Palais Des Tableaux Arvostelua 15

j'ai commandé une toile sur le site Palais des tableaux en février 2023. Après de longues semaines d'attentes, j'ai d'abord reçu le châssis venant de Chine(???) (livré par Fédex qui me réclame 9€ de frais de douane alors que la livraison est soi-disant gratuite) mais sans la toile!!! Après plusieurs mails sans réponses j'ai menacé de saisir ma protection juridique. C'est alors que 5 jours après je reçois une vulgaire copie de la toile commandée! Horrible! Elle aussi venant de Chine. J'ai tout renvoyé à Paris (adresse indiquée sur le site) en recommandé avec A/R en faisant valoir mes 14 jours de rétraction tout en prévenant par mail Palais des Tableaux de ce retour. Non seulement le colis m'est revenu à mon domicile une semaine après car l'adresse n'est qu'une adresse de facturation et je n'ai jamais reçu de réponse à mon mail. Bref j'ai perdu 189€ dans cette affaire! j'ai donc porté plainte sur le site gouvernemental: ecosumer.gov

Ma commande a pris 2 mois pour arriver car tout vient de chine... J'ai du faire un recours paypal pour obtenir des réponses car il n'y avait aucune réponse via leur site. Je suis très déçue de la qualité au vu du prix très élevé...
Très sincèrement passez votre chemin.
Ils suppriment les avis que l'on met sur leur site.
Je n'ai vu que tous ces avis après avoir commandé

Un retard de livraison d'un mois et demi, une mauvaise qualité de la toile (les couleurs sont ternes et il y a des tâches blanches à certains endroits), un gros manque de communication de la part du vendeur et aucune nouvelle suite à mon droit de rétraction au vu de l'ensemble de ces éléments. Fuyez

Arnaque à éviter !!!@
Téléphone et mail faux
Personne ne répond.

Bonjour j'ai bien reçu 1 mois après ma commande 'une toile140x80 mais ai reçu un châssis de 120 X 80. J'ai transmis un mail de réclamation et j'attends une réponse. Tout vient de Chine..

Site frauduleux
A fuir dommage que je n'ai pas vu les avis avant.
Produit venant de Chine, non de fabrication artisanale comme dite sur le site. (Si vous avez la chance de recevoir votre produit, avec un délais de 1 mois environ).
Conseil, ne vous arrêtez pas sur se site!!!

Aucun suivi de commande, aucune réponse de leur part
A fuir, je rejoins totalement les précédents avis

Commande passée le 11 janvier 2023, montant du tableau prélevé aussitôt.... mais depuis, aucun mail, aucune réponse suite à mes nombreux appels téléphoniques et mails 🤬😡
A FUIR !!! C'EST UNE HONTE, franchement je suis dégoûtée mais ne vais pas en rester là !!!!!

Achat d'un tableau pour l'anniversaire de ma femme. Aucun mail avec suivit aucune réponse aux appels et mails en revanche le payement a bien été prélevé
a fuir

je vais rester honnête malgré la déception que nous avons pu avoir . commande d'un tableau avec châssis passée le 1er Décembre 2022 pour le noël de notre fils , puis aucune nouvelle que ce soit par mail ou par téléphone . commande réglée par PAYPAL , je suis persuadé que c'est grâce à eux car en envoyant des messages à palais des tableaux par le biais de paypal , là j'avais des réponses ! tableau reçu le 21 décembre puis le châssis que le 1 er Janvier , donc noël passé .... ravi du tableau avec son châssis qui a plu ainsi qu'à beaucoup de notre entourage mais vu l'expérience du suivi de notre commande , je n'ai pas pu conseillé ce site . sachant que ces articles viennent de chine alors que nous pensions avoir à faire à une entreprise française .

Commande d'un tableau passée il y a 4 mois. Livré du cadre une semaine après...depuis plus rien et aucune réponseà mes derniers mails de relance!
Un pur Scandale!

Site frauduleux, commande passée depuis le 8 décembre, somme prélevée sur le compte, pas de livraison reçue et pas de réponse au mail !!

J'aurais voulu mettre 0 étoile!!!
Site frauduleux, commande jamais arrivée... Par contre le prélèvement a bien été effectué dans la foulée!!!
A FUIR!!

Commande et paiement effectués le 11/12/2022.
Aucun mail de confirmation, pas de numéro de commande et surtout aucune réponse aux appels téléphoniques et une seule réponse aux mails