Newtechnologysystem Arvostelua 72

Ho acquistato un depuratore dacqua osmositec newtecnology circa 3 anni fa , il sig Massimo Marini che è venuto a casa x l dimostrazione e x la vendita, ha decantato.il prodotto fino a convincermi
Il mio errore è stato di credere a questa persona e non andare a leggere prima le recensioni
Per i primi 2 anni ho ricevuto assistenza come da contratto , che veniva garantita x almeno 12 anni.
Quest'anno invece sono gia 3 mesi fuori dalla data ultima x l'assistenza.
Sono ben 2 mesi che sono costretto a ricomprare l'acqua in negozio, perche la macchina non filtra più in maniera adeguata.
In questo giorni si è accesa la spiaggia rossa nella macchina che significa che i filtri ormai sono strapieni .
Continuo ripetutamente a chiamare sia in azienda che il sig. Marini , ma puntualmente mi dicono che solleciteranno l'intervento, ma a tutt'oggi ancora non si è fatto sentire nessuno
Ora sono costretto a comprare i filtri su internet e mettere un idraulico specializzato per il cambio , il tutto naturalmente mi verrà a costare 3 volte tanto dall'intervento che mi avrebbe dovuto fare la casa produttrice.
Non credete alle belleparole del sig. Marini Massimo e non credete al contratto truffa che vi farà.
Sono tutte belle parole.ma senza nessuna garanzia

Pessima azienda non seria, è da due mesi che abbiamo la macchina che perde l'acqua, oltre a metterci in pericolo perché perde l'acqua sotto la cucina e sotto ci i fili della corrente, e dal 15 dicembre chiamo quasi tutti i giorni, continuano a prenderci in giro, nel frattempo loro si sono intascati i soldi, leggendo le recensioni vedo che siamo in tanti ad avere dei problemi! Se passa anche questo mese andrò a fare una denuncia.

Sono passati 11 mesi da quando mi è stato comunicato che avrei ricevuto un televisore in cambio della segnalazione di un contatto che avrebbe acquistato un nuovo depuratore. Nonostante ciò, dopo numerose chiamate al centralino, durante le quali mi è stato ripetutamente detto che sarei stata ricontattata, non ho mai ricevuto alcuna comunicazione.

Trovo molto spiacevole dover constatare questa mancanza di serietà. Se non siete in grado di gestire correttamente le forniture previste dalle vostre promozioni, sarebbe preferibile evitarne la proposizione, poiché così facendo si trasmette un’immagine estremamente negativa.

Ho acquistato il depuratore a tremila euro circa 4 anni fa. Premesso che col senno di poi c'era di meglio, per avere il cambio filtri e' un massacro!! Gli anni scorsi chiamavano e dovevo gestire i miei orari lavorativi per fare venire il tecnico poiché si deve aspettare che sia in zona ed essere contattati oggi per domani, come se la gente non avesse un lavoro e lavorassero solo loro, perché poi al telefono si seccano pure se dici che non ci sei!! Quest'anno il cambio filtri era destinato a luglio, siamo a novembre. Sono stata contattata 2 volte da assistenti scontrosi ed ho chiesto di essere contattata almeno 2 giorni prima prima per avvisare a lavoro della mia assenza. Mi e' stato risposto che chiamano per il giorno dopo. Detto questo..continuo a chiamare e mandare mail per chiedere assistenza hanno risposto solo una volta dicendo che sarei stata contattata (questo un mese fa) ma nessuno lo ha fatto. Oggi ho riscritto nuovamente. Il prossimo passo sarà la denuncia! I 3000 euro li hanno presi subito, per non parlare del cambio filtro a 75 euro annui!!

Dopo mesi di attesa per risolvere un problema alla mia macchina, mi hanno sostituito il Depuratore con un modello più vecchio e l’acqua non ha nemmeno lo stesso sapore di prima.

Buongiorno.. Da più di 2 mesi che ho problemi con i filtri cambiati, l acqua nn sa più come prima, in più mi dovevano cambiare la fontana perché parte da sola.. Cmq 2 mesi di chiamate, ma nessuno è venuto a risolvere il problema.. Lo sconsiglio vivamente

É venuto il tecnico Andrea Centonze per la manutenzione del depuratore e mi ha anche consegnato un televisore da me vinto . Sono soddisfatto anche del lavoro fatto.

