Pagseguro Arvostelua 

Minha experiência com o PagBank foi extremamente frustrante.

Contratei a maquininha para utilização na minha empresa e, quando precisei realizar vendas de valores mais elevados, as operações foram recusadas. Posteriormente, o próprio PagBank confirmou em resposta ao Banco Central que essas transações foram recusadas por seus mecanismos automáticos de segurança, considerando fatores como o histórico transacional e o contexto das operações.

Procurei atendimento para solucionar o problema, mas não consegui uma solução efetiva e solicitei o encerramento da conta e a devolução do valor pago pela maquininha.

A partir daí, as respostas começaram a se contradizer.

No Reclame Aqui, o PagBank afirmou formalmente que a máquina havia sido fornecida em regime de COMODATO. Inclusive citou o art. 579 do Código Civil, que define comodato como empréstimo gratuito.

Questionei então algo bastante simples: se a máquina foi apenas emprestada em comodato e continua pertencendo ao PagBank, o que exatamente eu paguei?

A resposta não esclareceu satisfatoriamente essa questão.

Depois, na resposta oficial enviada em razão da minha manifestação ao Banco Central, o próprio PagBank afirmou que “a aquisição ocorreu em 05/06/2026”, chamou a máquina de “produto” e informou que não faria o reembolso porque teria transcorrido o prazo de arrependimento.

Então afinal: foi AQUISIÇÃO de um produto ou COMODATO?

Também não se trata de simples arrependimento. Solicitei o encerramento depois dos problemas para utilizar o serviço e da ausência de uma solução efetiva.

Passei por atendimento telefônico, Reclame Aqui, Consumidor.gov e Banco Central e continuo sem uma resposta coerente para uma pergunta extremamente simples: qual foi a modalidade efetivamente contratada e o que exatamente correspondem o valor pago?

O valor é pequeno. O que tornou a experiência tão ruim foi justamente a dificuldade de resolver um problema simples e receber respostas claras e consistentes da empresa.

Tenía que hablar con el servicio técnico por un problema con una compra en Steam. El servicio técnico de Steam 10/10, claros, amables y eficientes. Por otro lado, el servicio de Pagseguro me mantuvo esperando casi 17 horas en la fila, y no fueron capaces de esperarme 10 minutos. NO es broma, a los 7 minutos respondí y ya se habia cerrado la conversación, a pesar de que me mantuvieron esperando 17 horas, y que evidentemente podría estar ocupado con cualquier otra cosa PORQUE PASÓ UN DÍA DESDE QUE HICE LA SOLICITUD. Y bueno, eso en whastapp, porque en la página ni siquiera me respondieron.

I submitted a ticket to PagSeguro more than 12 hours ago and still haven't received any response. It's a disgrace.
I make regular payments via ATM and have never had to wait 5 business days to receive anything. It's a disgrace.

Yo no sé por qué será que Steam seguirá usando este servicio, BoaCompra/PagSeguro para procesar sus transacciones.. Por culpa de la página, varias veces, yo he tenido varios problemas al momento de pagar como cobros dobles, pagos sin completar, (cobran, pero muestra que el pago falló), y los problemas siguen. Hay que cambiar este sistema YA!!

kundeservice henviser til en chatfunktion som tilsyneladende ikke er fast bemandet, og sletter henvendelsen uden at den er besvaret når der er gået en vis tid hvorefter man kan få lov til at starte forfra osv osv osv

Horrível!!!! Trabalhamos com eles a muito tempo, mas de uns tempos pra ca caiu demais a qualidade, taxas muito altas, do nada colocaram o plano D1 pra mim sem minha autorização e quando fomos questionar, falaram que era uma nova modalidade deles, bloquearam minha antecipação, funcionários mal educados, nem sabem o que estão falando... eu não recomendo pra ninguém!!!!!!

Um lixo, sempre arrumam um jeito de colocar uma taxa extra. NÃO RECOMENDO ESSE SERVIÇO LIXO PARA NINGUÉM

Fomos enganados ao dizer que os juros antecipados seriam a taxa selic.

