Nellemann A/S Arvostelua 1 910

Jeg havde desværre en rigtig dårlig oplevelse med Nellemann i forbindelse med køb af bil.

Ved levering konstaterede jeg en skade på bagkofangeren, som ikke var der ved prøvekørsel eller ved indgåelse af købsaftalen. Jeg kontaktede straks sælger for at afklare, om skaden kunne være overset tidligere.

I stedet for en konstruktiv dialog blev det hurtigt afvist, at skaden kunne være sket før levering – på trods af at jeg dokumenterede, at bilen ikke havde været udsat for noget efter afhentning. Jeg foreslog endda, at de gennemgik deres egen videoovervågning, hvilket de gjorde, men uden at fremlægge brugbar dokumentation. De billeder, jeg modtog, var i så lav opløsning, at de reelt ikke kunne bruges til noget – selvom man stadig kunne ane skaden.

Det mest frustrerende er, at bilen efter 21 dages klargøring blev leveret i en dårligere stand end den, jeg prøvekørte og skrev under på at købe – og at ansvaret efterfølgende blot blev afvist.

Først efter gentagen dialog blev jeg tilbudt, at deres klargøringsmand kunne “tage et kig”, hvilket virker som en meget sen og utilstrækkelig håndtering af problemet.

Alt i alt en meget skuffende oplevelse, hvor jeg som kunde ikke føler mig taget seriøst.

Det eneste, jeg kan glæde mig over, er, at jeg ikke købte en fabriksny bil hos Nellemann, hvor garanti ville have været en væsentlig faktor – for en garanti er i praksis sjældent bedre end de personer, der forvalter den.

Jeg kan desværre ikke anbefale at handle her baseret på denne oplevelse.

Min kæreste og jeg har haft en rigtig god oplevelse med vores bilkøb hos Nellemann i Valby. Sælgeren, Frederik, har været imødekommende og professionel gennem hele forløbet og har været god til at kommunikere og holde mig opdateret undervejs.

Vi er meget tilfredse med både prisen og den service, vi har fået. Hele processen har føltes tryg og overskuelig, hvilket har gjort købet til en positiv oplevelse.

Vi glæder os meget til at komme ud at køre i vores nye bil!

Siden 5. januar 2026 har jeg gentagne gange forsøgt at få en afklaring på en konkret fejl ved min bil købt hos Nellemann Ishøj. Flere henvendelser er slet ikke blevet besvaret, og de få svar jeg har modtaget, er først kommet efter flere uger og her svarer salgschef Flemming Aagaard både næsvist og helt uden at forholde sig til problemet.

Sagen har nu stået på i næsten fire måneder og derfor ser jeg mig nødsaget til at dele min oplevelse.

Baggrunden er følgende:
Jeg købte en Hyundai Kona hos Nellemann Ishøj i juli 2025.

I december 2025 fik bilen foretaget service på et autoriseret Hyundai-værksted, hvor jeg blev gjort bekendt med et markant ujævnt dækslid. Dæktrykket blev kontrolleret og fundet korrekt, og det blev derfor anbefalet at få kontrolleret bilens sporing.

Nellemann accepterede på den baggrund at lave en 4-hjulsudmåling. Her blev det dokumenteret, at sporingen både for og bag lå uden for fabrikantens specifikationer. Slidmønstret på dækkene var desuden foreneligt med forkert indstilling. Bilen blev efterfølgende justeret korrekt.

Det er dermed dokumenteret, at bilen blev leveret med en fejlindstillet sporing, hvilket har resulteret i et unormalt og ujævnt dækslid og en væsentligt reduceret levetid på dækkene. Dette markante slid har direkte betydet en væsentlig forringet levetid på mine dæk. Denne del ønsker Nellemann ikke at forholde sig til, selvom jeg har dokumentation for dette.

Så det har på alle måder været et meget utilfredsstillende forløb, og jeg kan derfor på ingen måde anbefale andre at handle med Nellemann Ishøj.

Jeg kontaktede Nellemann for at få registreret to importerede Kia-biler i det danske garantisystem, efter en mindre god oplevelse hos en anden Kia-forhandler i mit lokalområde. Her oplevede jeg manglende imødekommenhed og en meget lang forventet behandlingstid.
Hos Nellemann i Valby var oplevelsen derimod helt anderledes. Jeg blev mødt professionelt og hjælpsomt, og processen blev håndteret hurtigt og effektivt. Allerede to dage senere modtog jeg bekræftelse på, at begge biler var registreret i det danske garantisystem.
Jeg kan klart anbefale Nellemann til andre, der søger en autoriseret forhandler med fokus på god service og effektiv håndtering. Derudover er det en fordel, at de har afdelinger i både Jylland, på Fyn og på Sjælland.