Urgentemente l'intervento del tecnico in quanto dopo quasi un mese di ripetute richieste di intervento e solleciti da parte mia non ho ricevuto nessuna risposta e vi "RIPETO" che da quando fu effettuato il cambio filtri il Depuratore faceva un piccolo rumore e il sottoscritto ha effettuato una prima segnalazione, dopo circa una settimana dalla PRIMA segnalazione il Depuratore inizia a fare rumore di continuo e perdere molta acqua ed effettuo una SECONDA segnalazione senza nessun riscontro da parte vostra e nessun intervento da parte del tecnico, dopo una settimana dalla seconda segnalazione e raccogliere acqua tutti i giorni comprare acqua tutti i giorni dalla prima segnalazione e intaccare il budget famigliare, effettuo una TERZA segnalazione ma a tutt'oggi nessun riscontro da parte vostra ne tanto meno da parte del tecnico, intanto io tutti i giorni raccolgo acqua e per non fare perdere acqua devo ogni volta chiudere il rubinetto centrale dell'acqua. Dopo tutto questo effettuo la Quarta segnalazione l'operatore dice che lui non può fare più nulla di quanto già fatto e che devo provare ad inviare una email ed il sottoscritto invia un email all'indirizzo scritto in fattura senza ottenere una risposta e neanche l'intervento del tecnico, Ieri mattina effettuo la QUINTA segnalazione l'operatore mi dice sempre la stessa risposta che lui non può fare nulla e di mandare una pec, mando la pec ma nulla di fatto, sto ancora oggi aspettando il tecnico ed è passato quasi un mese. Questa è la serietà di questa azienda se così si può chiamare però i 3000 euri li ha voluti.

Oggi il signor Corrado Santarelli mi ha installato il depuratore Verso ho apprezzato la sua disponibilità e professionalità nell'eseguire il lavoro di installazione e spiegazioni relative alla funzione devo semplicemente fargli i complimenti.
Giuseppe

Siamo clienti da 10 anni e nulla dire ,ma in caso di manutenzione extra il servizio clienti non funziona,si è costretti a continue telefonate ad attese interminabili,prima che si organizzi l'invio di un tecnico.
Questo è vergognoso perché costringe a fare delle spese ulteriori,non potendo utilizzare il depuratore.

IL MIO DEPURATORE NON FUNZIONA DA OLTRE 10 GIORNI HO CHIAMATOVARIE VOLTE PER L'ASSISTENZA E MI E' STATO DETTO CHE PROVVEDERANNO
AD OGGI NESSUNO MI HA CONTATTATA E STO SERIAMENTE PENSANDO DI ANDARE DALL'AVVOCATO VISTO CHE SIAMO IN ESTATE E IL CONSUMO DELL'ACQUA E' MAGGIORE RISPETTO AGLI ALTRI MESI ED IO SONO STATA COSTRETTA A COMPRARE L'ACQUA AL SUPERMERCATO

Assistenza pessima!! Sono oltre tre settimane che attendiamo un tecnico a casa!!! Dopo neanche un mese dall'istallazione, avvenuta a metà maggio 2025, ci siamo resi conto che c era qualche problema. Abbiamo sollecitato l intervento ben 3 volte ma ad oggi ancora niente

con il vecchio depuratore mi sono trovato bene quando ho comprato il nuovo depuratore ho avuto parecchi problemi primo mi anno montato un altro depuratore di quello che io avevo acquistato e in più mi hanno montato un depuratore difettoso che si spegne da solo e ancora aspetto

Il servizio guasti è un disastro.abbiamo atteso un mese x avere il tecnico a domicilio, dopo svariati solleciti. Il tecnico intetervenuto Corrado Santorelli è stato gentile e molto competente e scrupoloso
Grazie ed un plauso a lui.
Giuseppe natale

Pessima assistenza dopo aver contattato una ventina di volte l'assistenza dopo due mesi ancora aspetto il tecnico per un guasto. All addolcitore

Nessun problema fin quando tutto funziona, dopo l’intervento programmato del tecnico è iniziata la perdita di acqua dalla cassetta che a 15 giorni dalla prima segnalazione (ne ho fatte 3) ancora nessuno ha riparato. Se vivessimo in un paese dove la giustizia valesse qualcosa, questi tizi starebbero già a spalare il letame.

Azienda poco seria per avere la bombola co2 aspetto da mesi
Poi mi dicono di dare nominativi per l’impianti
Ma come si fa con questa gente azienda di falliti

assistenza post vendita inesistente,al momento sto aspettando mesi per una risposta alle mie mail inviate per richiedere un intervento relativo ad un guasto che impedisce al motore di spegnersi dopo aver abbassato la leva (stesso guasto al depuratore di mio fratello ,stessa marca)ed inoltre ho necessità di sostituire il filtro ormai scaduto . Da NOVEMBRE! provo a telefonare ma "TUTTI GLI OPERATORI SONO OCCUPATI" Per farla breve ho effettuato un pessimo prodotto che sono obbligata a pagare per altri 3 anni .

Acquistato nel 2022😤 Non ne posso più fanno pena , mi ritrovo a comprare l’acqua perché questo cavolo di depuratore non funziona mai e quindi pago il depuratore e pago anche l’acqua, ma questa volta blocco tutto e non pago più niente non vi affidate mai a questa azienda a dir poco pessimi invisibili

siamo clienti da 5 anni.non abbiamo avuto nessun problema fino ad oggi.In seguito a contratti da me segnati ho ricevuto un televisore 43 pollici. GRAZIE