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Poêles antiadhesives de très mauvaise qualité. Le revêtement ne tiens pas et se dégradé très rapidement et 59 euros pour refaire le revêtement, il vaut mieux racheter une poêle neuve.
Jai achete une de leur poele 150 euros.
Je souhaitais renouveler son revêtement car a pres a peine un an le revetement etait en train de s'enlever.
Je suis cuisinier, je sais me servir d'une poele et je nai jamais vu ca.
Jai commandé sur leur site pour refaire le revetement et je nai jamais recu le borderau pour l'enlevement de la poele par leurs services.
Je contacte le service client, on s'excuse et on me dit dans le mail quon menvoie la facture a glisser avec l'article ainsi que le bordereau. Aucune PJ dans le mail!
Depuis ca fait 1 semaine que j'essaie de les contacter et que je demande le remboursement mais aucune reponse.
Cette marque, cest juste du branding, Cest un scandale. Je voulais tester et bien plus jamais. Prenez une mauviel, cristel ou debuyer. Ce sont des marques fiables et qui durent dans le temps
Extrêmement déçu par cette marque, par la qualité de ses produits et par la non considération de son service client. J'ai acheté il y a seulement quelques mois une poêle pour près de 150 € et le revêtement est déjà dégradé malgré une utilisation normale. Au final, après contact laborieux avec le service client, ils vous rejettent la faute dessus en disant qu'elle a trop chauffé... OK merci pour la confiance, en gros j'ai payé 150 balles ma poêle, je suis un menteur et dans un élan de fausse générosité, ils me proposent 20% sur le coût de la reprise du revêtement. Une blague quoi ! Un conseil, choisissez une aute marque, vraiment !!!
J’utilise une poêle Olav. Je souhaitais renouveler son revêtement. Une fois la commande de ce service passée, plus de nouvelles, une communication peu claire et surtout je ne sais pas comment leur remettre la poêle. Je demande le remboursement dans le délai des 14 jours.
J’ai acheté les produits Olav, les poêles qui sont censées être compatibles pour tous les feux, se déforment sur l’induction, j’ai une déformation du fond sur deux poêles de plus de 8mm, donc plus d’efficacité, car le fond ne touche plus et la répartition de la chaleur plus homogène. Ces poêles coûtent entre 200 et 300€ pièce, et être compatible tous feux et surtout garantie. Mais hélas leur garantie n’est que sur le papier comme argument de vente. La seule chose qu’on me propose c’est une remise pour en racheter des neuves !!! Donc un conseil n’achetez pas ces produits avec des garanties fantômes !
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