Parkettkaiser Arvostelua 

Ich habe bei Parkettkaiser 2 Mal Sockelleisten für meinen Parkettboden gekauft.
Leider waren die Sockelleisten, die ich das erste Mal gekauft hatte, inzwischen nicht mehr lieferbar.
Herr May vom Kundenservice hat mich perfekt beraten und hat extra im Lager nachgesehen, ob die Sockelleisten, die ich mir online ausgesucht hatte, farblich zu meinem Boden passen und hat mir sogar diverse Fotos von der Kombination zugesandt.
Die Lieferung war jedesmal schnell und problemlos.

Super Ware für super Preis.
Schnelle Lieferung und netter Service.
Alles in allem perfekt. Sehr zu empfehlen

Wir sind sehr zufrieden mit unserem neuen Bio-Designboden!
Auch bei mehrmaligen Änderungswünschen, vor der Bestellung, war das Team von Parkett Kaiser stets sehr freundlich und kompetent. Die Kaufabwicklung sowie die Lieferung der Ware verlief reibungslos. Wir können Parkett Kaiser wirklich weiter empfehlen!

Wir haben bei ParkettKaiser eine Bestellung über ca. 27qm Wicanders Korkboden wood Essence
Golden Prime Oak 1-Stab Landhausdiele /
Langdiele 4V aufgegeben. Die Bestellung wurde schnell geliefert.
Das war leider auch der einzige positive Aspekt an der Bestellung.
Die Lieferung erfolge zunächst an die falsche Adresse, obwohl ich im Voraus die korrekte Lieferanschrift mehrfach kommuniziert hatte (Rechnung und Lieferanschrift abweichend). ParkettKaiser war es nicht möglich diese Mitteilung dem Lieferanten weiterzuleiten. Glücklicherweise war die neue Lieferadresse nur ein paar Querstraßen weiter, so dass die Lieferung vom Logistikdienstleister selbst umgeplant werden konnte.
Dann ging es mit dem Ärger weiter!
Die gelieferten Dielen waren zum Großteil Beschädigt. Dies haben wir umgehend reklamiert und von Parkettkaiser wurde uns eine schnelle und umgehend Klärung zugesichert. Dies ging solange bis die gesamte Zahlung bei Parkettkaiser eingegangen war. Danach erfolgte keine kundenfreundliche Kommunikation und Lösungsfindung mehr.
Aktuell sind weiterhin 25 defekte und auszutauschende Dielen offen und wurden von Parkettkaiser weder finanziell noch materiell ersetzt.
Rückmeldungen auf E-Mails erfolgten ebenfalls nur noch sehr schleppend und seit mehr als einer Woche überhaupt nicht mehr.
Sämtliche Versprechen bzgl. einer unkomplizierten, schnellen und kundenfreundlichen Lösung wurden von Parkettkaiser im Verlauf der letzten 3 Monate nicht umgesetzt.
Wir werden die Angelegenheit daher jetzt an unsere Rechtsschutzversicherung weiterleiten um endlich eine abschließende Klärung zu erhalten.

Nochmals würde ich bei Parkettkaiser nicht bestellen. Wenn ich von 27qm gelieferten Dielen mehr als die hälfte mit Beschädigungen nicht uneingeschränkt verarbeiten kann, so kann ich nicht mehr von A-Ware sprechen. Jede Diele auf ihre Unvollkommenheit zu prüfen und entsprechend der Beschädigung zu planen wo diese noch eingesetzt werden kann um den Verschnitt weiterhin gering zu halten ist bei einem qm Preis von mehr als 50€ nicht tragbar.

Mir wurde vorab ein gratis Muster meiner Wahl zugesendet. Als Beilage befand sich auch gleich ein Muster einer eventuell passenden Fußleiste mit dabei. Das Muster des Laminats war auch super geeignet um in einem Baumarkt vor Ort nochmal nach anderen Fußleisten zu schauen.
Die Bestellung war kinderleicht gemacht. Die Ware kam zügig bei mir an. Eventuell könnte bei der Lieferspedition nochmal nachgebessert werden, da 3 Pakete leicht eingedrückt ankamen, sodass bei manchen Laminatstücken die Nut/Feder eine eingedrückte Stelle hatten. In unserem Fall hatte es aber die Funktionalität nicht beeinträchtigt.
Unser Laminat liegt nun bereits seit 2 Monaten und wir sind rund um zufrieden. Die Optik und Qualität ist für die angebotenen Preise absolut in Ordnung.
Wenn es sich ergibt, würden wir immer wieder dort Laminat bestellen.