Skulle bare have skiftet dæk. Det tog 1,5 time før jeg fik bilen igen. Og jeg var nummer 2 der var der om morgenen

Fantastisk service hos Nellemann i Valby.
Bil til service og alt forløb som planlagt - Der er styr på det👌

En rigtig fin oplevelse hele vejen igennem.
Bilkøb kan hurtigt føles uoverskueligt, men sådan var det ikke her. Martin Milving var rolig, tydelig og imødekommende i vores dialog fra start til slut.


Vi var især glade for, at han havde overblik og fik fat i en af de få modeller, der er kommet til landet. Det sparede os for en lang ventetid og det gjorde en stor forskel for os.


Vi står tilbage med en god oplevelse og en bil, vi er meget tilfredse med. En klar anbefaling af Nellemann og Martin herfra.

God stemning og Overholdt tider og aftaler.

Den bedste og dygtigste betjening man kan drømme om.

Nelleman udskiftede hurtigt og effektiv låsen på min bagklap. God service - nemt at få en hurtig tid. Og ikke engang dyrt. Dem bruger jeg fremover.

Arbejdet blev udført grundigt og professionelt af mekanikerne i Valby afdeling.

Fin service

Fin oplevelse og ualmindelige flinke medarbejdere

Igen kun 🥇🥇🥇🥇🥇🥇🥇🥇🥇🥇 til alle og ikke mindst den søde mekaniker som har lavet servicen og ikke mindst din fantastiske stemme, du trygt viser mig i videoen hvad du har fundet og lavet, én ting som virkelig gik rent ind i mit lille hjerte var, DU ROSTE også det du så undervejs ang. bilens stand, du kom med opfordringer til hvad jeg skulle gøre for at forbedre delenes holdbarhed 🥰 - se DÉT er sq en rigtig mekaniker som har🩵 med i sit arbejde 😍 Du underskriver dig HB …. Håber at denne anmeldelse bliver videre bragt til ham?

Fantastisk betjening af Martin, i Valby.
Martin er helt igennem professionel og ved helt sikkert hvad han taler om. Han er grundig og konstruktiv i sin tilgang til sit fag og meget loyal overfor sin virksomhed.
Martin er guld værd.

Jeg har købt en MG S5 EV hos Nellemann Biler i Roskilde, og forløbet har været stærkt utilfredsstillende.

Jeg har tidligere købt en Kia samme sted uden problemer, så jeg forventede et professionelt forløb. Denne gang har det været det stik modsatte.

Ved levering manglede aftalt udstyr: anhængertræk, gummimåtter og bagagerumsbakke. Der var også en lakskade. Det tog ca. 2½ måned, før bilen blev indleveret til montering af træk og reparation. Under værkstedsopholdet blev en knap i dørhåndtaget bortkommet, og da jeg fik besked via sms om, at bilen var klar, viste det sig efterfølgende, at trækket stadig ikke var monteret.

Tilbagekaldelsen fra MG Motor Danmark A/S er siden blevet udført, men jeg har fortsat ikke fået svar på, hvornår de øvrige mangler bliver udbedret, eller hvornår de lovede måtter og bagagerumsbakke udleveres. Jeg har rykket flere gange uden at få konkret svar.

Som en ekstra detalje blev jeg ovenikøbet omtalt som “John” i forløbet, selvom jeg hedder Jan – endnu et tegn på manglende overblik og professionalisme.

Kort sagt: Forløbet har været rodet, præget af manglende opfølgning og utilfredsstillende service.

Nellemann Biler i Roskilde får på ingen måde min anbefaling.

Mit råd til andre er klart: Tænk jer grundigt om – og overvej et andet sted.

En behagelig jordnær og menneskelig atmosfære og samtaler, lige fra bestilling af tid aflevering og afhentning.
En god gennemgang på video af hvad der var efterset og lavet, og hvad der burde laves yderligere, i videoen kunne jeg godt have brug for en tidshorisont for hvor lang tid ekstra arbejdet ca. ville tage, da jeg så nok ville have valgt det til straks.
Men jeg føler mig velkommen på jeres værksted
Lynge🙋🏼‍♂️