osp-koelliker.it Arvostelua 

Oggi mi sono recato per un controllo ecografico sullo stato di guarigione della frattura diafisaria al femore sinistro. Sono quindi classificato come paziente a "mobilità ridotta". Sono rimasto ben impressionato dalla disponibilità di tutto il personale. Vorrei segnalare in particolare l'accoglienza sorridente di Tiziana e Enrica all'ingresso, e anche il sorriso e la disponibilità di Angela all'accettazione dell'ambulatorio di ecografia (gentilmente mi ha scarrozzato fino all'uscita). Un complimento per la professionalità alla dott.ssa Alessandra Gallo.

Fatta risonanza lombare,staff gentilissimo e competente,in particolare il dott.Gabriele e la sig.ra Angela

Ho effettuato delle sedute di fisioterapia, presso il vostro ospedale ed in particolare con la Dottoressa Zoldan Maria Bruna, per riabilitazione. Vorrei esprimere tutta la mia soddisfazione per la professionalità ricevuta, la competenza, e sopratutto per la sua sensibilità ed umanità.
Un grazie a tutto lo staff per la cortesia.
Paolo Rivella

Ho effettuato una RM a collo e rachide cervicale e desidero esprimere la mia soddisfazione per il servizio ricevuto. Fin dall'accettazione la signora allo sportello si è dimostrata cordiale, molto efficiente e disponibile. Durante l'esame il tecnico si è dimostrato professionale e rassicurante. L'organizzazione è stata puntuale e l'ambiente era pulito.
Un grazie a tutto lo staff per la disponibilità e la cortesia.

Per fortuna che sul sito c'è indicato che le prestazioni possono essere eseguite con il ssn!!! Mi reco personalmente dopo aver chiamato Cup regionale dicendomi di recarmi personalmente perché loro hanno anche delle agende interne e invece la signorina che distribuisce i numeri in maniera molto arrogante e sbarbata dalla faccia arrabbiata come non poche, mi dice signora noi facciamo le viste ( cardiologia) e ECG holter solo a pagamento si rivolga al n verde cup regionale, non mi fa aprire bocca si gira e parla con la giardia sparlando di un cliente all' interno dell' accettazione prenotazioni.

Prenotato prima visita pneumologia dal dott. Gianni forconi. Arrivato con prenotazione sono stato mandato via dallo stesso medico perche' a lui non risulta la prenotazione. Ho perso una giornata di lavoro. Medico sgorbutico.. Trovato ottimo personale in un altra Struttura.... Brutta esperienza al koelliker. Non consiglio e non ci metterò mai più piede.

Ho frequentato tanti ospedali dove ho sempre trovato personale sanitario molto competente e, quasi sempre, gentile, ma generalmente, ho sempre trovato poca manutenzione e poca o nulla organizzazione... E' stata perciò una piacevole sorpresa entrare nel Koelliker dove, a parte l'ambiente moderno e perfettamente tenuto, a parte le indicazioni chiarissime, l'organizzazione impeccabile, ho trovato nell'equipe chirurgica del Dott. Tonello (credo che mi abbia operato lui, visto che mi aveva visitato lui precedentemente, ma, merito dell'anestesia che ha fatto effetto prima di poterlo salutare, sono piombato subito in un sonno profondo, tale che mi sono svegliato, dopo l'operazione, perfettamente riuscita, in camera senza aver sentito assolutamente nulla ...). Aveva ragione il simpaticissimo anestesista e l'altrettanto simpatico infermiere che lo affiancava, dicendomi che loro avevano solo roba buona... Aggiungendo così alla loro professionalità un tocco di umanità, non sempre presente, che solleva molto il morale di chi sta per finire sotto i ferri... Un solo piccolo appunto: non è stato permesso a mia moglie di assistermi, nella stanza di degenza, o almeno, attendere in sala di... attesa... come previsto dal regolamento appeso in camera e come infatti era stato permesso alla moglie di un mio amico neanche un mese fa... peccato... come qualcuno disse in un famoso film... "nessuno è perfetto!"

Ospedale eccellente...Personale sanitario molto gentile...ottima organizzazione...igiene accurata

Ospedale eccellente!
Ben organizzato, personale molto disponibile e gentile.
Un fiore all'occhiello per la nostra città.

Abitando molto lontano dalla struttura, opto per il ritiro online del referto di una risonanza magnetica. Mi danno le credenziali per accedere al sistema, ma queste non funzionano. Mando una mail per capire perché e mi rispondono che devo andare a ritirare il referto in ospedale!! Così perdo una mattina con i mezzi pubblici, aspetto 20 minuti per ritirare i documenti e scopro che devo pagare il CD con le immagini (5 euro), che naturalmente mi sarei risparmiato con il ritiro online. Chiedo spiegazioni, ma l'impiegata ha fatto come se io non avessi aperto bocca. Complimenti!

