OnlineShoppen365 Arvostelua 

Vastaus yritykseltä OnlineShoppen365

16.12.2025

Hej Sigrid.
Tak for din anmeldelse, som vi står meget uforstående overfor.
Du bestilt din ordre den 1/12 kl.17:58 og hentede den i den ønskede pakkeshop den 3/12 kl.14:20.
Vi skriver at vi afsender ordre indenfor 1-3 hverdage, hvilket vi har overholdt på din ordre, så vi synes ærligt talt ikke er det er fair at sige det er lang ventetid og give os en 1 stjernet anmeldelse.

Du ønskes en god jul og et godt nytår.

Mvh OnlineShoppen365 - Tina

Vastaus yritykseltä OnlineShoppen365

25.11.2025

Hej Kiks1

Tak for din anmeldelse.

Jeg vil meget gerne hjælpe dig og derfor håber jeg, at du vil skrive en mail til os igen eller ringe til os enten mandag, tirsdag, torsdag eller fredag imellem 10-12, så kan jeg hjælpe dig.

Mvh
OnlineShoppen365 - Tina

Vastaus yritykseltä OnlineShoppen365

7.10.2025

Hej Nina

Tak for din anmeldelse.

Jeg beklager rigtigt meget den ekstra leveringstid og ydermere at vi har sendt en forkert vare, det er langt fra i orden. Jeg er glad for at vi har fundet et løsning og jeg håber trods alt, at du vil handle hos os igen og give os en chance.

Mvh
OnlineShoppen365 - Tina

Vastaus yritykseltä OnlineShoppen365

Päivitetty 14.10.2025

Hej Løsgænger.

Tak for din anmeldelse, som vi er lidt uforstående overfor. Vi skriver under betingelser/forsendelse, at vi sender ordre over kr.500,- gratis til pakkeshop, så det passer ikke det du skriver.
Det er helt korrekt at hvis man skal have sin ordre direkte hjem til sin adresse, så betaler man fragt efter pakkens vægt, hvilket vi også oplyser.

Du kan læse mere her om vores betingelser/forsendelse her:
https://www.os-365.dk/forsendelse/

Vi vil meget gerne bede dig om at tage fat i kundeservice enten via telefon eller mail og meget gerne oplyse dit ordrenummer, da vi ikke rigtigt kan finde dig i vores ordresystem.
Vi håber du vil rette din anmeldelse til, da vi er et mindre familiefirma og det betyder meget for os, at vi får de korrekte anmeldelser, om de er gode eller dårlige, så længe de er korrekte.

Du ønskes en god dag :o)
Mvh
OnlineShoppen365 - Tina

Nr.2 besvarelse for det andet afsnit af din anmeldelse Løsganger.

Jeg vil ikke give dig ret. Ved hver varer, står der et link, direkte ind til vores fragtløsninger, så vi skjuler ingenting og man skal blot trykke på linket og så kan man læse alt om fragten. Vi har valgt DAO og GLS, som vores fragtleverandører og ønsker man ikke at bruge dem, har man jo ret til at handle et andet sted.
Hvis du ikke har modtaget din ordre, så skal du jo kontakte os, i stedet for at starte med at skrive her, så kunne vi jo finde ud af, hvad der er gået galt og hjælpe dig med en at sende en ny ordre eller finde den, der er forsvundet. VI kan jo ikke hjælpe dig, hvis vi ikke får en besked eller et telefonopkald fra dig.
Vi er et mindre familiefirma og har desværre ikke mulighed for at sende med PostNord til hjemme adresse for kr.50,-, vi ville ønske vi kunne, men det kan desværre ikke lade sig gøre lige nu og derfor har vi valgt at have de fragtfirma, hvor vi kan tilbyde de bedste priser med hensyn til fragten.
Så som skrevet tidligere må du meget gerne tage fat i os, da vi ikke ved hvem du er og vi har ikke et ordrenr. via Trustpilot og derfor håber jeg meget, at du skriver eller ringer, så vi kan finde en løsning.

Mvh
OnlineShoppen365 - Tina