Le Palais des Goodies Arvostelua 

Commande passée le 6 janvier, nous sommes le 4 février, a ce jour colis non reçu. Impossible de joindre le site, aucune reponse par mail.

Ce site doit etre poursuivi !!
Cela fait pres de 1 mois et demi que j'attends un colis qui devait etre destiné pour l'anniversaire de ma compagne et qui n'est jamais arrivé. Paiement fait, mais aucune suite.. pas de réponses aux nombreux mails envoyés, téléphone inexistant a part par une IA qui n'écoute rien a ce que l'on dit. Franchement c'est honteux !!!
Demande de remboursement qui me sera sûrement impossible étant donné le suivi inexistant de leur part.

Commande passée le 26 novembre avec une date de livraison estimée au 15 décembre. Toujours rien reçu a ce jour...
Aucune réponse aux mails envoyés comme c’est le cas de beaucoup de monde je me rends compte...
Site à fuir, pas du tout fiable et visiblement professionnels de l’arnaque !

Je n’ai pas de nouvelles de ma commande depuis le 03/12/2025
Le suivi est toujours en attente de préparation , j’ai relancé plusieurs fois par mail car le tel est inconnu
J’ai fini par demander au bout d’un mois le remboursement et à ce jour (17/01/26) toujours aucun retour
Je pense que ce site est une arnaque, fuyez

J’ai du faire une réclamation sur le site des consommateurs car après 1 mois et demi je n’avais toujours pas reçu ma commande. Site par réactif et pas fiable. Service Sav inexistant. J’ai reçu ma commande avec 1 mois de retard

Commande passée le 02/12/2025, livraison estimée le 08/12/2025. Toujours rien reçu un mois après. Suivi de commande inexistant, aucune possibilité de contacter le vendeur... Est ce une grosse escroquerie ?

Très déçue. Commande passée le 21/07/2025. Livraison estimée autour du 07/08/2025 (nous sommes aujourd'hui le 07/01/2026) !
Mail de confirmation de commande OK, paiement par lien bancaire OK et depuis... RIEN. Absolument RIEN.
Aucune réaction du service client à mes e-mails, messages WhatsApp, Messenger, etc.
Étonnant ce mutisme, car le site continue d'être actualisé régulièrement, des articles ajoutés et des commandes passées...
C'est bien de changer son identité visuelle et d'ajouter des jeux de mots et des blagues, mais ce qui est demandé, c'est de la transparence et de l'honnêteté vis-à-vis des client·es !
J'avais pourtant passé 2 commandes (honorées!) en 2020...
J'aimerais être remboursée !!

Commande passée le 12 décembre 2025 et toujours rien reçu !!
L'article n'a même pas été expédié (Colis en préparation chez l'expéditeur).
Je les ai contacté la semaine dernière par mail et toujours pas de réponse... Le numéro de téléphone mène à un robot d'appel téléphonique!
J'ai ouvert une réclamation auprès de leur organisme de paiement (Vivabank), même si je sais que c'est peine perdue...
Bref, commerçant à fuir de toute urgence !!!

Aucun mail de confirmation de commande. Bien sûr prélevé sur ma carte immédiatement.Aucun mail de réponse à mes réclamations. J’ai malgré tout reçu le paquet au bout d’un mois et demi. Malheureusement trop tard. Je ne recommande absolument pas ce site.

Bonsoir,
s'il vous plaît je suis dans le meme cas que vous !
auriez-vous un téléphone ou un autre moyens de joindre le palais des goodies s'il vous plaît
commande faite le 19 décembre toujours rien reçu a ce jour cela commence a m'agacer
merci

Commande payée avec supplément pour livraison rapide, garantie au 22/12/2025.
Aucune livraison, aucun numéro de suivi, aucune réponse aux e-mails.
Produits annoncés en stock.
Fonctionnement laissant fortement soupçonner du dropshipping non transparent.
Signalement effectué auprès de la DGCCRF, autres démarches en cours.
Vendeur à éviter absolument.

Je pense être victime d'une escroquerie. Commande jamais reçue, argent encaissée très rapidement par le palais des goodies. Aucune nouvelles . Personne ne vous réponds . Je pense qu'ils n'ont pas les articles en leur possession et encaisse votre argent en vous laissant choir. Bref à site à bannir, et à dénoncer aux autorités compétentes . Je sais que je ne serais jamais remboursé et que je ne recevrai jamais mon article.

Envoi sécurisé et dans les temps.

Bonne communication, et produit parfait.

Merci

Arnaque totale ne commandez rien chez eux
Commande d un minuteur Mickey le 23 novembre et il n y a eu aucune livraison à ce jour mais le règlement a bien été effectué
Passez votre chemin

Commande passée le 01/11/2025 et bien évidemment encaissé dans la foulée.
Depuis aucune nouvelle, envoie de mails resté sans réponses, prises de contacts via whatsapp resté sans réponses.
Nous sommes le 19/12/2025 et toujours aucune nouvelle.
Un manque de sérieux et de professionnalisme honteux.
Et curieusement les avis négatifs ne sont pas publiés sur la page du site ...

Contact un peu laborieux mais le plus important, j'ai reçu ma rareté et avant Noël donc je mets 3 étoiles ! Améliorez votre relation clients et respectez les délais vous serez sans doute mieux noté.

Commande passer le 24/10/2025 nous sommes le 16 décembre et aucune livraison numéro de téléphone qui ne sert à rien contact email ne sert à rien non plus 6 email envoyé est aucun retour aucun dialogue. Encaisser le paiement la oui aucun soucis pour ça mais pour envoyer la commande ou même prendre la peine de répondre aux emails là il n y a personnes devrais changer leur communication. Ce n est pas des super héros qui envoi les commandes mais des escargots site à fuir absolument

Très déçu car sa a mis un moi et demi pour recevoir mes boîtes de gâteau je ne sais pas si je recommanderai un jour

Je déconseille fortement !!!! J’ai fait une commande le 26/11/2025 pour un achat de 150e, depuis je suis sans nouvelle !!! J’appelle le numéro, ont tombe sur une Voix gérer par une IA, IMPOSSIBLE de contacter un « responsable ou autre ». Une adresse mail est suggérée ! 2 mail sans réponse ! Même pas une qui pourrez nous rassurer sur le fait que notre colis a un peu de retard etc !!! Je n’ai toujours pas reçu mon colis 📦 et toujours pas de réponse non plus, 2 semaines que ça dure !!!!!

1 étoile car on ne peut pas mettre 0 !
Après 15 jours ma commande n'est toujours pas expédiée. C'était pour un anniversaire, j'ai donc acheté ailleurs et demandé une annulation mais aucune réponse ! J'ai contacté le service client par mail 2 fois et leur boîte "artificielle" 3 fois en vain. Le retard peut se comprendre en période de fête mais c'est insupportable de ne pas avoir de contact pour comprendre ce qu'il se passe.
Ce n'est vraiment pas sérieux