Parfümerie Becker u. Schwanen Parfümerien Arvostelua 

Versand hat ewig gedauert und jetzt dauert es ewig bis ich mein Geld für die Retoure zurück bekomme!!! Nie wieder bestelle ich hier!

Meine Filiale der Parfümerie Becker in Würselen ist absolut spitze. Noch schöner nach dem Umbau, aktuell sehr schöne nicht mehr so pompöse Weihnachsdeko. Das Personal ist sehr kompetent, hilfsbereit, freundlich und berät sehr gerne. Die Filialkeitung Eva ist wie geschaffen für diese Aufgabe und hält Chanel sehr hoch. Bei einem Chanel Event war alles wunderschön vorbereitet, die Damen von Chanel haben zusammen mit Eva, Melanie u. einer weiteren Mitarbeiterin einen unvergesslichen hochbumformativen Abend veranstaltet und viel Eindruck hinterlassen. Vielen Dank

Der günstigste Preis gegenüber allen Mitbewerber....toll verpackt...OHNE Versandkosten !!! Grandiose Ware...Was geht mehr ??? Wir sind begeistert, denn es gab auch eine schnelle Lieferung mit 2 Pröbchen !!!
D A N K E !!!!

Ich bewerte hier auf Grund von Stornierung nur die Kommunikation mit dem Unternehmen und kann nichts negatives sagen. Ich wurde zwar erst auf Nachfrage über eine Verzögerung der Lieferung unterrichtet, dafür kam die Antwort aber prompt. Der Betrag wurde mit Paypal gezahlt und war 6 Std nach Stornierung wieder auf meinem Konto.

In meinem Fall ist alles gut gelaufen. 2 Sachen von Biotherm am 27.9. bestellt und am 02.10. bekommen.
Vielen Dank!

Kann ich leider überhaupt nicht empfehlen! Bestellung wurde bislang noch immer nicht verschickt, obwohl vor drei Tagen bestellt. Begründung sei, die Bestellung muss erst von der einen Filiale zu einer anderen verschickt werden, da das Produkt nicht vorrätig sei??? Wieso wird es denn nicht direkt an mich verschickt? Zudem wurde mir durch Kontaktaufnahme des Kundenservice versichert, es würde heute noch los geschickt werden und das war gestern. Auf erneute Anfrage wurde ich vertröstet, es hätte die Filiale nicht erreicht aufgrund von Lieferschwierigkeiten… wir haben 2024, da sollte eine Lieferung innerhalb 3 Tagen drin sein! Das passiert doch alles innerhalb Deutschland, selbst wenn ich aus dem Ausland bestelle geht es schneller.

Lancome Gesichtscreme bekommen, die in einem Monat abzulaufen ist. Keine Rückmeldung vom Verkäufer bekommen.

Lieferung kam sehr schnell und sehr gut und ansprechend verpackt bei mir an. 2 schöne Proben waren auch noch dabei! Und ein kleines Täschen von Lancaster, ich hatte etwas dieser Marke bestellt. Ich habe mich sehr darüber gefreut und komme wieder, vielen Dank!

alles top. sonntag bestellt,im vorraus bezahlt und freitag top verpackt inklusive 2 proben erhalten.

Ich war Dienstag 9.4.24 im Parfümerie Becker in der Sülzburgstraße 37 und bin sehr unfreundlich bedient worden. Wollte ein Parfüm abfüllen lassen zum testen… die Verkäuferin im sehr unfreundlichen Ton soll erst mal so testen vllt. gefällt mir der Duft nicht und verdrehte die Augen. Ich kaufe dort immer mein Make up das werde ich in Zukunft nicht mehr tun zum Glück gibt es noch andere Geschäfte wo man freundlicher bedient wird.

Katastrophe
Selbst nach 2 Tagen noch keine Info....was mit meiner Ware ist.nie wieder...

Hmm,

man kann hier keine Rabattaktionen kombinieren. Auch nehmen zu viele Marken an Aktionen nicht teil. Ab und an man findet man aber auch gute Angebote.
Dennoch für mich zu wenig kulant. Ich bin raus!

Vielen Dank! Der Duft war sehr gut verpackt und wurde auch schnell geliefert. So muss das sein und es gibt nichts zu kritisieren!

Bestellung am 15. Dezember aufgegeben, vom Unternehmen bestätigt. Am 19. Dezember Mitteilung dass es aufgrund der hohen Anzahl an Bestellungen zu Verzögerungen bei der Bearbeitung kommt (wofür natürlich jeder vor Weihnachten Verständnis hat). Am 21. Dezember hingegen mitgeteilt dass das gewünschte Produkt nicht geliefert wird, denn Grund angegeben, denn Entschuldigung, Text " Leider müssen wir Ihnen die Bestellung stornieren.. " ... Kein weiterer Kommentar. An Unverfrorenheit und Schnoddrigkeit nicht zu überbieten. Verstehe die vielen positiven Bewertungen nicht. Diese Leute wissen nicht was ich gehört, kennen die Ansprache an den Kunden nicht wenn mal etwas schief läuft.
Finger weg von diesem Laden !

Endlich das Produkt kaufen können was überall ausverkauft war. Kundenservice-Kontaktaufnahme perfekt. Einfacher Bestellvorgang und meine Bestellung war wunderschön verpackt. Ganz tolle Proben waren auch mit dabei. Habe mich riesig über die Bestellung gefreut. Wird nicht meine letzte Bestellung bei euch sein. 🌷
Danke!

Tom Ford F* Fabulous all over Body Spray war schnell geliefert, fairer Preis.
Alles wunderbar.

Bin mit meiner Bestellung im Großen und Ganzen zufrieden. Nur dass es etwas lange gedauert hat, würde ich bemängeln.

Lippenstift bestellt trotz schlechter Bewertungen. ich bin sehr zufrieden.

Sehr wenig kulanter Kundenservice.
Ich bekam einen Gutschein geschenkt, wo der QR Code fehlte. Mir wurde geantwortet, der sei nicht einzulösen wegen dieses Fehlers. Dabei steht nirgendwo geschrieben, daß ein Gutschein zwingend einen QR Code haben muss. Das kenne ich von keinem anderen Geschäft! Es handelte sich um einen Betrag v. 20€, da hätte ich mir mehr Kulanz erwartet. So wandern Kunden ab, denn die Konkurrenz auf dem Parfümerie Markt ist groß.

Katastrophe in allen Bereichen