Parfum Outlet.nl Arvostelua 4 307

parfum besteld 4 dagen later nog niet binnen en 2x een mail gestuurd helaas geen reactie op beide mails gekregen 3e mail gestuurd en gezegd dat ik als ik geen reactie krijg naar de rechter stap hierop wel een mail gekregen met als excses dat het 4 werk dagen was en nu wel gelijk opgestuurd jammer dat ze niet op de eerst twee mails gereageert hebben ondertussen is het pakket wel bezorgd maar 3 dagen later

welkom parfum moet ben lopen een en heel veel kopen

Op 22-11-25 een bestelling gedaan en nog steeds niet ontvangen. Er wordt ook niet gereageerd op emails.
Vandaag de bestelling ontvangen. Bedankt

Allereerst moest ik achter m’n pakket aan gaan aangezien ze geen update mails sturen, pas als je erom vraagt. Vervolgens kreeg ik een parfum binnen die duidelijk al gebruikt was. Na veel heen en weer gemail kreeg ik een kleine compensatie. Het contact met de klantenservice verloopt stroef omdat ze om de paar dagen reageren en niet hun verantwoordelijkheid nemen, al met al erg vervelend. Ik zal daarom niet meer snel hier bestellen.

Top ! Nog nooit teleurgesteld ....

Mijn favorite geur was nergends anders meer verkriebar, behalve parfum outlet.nl. Snelle levering, goede prijs.

Prima, snel geleverd goed verpakt kom zeker terug voor meer bestellingen.

Goede prijs en nette levering, maar het duurt wel iets langer dan je normaal bij een webshop verwacht. Het klopt wel met de 2-4 werkdagen die opgegeven waren, maar je hoort dan ook echt 4 werkdagen niets en met het weekend er tussen lijkt dat wel erg lang, dus dat maakt wel dat je even gaat twijfelen. Misschien zou het helpen als je een mail kreeg met indicatie van verwachte leverings-datum.

Uiteindelijk geen enkel probleem, maar is vooral dat je waarschijnlijk een aander verwachtingspatroon hebt. Had op hetzelfde moment een ander parfum besteld bij een andere webshop en die verstuurde meteen dezelfde dag. Dat is dus een verschil, maar wanneer je daar rekening mee houdt is het prima verder.

Tot2x toe mislukte de bezorging.
Ligt niet aan het bedrijf maar aan de beroerde vervoerder

Product wordt niet geleverd na 3 weken en op de 2 emails wordt niet gereageerd.

Telefoon nummer is ook niet meer verbonden.

Lijkt mij een nogal verdacht!

diverse keren mijn eau de parfum hier besteld. klantenservice goed bereikbaar en mails worden snel beantwoord. aanbiedingen zijn goedgeprijsd.

Bestellen en betalen makkelijk iets meer info over leverdatum zou prettig zijn, maar binnen redelijke termijn geleverd.

Snelle levering, goede communicatie, goede prijs/kwaliteit, echte parfums!

completely dissatisfied!!! I ordered a perfume on 07/29/2025, and so far they haven't even responded to my email! disappointing!

De situatie is uiteindelijk opgelost, maar spijtig genoeg zou ik niet nogmaals bestellen bij ParfumOutlet. Ik ontving een parfum dat nieuw in de verpakking zat, maar na openen duidelijk over datum was. Alcohol/azijngeur en donkergeel van kleur terwijl de vloeistof lichtroze hoort te zijn. Kan allemaal gebeuren, geen groot probleem. Echter voelde ik me niet serieus genomen toen ik hierover contact opnam met de klantenservice. Het zou verrassend voor ze zijn dat er iets mis is met het parfum, omdat deze vaak wordt verkocht. Tevens zouden de productfoto's op google niet altijd overeenkomen met het daadwerkelijke product, omdat de vloeistof van deze parfumvariant verschillende tinten zou kunnen hebben. Dit klopt niet; de eau de parfum (die ik kocht) is altijd lichtroze, de eau de toilet is inderdaad geel (maar die heb ik niet gekocht).

Het parfum retour gestuurd en die is op 21 juli aangekomen bij de Outlet (bevestigd door de vervoerder). Omdat ik niets hoorde, heb ik zelf op 26 juli contact opgenomen met de klantenservice, waarna ik op 29 juli een korte reactie kreeg dat mijn geld teruggestort zou worden.

Ik verwacht geen excuus van ParfumOutlet, dat is namelijk ook echt niet nodig. Zij konden niet weten dat het parfum over datum was. Ik vind het alleen wel erg jammer dat er geen begrip is getoond voor mijn negatieve ervaring, dat ik niet in het gelijk ben gesteld nadat ze het parfum hebben gecontroleerd, of dat ik geen opmerking heb gekregen dat ze hopen dat dit niet nog eens zal gebeuren.

Uiteraard heb ik de klantenservice bedankt, omdat ik nu mijn geld terug heb. Zoals ik eerder aangaf kan een fout gebeuren. Als de communicatie anders had verlopen zou ik oprecht nog eens bij de webshop bestellen, gezien de vele positieve ervaringen van anderen die hier te lezen zijn.

Order 320364 still not received after multiple effort to contact them. They said the shipping time is 4 business days and they will reply within 24 hours, but I've sent so far 3 emails without a reply, and my order is "Pending" for 6 business days. It certainly took a long time to ship from Leiden to Den Haag. Honestly this is the only way to contact them - by writing a review to this platform.

Writing another email because the issue is not properly resolved. My order is too slow and I sent 2 emails to this supplier without any response. Order number is 320364 and emails sent from hongnhungdang48 gmail. Please respond to my email or kindly update me with the situation of my order instead of gaslighting me like my previous review.

Ik vond een mooie geschenkset op de website van ParfumOutlet. Wordt een mooi kadootje voor m’n neef. Website ziet er goed uit. Bestellen en betalen gaat eenvoudig. Verdere aflevering kan ik nog niet over oordelen.