803160 numero telefonico assistenza clienti di Poste Italiane è perfettamente inutile Difficoltà e lungaggini di accesso , dirottamento frequente su assistente virtuale che non capisce nulla e deve andare a scuola ancora per molti anni.Quando poi si ha la fortuna di trovare un operatore umano libero e che risponde questi non ha la possibilità di un intervento minimo per risolvere il problema.Ieri ho chiamato per la mancata consegna di un pacco che sul tracking c'era scritto : mancata consegna per indirizzo incompleto o errato, rivolgesi all'assistenza.
L'operatore ha risposto che non poteva intervenire e prendere la dettatura dell'indirizzo di consegna per verificare la correttezza.A questo punto Poste tolgano il numero telefonico , almeno così gli utenti non sprecano tempo.

Molti postini consegnano le patenti in orario di chiusura, obbligandoci a ritirare il documento presso l'ufficio postale. Code interminabili

Meglio affidarsi ad altri corrieri,almeno per la Patente sarebbe utile che il postino suonasse invece di lasciare l'avviso di giacenza al 1 tentativo. Complimenti postepatenti.

Servizio di mer#a, il postino o chi per esso è passato 3 volte di cui solo una volta suonando ma c'era mio figlio minorenne e non gliel'hanno consegnata! Così è più di un mese che sono in giro senza patente perchè questa massa di cogl#oni non è in grado di lasciarla all'ufficio postale in modo che io possa andare a ritirarla quando voglio. E poi ci chiediamo perché l'Italia va di mer#a! Servizio scandaloso con procedura di consegna scritta da un celebroleso!

Concordata la seconda consegna della patente per oggi, fascia oraria 8-14. Consegna non avvenuta, chiamato il numero di riferimento alle ore 15 e mi viene detto che la consegna può avvenire entro le 19, se non avviene devo richiamare domani. Beh tutti abbiamo tempo di attendere il postino a casa e trascorrere ore al telefono. Servizio pessimo. Sarebbe utile poterla ritirare presso un ufficio postale dopo il primo avviso senza tutte queste perdite di tempo.

Come in tutte le testimonianze precedenti, l'addetto non aveva il resto né il pos per pagare con il bancomat. L'alternativa era regalargli più di 3 euro (avevo solo una banconota da 10, ormai uso la carta anche per il caffè) o rivedere la patente chissà quando. La domanda a cui nessuno risponderà é: qualcuno legge queste recensioni quasi tutte uguali? nessuno provvede ad evitare questa truffa organizzata?

La patente non è ancora arrivata passato postino lasciato primo avviso telefono al numero verde mi danno appuntamento per venerdì dalle 8 alle 18 tutto il giorno in casa non si presenta nessuno alle 17.30 telefono al call center e mi dicono che non capiscono come mai la posta della mia città non ha fatto la consegna e che mi arriverà una risposta scritta del motivo e per concordare una nuova consegna ovviamente non mi scrivono niente ma telefonano già li si vede la serietà ... concordano la consegna x domani ... vedremo cosa succederà ... in compenso leggo ovunque €8 a me al telefono mi hanno detto di preparare € 18.84 mi sembra una cifra esorbitante e che on line non trovo da nessuna parte c'è qualcosa che non mi torna sinceramente mi sento presa in giro . Servizio pessimo

Postino lascia primo avviso ( lavorando non sono a casa quasi mai durante la settimana )

Chiamato operatore per fissare riconsegna che nei prossimi 10 giorni mi da solo un giorno disponibile.

Come fascia oraria mi viene indicato dalle 8:00 alle 19:00 .

Risultato : ho dovuto chiedere a mia madre di rimanere un giorno intero a casa mia per ritirare il duplicato della patente.

Servizio Pessimo, complicato e decisamente poco efficace.

Spero di non averne più bisogno.