Alles bestens gelaufen, sehr kompetenter Kontakt und vor allem die Ware ist spitze, immer wieder gerne.

Die Online bestellte Dampfbremsfolie wurde schnell und problemlos geliefert. Sehr gute Qualität der Folie. Alles Problemlos. Toller Onlineshop

Perfekter Service, schöner Korkboden, schnelle Lieferung! Sind rundum zufrieden. Nur leider hat der Korkparkett anfangs noch ein wenig ausgedünstet und nach Lösemittel o.ä. gerochen, jetzt nach ein paar Wochen ist auch der Geruch komplett weg. Sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden!

Bestellung, Lieferung, Kundenservice alles super gut gelaufen.
Die Preise für die sehr schönen Böden sind überaus fair.
Gerne wieder!

Einfaches Handling, schnelle Abwicklung - kein Grund zu Meckern.

Schnelle Lieferung und gute Qualität. Guter Service und gute Betreuung.

Alles gut gelaufen. Gute Qualität!!!

Super Service, tolle Qualität!

Toller Boden. Super Service. Schnelle Lieferung. Klasse - weiter so.

Übersichtliche internetseite, gute filterfunktion und unglaublich gute persönliche beratung!!!!preisangebot bei grösserer abnahmemenge. Dadurch konnte wir die richtige Entscheidung für uns treffen und einen giftstofffreien boden in betonoptik finden, der unserem täglichen trubbel standhält. Jederzeit wieder. Tausend dank liebes Team

Sehr zuverlässig Lieferung, gute Verpackung, Produkt ist top

Super Qualität! Immer wieder gerne :-)

Zufrieden mit Service und Qualität
Wir sind mit dem Boden sehr zufrieden. Telefonische Beratung war für Rückfragen sehr gut.
Gerne wieder.

Sehr gerne hätte ich eine bessere Bewertung abgegeben, da zu Beginn der Kontakt sehr freundlich, professionell und vor allem flott ging. Nach einer Musteranfrage wurden 3 Stück innerhalb von ein paar Tagen versendet, welche auch ein hohes Maß an Qualität aufwiesen. Zusätzlich wurde ich gleich telefonisch kontaktiert, ob ich mit den Mustern zufrieden bin. Alles in allem wirklich gut und hat mich auch davon überzeugt, dort meinen Parkettboden zu bestellen. Diesen habe ich dann über die Website bestellt, da laut Verfügbarkeitsanzeige innerhalb von 3-4 Tagen geliefert werden kann. Bezahlung per Paypal mit schneller Zahlungsbestätigung, alles kein Problem. Leider hat sich dann, nach mehrfacher Nachfrage, herausgestellt, dass der Parkett in der gewünschten Menge (145 m2) nicht verfügbar und erst Ende Juli lieferbar sei. Da ich einen sehr eng getakteten Terminplan habe, war dies nicht akzeptabel und ich habe die Bestellung telefonisch und per E-Mail storniert. Als Reaktion wurde ich angerufen mit dem Angebot ein alternatives Muster und ein faires Preisangebot zu bekommen, dass wir gemeinsam den Auftrag noch retten könnte. Dem stimme ich zu, da ja bereits alles bezahlt war und ich die Sache nicht unnötig kompliziert machen wollte. Dann war leider Funkstille... Die Muster wurden nicht verschickt, ich habe kein Angebot erhalten und telefonisch konnte ich niemanden mehr erreichen (eine Woche lang). Irgendwann konnte ich dann jemanden erreichen, der mir dann helfen wollte/konnte. Leider habe ich auch hier keine weiteres Angebot erhalten und somit die Bestellung endgültig storniert.

Insgesamt war die Qualität der ursprünglichen Muster und auch der Preis wirklich überzeugend. Auch das Angebot der kostenlosen Einlagerung ist professionell und wäre eine Möglichkeit gewesen. Die Auskunft, dass der Parkett ab Lager verfügbar wäre ist leider irreführend und wenn ich nicht mehrfach nachgefragt hätte, wäre auch keine Lieferzeit genannt worden.

Ich würde jedem empfehlen, Anfrange und Angebot per E-Mail zu tätigen und nicht blind (wie ich) per Onlineshop zu bestellen.