Eu gostaria de não dar nenhuma estrela. É uma empresa que não te atende e quando atende, atende super mal. Funcionários totalmente despreparados para o atendimento, ficam lendo um texto na frente. Nunca te dão uma explicação decente para o seu problema, eu usava uma função com eles, e um certo dia bloquearam essa função, nunca me explicaram direito o porque, simplesmente péssima, horrível não recomendo para ninguém. Uma empresa que não tem o menor respeito pelo seu cliente. Nota -1

ALERTA DE FRAUDE::::. SE você foi enganado por um de seus bancos, denuncie agora, fornecendo evidências à empresa de recuperação. A foto do meu perfil me fez sentir capacitado para tomar medidas contra meus fundos

Empresa deveria merecer nota zero e ser retirada do mercado, o saco engana os clientes, são programados para desligar a ligação para o cliente desistir, liguei mais de 20 vezes por dia e o procedimento foi igual, vai a ligação sempre e em alguns momentos dizem que não estão escutando os clientes, não tenho palavras para expor a minha indignação e revolta , é inaceitável que os órgãos competentes não punam essa empresa que engana os clientes e retém os valores dos clientes e doutrinam os funcionários a agirnde má fé, vou a justiça rever o que.me pertence!!

Maiores taxas do mercardo.suporte técnico não existe.para que as taxas fiquem um pouco mais baixas estão exigindo que precisa bater meta uma proposta indecente. Se tivesse avaliação zero seria o ideal

Empresa tem um péssimo atendimento , ninguém resolve nada , empurra empurra , não aconselho ninguém a negociar

Uma pena não ter nota zero. A Empresa é péssima. E o seu dinheiro não está seguro nela. Tome muito cuidado.
Tive minha conta invadida, e provei de todos as formas que foi invasão e mesmo assim eu tomei um prejuízo enorme.
Agora terei que entrar com processo judicial e não faço ideia de quando terei e nem quanto o valor de volta. Quase quebrou a minha Empresa, pois levaram todo o fluxo de caixa que estava na conta.
Péssima Empresa

Pedi reembolso por uma maquinha de cartão que deveria ter um recurso chamada "pre-autorizaçao". Maquininha veio sem este recurso e agora não me deixam devolver a maquina!

Horrível…surpreso …trabalhamos a muitos anos juntos mas nunca tivemos nenhum problema…porém de alguns dias pra cá …problemas todos os dias !!!
Primeiro compraram alguns títulos de investimento sem a minha autorização…quando tive o conhecimento realizei o contato e os mesmo me informaram que seria uma aplicação para rendimento, mas não contratei nada disso …quando pedi o meu dinheiro de volta …disseram que somente no dia seguinte e mesmo assim me descontaram o valor de quebra de contrato sem eu ter contratado nada…achei horrível mais ainda permanecemos com a Pagseguro….agora ontem bloquearam o meu dinheiro em minha conta e disseram que está em análise por segurança e que tenho que aguardar até dia 02/05/23…sendo que não existe pendência nenhuma nem de documentos muito menos de contestação ou saldo devedor ……não tem cabimento nenhum a conduta de vocês!!!! Tenho o dinheiro na conta que é meu e não posso utilizar…tenho que esperar até dia 02/05/23…fui ao mercado com meu filho ontem e passamos a maior vergonha porque nem a nossa alimentação não conseguimos comprar e em contato com a Pagseguro informaram que não poderia fazer nada mesmo eu confirmando todos os meus dados….será que a fome do meu filho aguarda até dia 02/05/23? Se fosse na conta de algum de vocês, será que retornariam para suas casas sem conseguir comprar a alimentação para seu filho….porque trabalhamos para isso !! Não morrer de fome!!! Parece que estou pedindo o meu dinheiro emprestado a vocês !!! Aguardo uma resposta junto com a solução do meu problema que vocês estão gerando !

Ma fé
. App inútil.
Atendentes incompetentes.

O aplicativo é facil de usar sem muita burocracia, estou adorando usar a maquininha.