Per puro caso, ho risolto il problema che tutti qui (giustamente) pongono (ci ero cascata in pieno anche io!!). Chiamando il numero verde bisogna attendere e ascoltare TUTTE le opzioni: non si deve dgt il tasto relativo alla richiesta di secondo recapito corrispondenza e pacchi, come si potrebbe pensare, ma bisogna dgt il tasto di richiesta secondo recapito PATENTE 🤦🏻‍♀️ Eh sì, perché hanno previsto un tasto apposito già nel menù principale (ci si aspetterebbe semmai nel sottomenù una distinzione in base alla tipologia di corrispondenza!!!). A quel punto, incredibile, si parla DIRETTAMENTE con un operatore. Assurdo, ma vero. L'opzione c'è ma è ben nascosta. Che geni!!!

Non mi era stato comunicato che dovessi pagare 7€ alla consegna, il postino ovviamente voleva i soldi solo in contanti. Anno 2023 e ancora non hanno un sistema pos mobile, medioevo. Mi consegna l'avviso di mancata consegna, il giorno dopo chiamo lo 0645263160 per riprogrammare la consegna, il sistema automatico non fa andare avanti perchè non riconosce la voce al momento di dire "SI CONFERMO". fate cag#re

Mi associo ai giudizi pessimi. Sia da telefono cellulare che fisso non è possibile procedere. Chiedono la fantomatica lettera di vettura quando l'utente è in possesso unicamente del codice della Raccomandata. Non c'è indicato di preparare denaro.

Servizio vergognoso ai limiti della truffa

Pessimo. Non c è verso di contattare il numero. Lettera vettura? Io ho solo il codice avviso che non risulta... Tempo perso e soldi buttati a chiamare un numero che é inutile. Attendo la patente con urgenza.

Mi unisco a quanto hanno scritto gli altri utenti in merito a questo vergognoso DISSERVIZIO.
Il postino non ha il resto da darti , peccato che però nessuno ti dice prima il costo esatto del ritiro...!
Inizia quindi l'odissea con il call center dove risponde l' assistente digitale: chiede la lettera di vettura, ma è un avviso di mancata consegna.
Che gli dici ....? Insomma è stato impossibile parlare con un operatore e quindi fissare un nuovo appuntamento. Non ho parole...!
Ma si può parlare con dei robot e ... aumentare i disoccupati ?

La mia patente di guida scadeva il 24 agosto 2023. Ho fatto la visita medica per rinnovo patente presso la delegazione ACI di Orbetello la sera del 23 agosto 2023.
La mattina del 25 agosto 2023, mi è stata consegnata la nuova patente rinnovata.
Complimenti per l'eccellente servizio

1°) ho trovato nella cassetta delle lettere un avviso di mancato recapito in un giorno in cui eravamo sempre a casa!
2°) è già passata una settimana, più di una decina di tentativi al numero telefonico indicato senza risposta
Perché non possiamo avere un servizio appena un pò più efficiente e meno costoso?

Ero in casa ma il postino ha lasciato l'avviso senza suonare il campanello. Il numero verde riportato sull'avviso, che è piuttosto criptico, è un muro di gomma, ti chiedono le LETTERE del codice, ma il codice è numerico. Dopo ore di tentativi sono riuscita a parlare con un gentilissimo operatore, che ha riprogrammato un'altra consegna. Questo significa che dovrò prendere ferie ed aspettare il postino sull'uscio di casa. Il gentile operatore mi ha avvertito di farmi trovare con 6 euro e 86 centesimi contanti in mano, perché la consegna è a carico del destinatario ed il postino non ha il POS, anche questa una cosa anacronistica e ridicola. Insomma uno schifo di servizio, credo che peggio di così non si potesse fare.

servizio pessimo mi è arrivato il primo avviso di consegna, chiamo sia da telefono fisso che da cellulare per prenotare la 2 consegna ma il disco non mi fa fare la conferma del numero della patente per la consegna. Call center inutile e servizio un disastro senza poter programmare il 2 tentativo

Servizio ridicolo ho concordato il secondo appuntamento per la consegna chiedendo una fascia di orario dove mi trovo a casa visto che lavoro e non sono mai a casa. Pessimo non è possibile passano all'orario che vogliono e per almeno 10 giorni non la consegnano all'ufficio postale. Da denuncia.