OTEROS 

Pedí unas Sketcher, y me mandan 2 del mismo pie, lo devuelvo pero no me llega nada, ni zapatillas ni dinero. Han dado a quiebra y no han dejado cerrado los pedidos previos. Impresentables estos dos hombres

han cerrados las 2 web oteros.es y zappas.com,compre unas zapatillas de hombre y me mandan unas de chica ,estan desaparecidos,pague por paypal,espero me lo soluciones,

No llegan los pedidos y no hay modo de comunicarse con ellos , ni me llega el paquete ni el reembolso ...

Producto y entrega correcto.

Impresentables!!
Pido unas zapatillas el Día 15 de Diciembre para regalar a mi madre el día 27 que es su cumpleaños.
Me mandan unas de caballero que no se parecen en nada a las que pedí.
Imposible comunicar con ellos por teléfono.
Después de mandar correos y WhatsApp me recogen las zapatillas asegurando que me mandan las mías que ha sido un error de almacén.
El día 31 de Diciembre les vuelvo a escribir reclamando las zapatillas y todavía hoy 4 de Enero no he recibido ni zapatillas ni dinero ni siquiera contestación.
Voy a ponerlo en conocimiento de la OCU.
Y me baso en hechos reales, tengo captura de pantalla del pedido de los correos y de watsap

Te cobrarán por cualquier pedido que hagas pero nunca te llegará a casa. Tampoco podrás contactar con ellos nunca más. Teléfono no disponible, WhatsApp y correo electrónico no te responden.

Sino saben gestionarse online que lo quiten, pero que no cobren. Son unos estafadores.

Unos mantas que cobran pero no envían los productos escudándose en fallos del servicio de mensajería. Ni se os ocurra comprar algo...

Pésimo servicio. Pedí una mochila, me enviaron otra mochila diferente a la que yo pedí. Gestioné la devolución y únicamente me han devuelto el precio del artículo, cobrándome el precio del envío, cuando ellos aseguran una devolución gratuita y siendo además su culpa, ya que enviaron un producto diferente al que yo pedí. Una página que carece de profesionalidad, de seriedad y de un buen trato al cliente. No se la recomendaría ni a un enemigo.

Mi peor experiencia en una compra on line. Pedí dos zapatillas y solo me ha llegado una. Llevo cinco días sin una solución, no tengo ni el producto ni mi dinero.
La atención al cliente nefasta, falta de empatía y educación.
NO compréis alli!

La atención en Oteros en el CC La Marina de Finestrat es pésima.
Están todo el rato o bien al teléfono o en el almacén comiendo algo, o sea, no trabajando. Tienes que ir detrás de ellas para que se muevan y te busquen un número, es alucinante. Si le preguntas algo, te responden como si fuese todo un incordio para ellas.
Malos no, lo siguiente.

Deja mucho que desear la compra online.. Escoges y pagas para que el envío lo haga MRW y te lo mandan por Seur, y cuando la empresa incumple con la entrega, te dicen de manera desvergonzada, que ellos no tienen la culpa que debes reclamar el dinero al transportista. Mejor que quiten el envío a domicilio y lo retiras en la tienda directamente, no pierdes el dinero del envío y te ahorras el mal rato

Te regalan unas zapatillas,vas a cambiarlas ,y te dicen que no vale el ticket regalo.,Aunque el que te a hecho el regalo este a 1000 km .Eso se llama atraco.Se burlan de la gente ,encima empleadas con mucha poca educación.

Pésimo hoy fui a la tienda oteros en el centro comercial la marina de benidorm sobre las 11 de la mañana y vi en oferta unos playeros que ponía en la etiqueta donde estaban expuestos 30€ y cuando fui a pagar me pidieron 49.99€ y les dije que estaba confundida que estaban de oferta y la dependienta muy borde fue y los cambio de sitio y dijo que sería la gente que los había cambiado le dije que eso no era mi problema pues ella vio que estaban colocados en ese precio y tiene que respetarlo y me dijo que no que ella no tenía la culpa lo que no admitió que ellos tenían mal puesta la etiqueta y lo que hizo fue dar una excusa para no perder el dinero y le pedí hablar con la encargada y me dijo que no estaba y le pregunte a ver cuando podía pasar que estuviera y me dijo que esque estaba de vacaciones claro y no hay nadie responsable de la tienda me pareció PESSIMO el trato ahora cuando entre a poner la reseña ya vi que es que no hay que comprar en dicha tienda xq no hay ni una reseña bien son pésimas entonces ya entendí todo.

Muy mal ,he comprado en zappas que es suyo.
No solo tardó una semana y media en entregarlo MRW ,si no que el producto estaba Equivocado.
La solución es un código de 5€ de descuento que NO FUNCIONA.
Os falta mucho.
NADA RECOMENDABLE.

Pedí el tres de mayo unas zapatillas que llegaban según oteros en 48 horas. Es 9 de abril y sigo sin recibirlas
Me dicen que las tiene MRW. Les he pedido que me devuelvan el dinero y me dicen que tienen que localizar el envío para que se las devuelvan y después proceder al reembolso
Que no es culpa suya.

Como la peor el personal acabo de ir al centro comercial valdevernardo la tienda otero sobre la 15.30 fui a comprar una zapatilla y una rubia que estaba hay pori color de piel no me atendió me dijo que soy de color marrón es una racista hasta me prohibido entrar a la tienda me trato mal no la recomiendo con esa persona le pedí la hoja de reclamaciones y no me la dio la muy racista

El plazo de entrega de 24/48 horas no se cumple. De hecho ha pasado una semana y todavía no tengo el pedido. No me dan solución desde Oteros. No es un buen servicio on line. Debería haber leído antes reseñas sobre el establecimiento porque no hubiera comprado. Al que tenga la oportunidad de elegir antes que hacer le recomiendo que no compre aquí, el servicio de la tienda no da soluciones y la mensajería con la que trabajan es la peor. Respecto a los productos, no son ninguna ganga.

He comprado una Nike totalmente blancas , en oteros mediante su página web y aparte de venir la caja medio rota una de las bambas viene con la suela negra y por dentro sucia , ve den bambas las cuales están usadas de probarse la gente y supongo que en tienda no se venden y las cuelan por la web......

Estaban diciendo que son en doscuento,pero el precio fue lo mismo como hace 1 mes,o una semana,metirosos y enganadores!!

Las opiniones de la gente que compra online y les salen malas las zapatillas, normal que se quejen. Stockean los artículos con la mas baja fabricación y mejor coste, venden como de tienda online zapatillas que se encuentran en las tiendas físicas, que el 80 por ciento de las veces o están expuestas en tienda, o ya se las ha probado algún cliente, o se las hab llevado s casa y lss han devuelto.