Ieri 09 aprile mi sono recata in ospedale per effettuare spirometria globale con tecnica pletismografica e prima visita pneumologica, il tutto prenotato attraverso la mia assicurazione privata. Tra l'altro sono controlli che ho già effettuato in altre strutture negli anni passati. Appena arrivata all'accettazione dove mi aspettavo di pagare le prestazioni, la signorina mi ha detto che avrei dovuto pagare dopo la visita perchè il dottore poteva ritenere di inserire esami aggiuntivi e già lì mi sono insospettita. Ora se io prenoto visita ed esame perchè mai dovrei effettuare altri accertamenti? Mi reco dal Professore il quale con aria beffarda mi dice che avrei dovuto sostenere altri esami per un importo di quasi 190 euro. Ovviamente mi sono rifiutata e mi sono sentita rispondere che lui non si occupa di assistenza sociale. Insomma Mi ha dato tra le righe della poveraccia. Certo che avrei potuto pagare altre 190 euro ma l'ho vista come una costrizione. Alchè, al mio diniego, il professore si è limitato a fare la spirometria, si è rifiutato di visitarmi (fatto gravisssimo) e mi ha cacciata dallo studio con la cartella della spirometria effettuata senza nemmeno indicazioni per il mio medico curante e tanti saluti. Da denuncia all'autorità competente. Anche perchè se un paziente non ha soldi per sostenere altri esami perchè mai, con visita già pagata dall'assicurazione non dovrebbe essere visitato? Ma scherziamo????

La struttura è impeccabile e anche allo sportello personale professionale. Unica pecca è una persona all'accoglienza che deve richiedere che tipo di visita bisogna fare e quindi, ad alta voce, con altri utenti in fila bisogna dichiarare anche dettagli sensibili.

La struttura è efficiente e organizzata. La segnaletica è impeccabile e il personale è cortese e preparato ma all'accettazione c'è un'addetta all'accoglienza, che invece è maleducata e scortese e che arbitrariamente maltratta gli utenti e fa perdere tempo al personale agli sportelli.

Esperienza positiva
Tutto organizzato nel migliore dei modi
Indicazioni eccellenti e il personale molto cordiale e soprattutto con un sorriso sempre
Le impiegate agli sportelli sono molto preparate e precise in tutto oltre ad essere gentili
I dottori uno più bravo dell'altro molto professionali e cordiali
Ho fatto una visita ginecologica e sono stata molto soddisfatta
Mammografia molto scrupolosa e indolore cosa non successa in altri ospedali
Consiglio la puntualità soprattutto arrivare 1/2 prima dell'appartamento perché si evita di fare code per ritardi
Credo che se dovrò fare accertamenti o esami ci ritorno sicuramente

Ho fatto una visita il 13 marzo per un ecodoppler e ho perso il portafoglio durante l'attesa. Mi hanno chiamato dall'accettazione per restituirmelo ovviamente senza soldi si sono presi tutto. Pessima esperienza

Risonanza magnetica encefalo
Febbraio 2025 appuntamento per RM di controllo con mezzo di contrasto, prenotata con macchinario antipanico.
Evidentemente fate credere ai pazienti di fare RM antipanico e poi per la seconda volta ho fatto quella normale.
Esperienza pessima, medico e personale infermieristico frettoloso, tre quarti d’ora di ritardo, senza tranquillizzare il paziente e senza alcuna spiegazione sullo svolgimento e durata dell’esame.
Dopo 10/15 minuti di RM senza mezzo di contrasto mi dicono di non muovermi, di tirare fuori il braccio e sono andata in panico.
Mi sono fatta tirare fuori e così non ho eseguito la RM con mezzo di contrasto come richiesto dal neurochirurgo.
Ma è normale che il mezzo di contrasto non viene iniettato subito?
Chi lo inietta un’infermiera o anestesista?
Il dubbio mi rimane, perché erano talmente di fretta che forse si sono dimenticati di iniettarmelo subito?
E poi nessun tatto, pessima esperienza.

Accoglienza orribile! Mio suocero 85enne doveva fare una serie di esami ed era accompagnato dalla moglie anche lei anziana. Volendo fare loro una breve visita li ho raggiunti per stare con loro qualche minuto e tenere un po' di compagnia. Sono stata invitata ad andarmene da un'addetta molto maleducata, che mi ha anche minacciato di "chiamare una guardia" se non me ne fossi andata. Così ho dovuto lasciare soli 2 ultraottantenni, che mi aspettavano per avere un po' di sostegno. Complimenti!

Buongiorno come al solito siete come tutti gli altri. FATE una campagna x i controlli del cuore gratuita, ed è subito tutto pieno. PER CONTO MIO SIETE DEI BUGIARDI ,VI INVENTATE UNA CAMPAGNA COSÌ SOLO X FARVI PUBBLICITÀ VENDENDO ILLUSIONI.....

Avevo mandato un e mail per poter effettuare un tampone alla 36esima settimana di gravidanza,mi era stato risposto che essendo in gravidanza non serviva alcuna prenotazione ma c era l acesso diretto dalle 7 alle 10 del mattino,invece quando mi sono presentata non ho potuto effettuare il tampone dicendomi una cosa completamente diversa cioè che ci andava la prenotazione e l ostetrica era in ferie così ho dovuto girare tt la mattina nel mio stato a cercare un posto che facesse il servizio con aceszo diretto.

Ho subito un intervento di protesi inversa alla spalla. Sono una fisioterapista ed ho 51.
Innanzitutto ci tengo a ringraziare il dottor Giovanni Caruso per la sua grande professionalita' ,per la sua profonda sensibilità ed umanità!
Ringrazio tutta l'equipe della clinica della spalla per l'attenzione e comprensione.
Infine gli infermieri e le studentesse universitarie, gli OSS e il personale che si occupa delle pulizie.
Il ricovero è stato molto confortevole, la stanza pulita, silenziosa e il cibo delizioso.
Consigliatissimo!!!!