One2move Arvostelua 1 618

Bilforhandleren leverede top klasse oplevelse.

One2move kundeservice og oplevelse er desværre en helt anden sag. Vejledning om antal ekstra km og refundering af depositum lyver de decideret om. “Op til 14 dage” blev til “Vi refundere på 14 dagen” - som falder en lørdag, så derfor kan du først se pengene mandag…

* Opdatering 20/05-2025*

One2Move har ringet og beklaget oplevelsen med en god forklaring - det hjalp på min oplevelse og jeg tænker at jeg vil benytte dem en anden gang… det er god stil!

Jeg havde i går 30/4 lejet en VW polo, som skulle afhentes i Bredebro, afhentningen gik fint og var næsten nået hjem efter 2 timers kørsel, da jeg får et opkald om at de ik kunne omregistrere bilen, og jeg derfor skulle aflevere bilen tilbage. Lidt træls de ik har tjekket op på det inden.

Dog skal i have de 4 stjerne for rigtig god kundeservice fra kennet's side, som var forstående overfor min frustration, og han fik hurtigt tilbageført mine penge, jeg håber det var en engangs fejl og at jeg kan leje hos jer en anden gang. Men i burde give kennet en high five for den fine håndtering.

Bilen kørte godt og uden problemer.
Det var en stor 7 personers Peugeot og det var lige den størrelse vi skulle bruge da vi kørte 6 afsted til Frankrig.
Jack er professionel, venlig og checket.
Lejer vi bil igen bliver det hos Jack. Ekstra fordele: vi fik en meget fordelagtig pris på de 6 dages leje. Tak👍
Anne-Claire Theissen og familien

Good service, good price. The booking went as expected, no surprises. Nice and easy.

Service i verdens klasse

Nå man sidder i lejebilen Ford Fiesta er der god plads til mine 1,94 cm, og der er også god plads i bagagerummet. Bilen kører godt rigtig godt.

Det var en rigtig god oplevelse 😁
Skulle bruge varevognen 1 dag til flytte opgave .
Hentede bilen kl ca 10 af en flink mand.
Midt på turen havde vi en lille lille smutter med den løb tør for strøm da vi havde holdt med katastrofe blink på🙃
10 min så var de fra udlejnings firmaet ( Vejle Motor Company A/S med strøm så vi kunne blive færdig. Kan kun varmt anbefale dem😉

Det var hurtigt, nemt og fungerede lige efter hensigten - selv om jeg stod i en presset situation og havde brug for øjeblikkelig hjælp. Det var i Skive, og de får al ros sendt deres vej!

super fleksibel og altid en løsning for vores behøv - aldrig problemer og nemt at aftale afhentning osv.

Rigtigt god behandling af personale og god bil og fine afleverings forhold meget let at bruge

God hjælp og service. God bil. Nemt.

Det er altid en fornøjelse at låne en bil. Der er god service og bilerne er bare gode at køre i.

Lejede en ekstra lang varevogn til flytning. En veludstyret og utroligt komfortabel 7 meters MAN med automatgear og alt. Pæn og velholdt. Trods modvind over det meste af de 3000km lykkedes det ved økonomikørsel at køre 12,4km/l i snit. Læg dertil super god behandling hele vejen igennem. God oplevelse!

Det var første gang jeg skulle leje en bil til flytning.
Faldt over jer da I lå lige ved vores bopæl., så hvorfor ikke bruge en “lokal” udlejer.
Det blev jeres afdeling Rødovre S
Alt var nemt mht booking, betaling.
Bilen var klar til det aftalte tidspunkt selvom det var en søndag morgen kl 9.
Bilen blev gennemgået inden jeg skulle afsted.
Bilen var fin og uden skader og skrammer, og alt var godt👍🏻👍🏻
God stil👍🏻
Dejligt man kunne aflevere den samme dag, så man ikke skulle have den stående ved sin bolig.
Så alt i alt en super god oplevelsen og serevice ved Rødovre S afdelingen

Jeg lejede en virkelig dejlig kassevogn i Nykøbing F 😃

*** opdatering*** efter at have talt med kundeservice fik vi refunderet betaling for rengøring samt forklaring på manglende mulighed for refundering. God og responsiv kundeservice har forbedret oplevelsen væsentligt!!

Jeg bookede en flyttevogn hos Hornbæk Auto via One2Move og det var en blandet fornøjelse. Det virker som dårlig stil at man kan booke online, men kun afbestille ved at ringe til en hotline som ikke har åbent mere end et par timer i weekenderne. Vi ville gerne have afbestilt, men kunne først ringe på samme tid som vi skulle hente bilen og så kunne vi forståligt nok ikke afbestille. Vi betalte for at slippe for at rengøre bilen efter brug, men den var tydligvis ikke blevet rengjort inden vi fik den, da der lå en tom øldåse og noget slikpapir i bunden af bilen. Vi følte os lidt bondefanget.

Esbjerg. Virkelig nemt og uden mindste bøvl. Lejer bil samme sted næste gang.

Lejede en varevogn i Nyropsgade. Der var god service og bilen var i top stand.

Kan bestemt ikke anbefale one2move i Ballerup!!

Man får en godkendt reservation på mail hvor der står afhentnings dato og tidspunkt og afleveringsdato og tidspunkt.
Bilen bliver afleveret kl 09:00 på afleveringsdatoen, hvor der står senest kl. 16:30 skal bilen afleveres. Der står så noget andet i den kontrakt man underskriver. At bilen skal afleveres kl. 08:00. Det vil sige at i det her tilfælde blev bilen afleveret 1 time for sent og det medførte betaling for en hel dags leje og ikke blot for den 1 time der er tale om…. Det er så misvisende at der står det ene i ens kontrakt og noget andet på den booking reservation man modtager på mail! Der er ingen hjælp at hente hos dem og de snakker ikke særlig pænt til en og tilbyder ingen service.

Handler aldrig hos dem mere. Vær obs !!

Ordren var oprettet i min kærestes navn. TARIK LAHCHICH