Northgate España - Renting Santander Arvostelua 

Fatal ! Solicitamos un renting de un coche de lujo a través del Santander, que nos dio un plazo de hasta 90 días como máximo para la entrega. En la aplicación se puede seguir la previsión de la fecha, incluso hacen una cuenta regresiva de los días.

Con esa expectativa, ya habíamos organizado dos viajes en coche. Sin embargo, cuando llega el día de la supuesta entrega, lo retrasan y añaden 10 días más a la fecha. Esto nos ha ocurrido dos veces: perdimos dos viajes con hoteles ya pagados, porque el coste de alquilar un coche de última hora era absurdo y no compensaba.

Es una completa falta de organización y de honestidad con los clientes. Y hasta ahora seguimos sin recibir nuestro coche (justamente hoy, que era el día de la entrega, lo han vuelto a retrasar 10 días más). Ojalá hubiera hecho con otra compañía…

Excepcional el trato de Sergio en Barna y Roberto en Bilbao..., todo fueron facilidades y ayudas, tanto en teléfono como en persona..., compré el coche a 700 km de distancia y lo recogí repasado y con toda la documentación en orden en el mismo día de la retirada en una de sus Delegaciones. Volvería a comprar y los recomendaré.

Grandes profesionales, atención al cliente inmejorable y gran número de opciones disponibles.