Nexi Italia Arvostelua 5 926

Non ho dato 5 stelle perché ho avuto difficoltà nel parlare subito con un operatore
Però quando sono riuscita a parlarci mi ha risolto il problema molto gentilmente e professionalmente

ho potuto parlare con un operatore umano che ha risolto rapidamente un problema che l'operatore automatico non riusciva a risolvere. E' stato professionale, gentile e sollecito

Buongiorno ho contattato Nexi per revocare la Carta Familiare di mio marito deceduto in data 8 aprile, premetto che è difficile chattare con operatore, alla fine ci sono riuscita e mi ha assicurato la revoca della carta e il mantenimento di quella principale. Dopo qualche ora vado s fare la spesa e le transazioni con la mia carta vengono negate. Ricontatto Nexi e con difficoltà riesco a farmi passare un operatore il quale mi dice che probabilmente era un problema del Pos dell'esercente e di provare presso altro venditore. Riprovo con altro esercente sempre viene negato. Entro so Nexipay e vedo che la mia carta principale è stata bloccata e quella di mio marito no. Richiamo l'operatore mi dice che oggi bloccherà la carta di mio marito e che la mia non si può sbloccare. I punti accumulati non si possono utilizzare. Loro sbagliano noi utenti si paga.Esperienza molto negativa, dopo anni dovrò cambiare operatore.

Buon servizio, semplice, intuitivo su ogni operazione, come le operazioni online. Consiglio

Operatrice preparata e serie, mi ha guidato alla perfezione ed hanno esaudito la mia richiesta di

La persona con cui ho parlato e stata disponibile, precisa e a cercato di aiutarmi in tutti i modi

Funziona bene è comoda e sicura, ein caso di furto ti rimborsano le spese fatte dal ladro

Difficile contattare un operatore umano per qualsiasi chiarimwnto.

E’ più di un mese che ho problemi con il Nexi Pos, ho fatto molte chiamate all’assistenza, ma dopo pochi minuti non va più. Mi hanno cambiato il Pos (dicendomi che l’assistenza era gratuita invece era a pagamento) ma questo Pos va meno del precedente. Risultato? Ho pagato, perso un sacco di tempo in telefonate, perso transazioni, fatto perdere tempo e pazienza ai clienti e sono senza possibilità di usarlo. Complimenti Nexi bel servizio! Pessima esperienza, non la auguro a nessuno.

Finora non ho avuto nessun problema, quindi consiglio

Facile da contattare una carta che puoi usare in qualsiasi posto è affidabile

Sono stata vittima di una frode, la suddetta società non è in grado di bloccare un pagamento neanche dopo 2 ore dall’accaduto, quindi, se per caso vi sbagliate a digitare uno zero, o la commessa si sbaglia a digitare la cifra del pagamento non rivedrete i soldi mai più.
Pessimi

Disponibilità e professionalità dell'operatore.

Non si può parlare con un operatore telefonico è uno scandalo e poi se uno vuole disdire la carta bisogna fare una raccomandata vecchia maniere mentre si potrebbe fare tutto tramite PEC

E' stato compreso rapidamente il mio problema, mi è stato consigliato il comportamento da tenere, poi hanno risolto il mio problema rapidamente.

Carta in scadenza tra 15 giorni
Ho chiesto il cambio di indirizzo per la spedizione della stessa,non solo hanno provato un tentativo di consegna all'indirizzo precedente,la carta risulta ferma in deposito in un'altra città.
Il contact center è un manipolo di cafoni
Il plauso al direttore della mia banca che si è prodigato per emettere una nuova carta

Tentare di parlare è impossibile…15-4-26 ore 15,35 atteso quasi 16 minuti per avere la chiamata chiusa “perché siamo tutti impegnati”……avrei bisogno però nessuno risponde, davvero disgustato.

Società di gestione carte molto seria ed attenta alle necessità del cliente.

Ottimo Servizio, App senza problemi. Operatori sempre disponibili quando serve. carta senza mai un disservizio. Pagamenti facili e sicuri

Non ho avuto problemi particolari, anzi. Però gradirei sempre un supporto umano nel caso si verificasse un anomalia.