Polizia di Stato Arvostelua 

Mi aggiungo alle tante persone che hanno difficoltà a prenotare un appuntamento per la richiesta del passaporto presso la Questura della propria città. Oltre al fatto che bisogna cercare di trovare un altro sistema per velocizzare le tempistiche, e la nuova strategia di poterlo fare presso Poste Italiane nei comuni con meno di 15000 abitanti è in realtà ancora in fase di prova solo in poche provincie d'Italia, si aggiunge anche un Portale che non fa il suo lavoro. Una volta essermi preparato per entrare nel portale allo scoccare delle 8 di mattina e aver scelto il giorno della prenotazione mi viene detto che ho 15 minuti per completare la procedura. Dopo aver completato la procedura in circa 5 minuti invece mi viene detto che l'orario non è più disponibile, quando invece lo slot sarebbe dovuto rimanere bloccato per me per i 15 minuti, in pratica non avviene questo anche così dovrebbe essere. Tornato indietro ovviamente non c'erano più posti disponibili, eran passati ben 5 minuti dall'apertura!!!! Ogni mattina questo ovviamente

NON C'E' MAI DISPONIBILTA' PUR PROVANDO TUTTI I GIORNI (dal 1/1/24) A FISSARE UN APPUNTAMENTO PER MIO FIGLIO, VERGOGNOSO!!.

semplicemente ridicolo che nel 2024 non si riesca ad avere una data per il passaporto. nemmeno in un paese del terzo mondo si è trattati peggio a meno che non sia un paese a dittatura......e noi in che paese viviamo??? corea del nord???

Da giorni provo a prenotare un appuntamento per il passaporto per me, mia moglie e mia figlia.
Riuscirci è come vincere alla lotteria. Alle 13:50 e alle 19:50 di ogni giorno mi trovo carico davanti al computer, connesso con SPID, pronto per una nuova sfida immagino contro qualche centinaio/migliaio di genovesi nella mia stessa situazione. Già, perchè hai pochi secondi prima che i pochi posti a disposizione si esauriscano. Quindi massima concentrazione, dita sciolte e opportunamente riscaldate per digitare alla massima velocità, informazioni pronte per il copia incolla in un file di testo per risparmiare tempo...
Dopo essere riuscito a scegliere una sede e un orario (che è già un successo non scontato..), un messaggio ti rassicura che hai 15 minuti di tempo per completare la richiesta. Per mia esperienza direi che non è affatto così perchè dopo anche un solo minuto dei 15 promessi, quando arrivi in fondo ala compilazione e inoltri la richiesta, ti compare un simpatico messaggio del tipo "ritenta e sarai più fortunato!". Suggerisco di aggiungere l'effetto sonoro di una pernacchia...
Per il momento probabilmente qualcuno è sempre stato più veloce di me nel completare l'inserimento estromettendomi dal podio.
Ma forse sono io che non ho capito bene come funziona veramente... Sicuramente sto sbagliando qualcosa

Prenotazione rinnovo passaporto .Non aggiungo altro . Potrei diventare villano .

Sono giorni che provo a prendere un appuntamento ma il sito ti propone uffici che non sono relativi al comune dove risiedo e pertanto non è possibile prenotare un appuntamento.

Si dà una stella perché è il minimo che si possa mettere, è veramente uno schifo che uno debba rinunciare a quello che sta facendo per fare la procedura online per il rilascio del passaporto.
Spoiler: è una truffa legalizzata, perché è ignobile che ti facciano scegliere inizialmente data e orario e alla fine della richiesta, quando devi decidere se ritirarlo in questura o fartelo arrivare via posteitaliane, ti dà errore perché l'orario selezionato non è più disponibile (nonostante l'orario selezionato ti rimaneva bloccato per 15 minuti).
UN VERO SCEMPIO

sono mesi che provo a prenotare un appuntamento per il passaporto... ma inutilmente..... ! Questo non é rispetto per noi Italiani che paghiamo le tasse, e siamo sempre i piu' bistrattati.....

Io sto cercando da diverse settimane (Io essendo Cittadino Italiano proprio da 2 settimane) di prenotare online l'appuntamento per il passaporto...
E siccome lavoro sempre, decido di andare dalla polizia correndo come un matto per chiedere informazioni prima che chiudano l'ufficio.
Mi dicono che devi fare TUTTO online (e di provare a vedere 10-15 minuti prima delle 14, perché sono a Desenzano del Garda (BS)) quando NON HANNO VOGLIA DI PROVARE A FARE QUALCOSA PER DARTI UNA MANO...
Insomma, vado, entro come mi ha suggerito il poliziotto in ufficio, metto le mie credenziali, provo a scegliere il giorno e... "Errore, i nuovi giorni saranno disponibili in giornata."
Oppure, come mi è appena capitato PROPRIO ADESSO, riesco a scegliere il giorno, metto tutto quello che serve e VOILA'... Mi fa uscire dalla pagina senza una ragione particolare perché "L'ORARIO SCELTO NON E' PIU' DISPONIBILE."
E POI... Quando un deve modificare i propri dati, MANCO QUELLO...

Allora io mi chiedo: MA CHE CAVOLO AVETE NEL CERVELLO?!
Poi uno deve interrompere quello che stai facendo (che sia lavoro od altro) perché hai l'urgenza di fare tutte queste burocrazie quando a loro non frega un cavolo?! OOOOOOOH VI DOVETE SVEGLIARE FUORI, perché ci state prendendo In giro a TUTTI!

Vi dare -0 all'infinito per l'incompetenza.

Non funziona nulla!!! Da mesi sto tentando prenotare un posto per rinnovare (dicono che non c'è più rinnovo)il passaporto. Italia , come sempre, sta fregando il popolo! L'Italia piace stare davanti nella classifica per il passaporto digitale al mondo e l'ultima per eseguire servizio ai cittadini. Fa veramente........

Invito la polizia di stato ad utilizzare il portale on line per la richiesta passaporti, sembra un girone infernale nessuna sede disponibile a Milano (la grande ed efficiente Milano) e quando finalmente il portale te ne propone una la selezioni e vieni immancabilmente buttato fuori con l'ironico messaggio di indisponibilità della sede proposta.
Portale passaporto on line sei una vergogna nazionale !!!!
Ricevere il passaporto dovrebbe essere un diritto e qui viene tranquillamente negato !!!
il portale passaporti on line dovrebbe essere al servizio dei cittadini , ma qui sono i cittadini al servizio succubi dell'inefficienza.

Una vera vergogna! Sono settimane che mi collego a qualsiasi ora ed è impossibile prendere appuntamento...anche quando sei dentro per scegliere orario esce messaggio che hai 15 minuti per ultimare prenotazione e dopo 2 minuti ti sbatte fuori! Non solo, il sito propone questure e quando si clicca esce che non si puo' prenotare se non si abita in zona ma, lo proponete voi con la residenza!
UNA TRUFFA UNA VERGOGNA FATE QUALCOSA!!!!!!

e una vergogna, un sistema che non va bene non funziona...
impossibile prendere appuntamento
FATE QUALCOSA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Disorganizzazione, maleducazione e incompetenza. Mi sono permessa di chiedere conferma dell’appuntamento per il rinnovo passaporto dopo aver notato la mail di conferma (appuntamento preso a giugno 2023 e dato per aprile 2024 quando il passporto è già scaduto) e il portale hanno due date diverse. Risparmio la saga a ricevere risposta ma quello che mi ha colpito e’ la mancanza di professionalità (e punteggiatura) nelle risposte.
Le difficoltà a parlare direttamente con qualcuno, le risposte contraddittorie e caotiche, il modo reattivo e aggressivo di rispondere, rispecchia la qualità del servizio. Oh, dimenticavo, apparentemente sono l’unica a lamentarmi su 45000 persone mi è stato scritto in una delle mail di risposta 😊

Il sistema non funziona, a Torino dopo giorni di tentativi non riusciti e con le modalità descritte in altre recensioni (sul "portale online") ti senti dire che l'unica soluzione è mettersi in coda nella questura di competenza alle 4,30 del mattino per tentare l'accesso senza prenotazione (nella mia area sono 15 posti che vanno esauriti in un attimo).
Chiaramente tutto questo avviene se sei una persona che non ha conoscenze o altri santi in paradiso (o magari uno/a che non vuole usufruirne per principio)..beh in quel caso è tutto fatto in pochi giorni.
W l'Italia della fuffa digitale!! VERGOGNA!!

Non avendo lo spid, provo con la cie. Al momento di fare la registrazione, lo schermo comincia a muoversi su e giù come impazzito ed è impossibile cliccare sui pulsanti che si spostano in continuazione. 3 anni fa ho prenotato per rinnovare il passaporto ed ora è impossibile farlo. Come al solito l'Italia è un paese strano :pronti a difendere i diritti di tutto il mondo, ma senza rispetto per i propri cittadini

Impossibile prenotare un appuntamento online per il rilascio del passaporto. Il sistema Agenda online non funziona e le date "disponibili" non sono selezionabili.

È vergognoso che non si riesca a prenotare un passaporto....il sito non funziona, le agende sempre inutilizzabili...ma vi volete dare una mossa!!!
Per un passaporto ci dovrebbe volere mezz'ora al massimo, quale scienza infusa sarà mai!!

Inutilizzabile. 2 orari giornalieri nei quali i calendari vengono aggiornati per le varie questure. Alle 14 e alle 20. Arrivano le 14 e le questure che dovrebbero aggiornarsi bloccano ogni possibile selezione. Arrivano le 20 e anche le altre questure si bloccano. Il giorno dopo tutto sbloccato ma non si può prenotare prima degli aggiornamenti, alle 14 e alle 20. E via così giorno dopo giorno...mi chiedo come sia possibile che un disservizio di questo genere, su una cosa importante come questa, sia accettato

Vergognoso!!! Sono più di 6 mesi che proviamo a prenotare un appuntamento per il passaporto alla questura di Vicenza o Bassano del Grappa ed è assolutamente impossibile. Per 3 volte sono stata addirittura un intero giorno incollata al PC perché dava il messaggio "gli orari saranno selezionabili in giornata" e dopo ore ed ore di attesa facendo centinaia di accessi per aggiornare la pagina PUF!! in una frazione di secondo, senza dare a nessuno la possibilità di selezionare nulla, sparisce la data che era stata segnata come disponibile. È una presa in giro! La cosa più assurda è che per le urgenze bisogna comunque fare la prenotazione online, quindi è impossibile avere un passaporto.