naturanda.com Arvostelua 

La experiencia fue fenomenal, repetiría sin duda. José es un gran amante de la naturaleza y las aves y es un experto en la materia.

Fui con mi pareja y mi hijo a un tour en el Alcázar y sin problemas. Bien el guía y todo según lo acordado. Buen recuerdo de Sevilla que me llevo. Por cierto a los amantes de Juego de Tronos os recomiendo no perdéroslo.

Los guías son bastante profesionales
Excelente trabajo

Gran atención tanto por parte de los trabajadores de oficina como por los guías. Fantástico.

I did the cathedral tour today with Naturanda, and it was amazing. Our guide explained the history very well and made it all sound fascinating. Everything went smoothly with the tickets and the queue and we didnt have to wait at all. Before going to the cathedral we had to meet at the Francos office for check ins where we were greeted by very friendly staff who told us what to do. I would definately book another tour with this company and reccomend for you all to do the same. Thanks again for this wonderful and charming experience to all of Naturanda!

Experiencia 10/10. Muy buena organización y los guías Merce y Ramón fueron maravillosos. Tuve el placer de tenerlos en mi excursión a Ronda y Pueblos Blancos y fue una experiencia maravillosa. Los 2 pueblos Blancos que se visitan eran preciosos, muy especiales, ya que se respiraba aire fresco y alejado de lo turístico de las ciudades principales. Ronda me pareció bellísima, con una historia muy interesante. Las explicaciones tanto de Merce como de Ramon fueron impecables, da gusto encontrar a guías que hacen su trabajo con tanta pasión y entusiasmo.

On a fait l'excursion des villages blancs et ronda et le paysage est magnifique et le guide était meme français.
Une super journée bien remplie

Visité con Naturanda la Catedral y el Alcázar de Sevilla y fue todo magnífico, desde el guía a la gestión de las entradas. Los dos monumentos espectaculares.

Todas las actividades que he realizado com Naturanda tienen un muy alto valor cultural e histórico. Los guías son profesionales y el servicio de atención al cliente te ayuda en lo que necesitas.

he hecho varias actividades con ellos y todo muy bien.

Hopeless organisation. They changed the time and place of my pick up via a late night email I didn’t see until the morning of the trip. Too late. The company had my phone number but didn’t try to make contact.
I emailed depressing my frustration and asking for a refund as I missed the trip. I have heard nothing back from them. 79 euros to them; no trip for me.
At best they are incompetent. The other possibility: this is a rort.

⚠️ PLEASE READ BEFORE BOOKING — ESPECIALLY IF YOU’RE VISITING FROM ABROAD

I’m writing this in English so international visitors can be warned by a local. I’m Spanish, and I can confirm this service was completely unacceptable.

I booked 2 months in advance with hotel pick-up and drop-off in Cádiz. The day before, they suddenly told us we had to take a taxi to a new location at our own expense because, supposedly, construction meant the bus couldn’t reach our hotel. Our hotel confirmed this was not true, buses were entering normally.

After 5 phone calls, we still had no solution. They then gave us the wrong meeting point, so the day of, several of us ended up having to search for the bus ourselves.

When I questioned the guide, he gave us a completely different explanation, saying the bus simply didn’t want to lose time going around Cádiz. This confirms they lied.

If you book a service that includes hotel pick-up, you should receive the service you paid for. Do not assume everything will be fine if you book ahead of time. If you’re booking from Cádiz they will change and lie 24 hours before the reservation so its too late to cancel.

Also I read the reviews here on Trust Pilot before booking but then saw on Google they had better reviews. Should have listened to the Trust Pilot reviews.

Nuestra visita en familia al Palacio Real de mano de nuestra guia Angelica ha sido muy buena.

Mis padres salieron contentísimos, nuestra primera experiencia con Naturanda. Sin colas, directos al palacio y con una guía preocupada por que estemos todos los del grupo. Recomendable

Do not trust this agency! I paid €239,8 for Alhambra tickets. Because of a minor delay in entering the names (their 30-minute system window rule), they refused to issue the tickets. They kept 100% of my money and provided absolutely nothing in return. When I asked for a refund because there were no other available dates during my trip, they hid behind their "terms and conditions" and basically told me that my money is gone. This is clear unjust enrichment under the guise of internal rules. Providing zero service while keeping hundreds of euros is unacceptable. Avoid this company at all costs unless you want to lose your money!

ALVARO bardzo wyczerpująco oprowadził nas po najważniejszych zabytkach Sevilli. Wiem już jak się poprawnie wymawia styl mudejar i jak nazwisko Murillo:) . Bez przewodnika nie zrozumieli byśmy bogatej symboliki zabytków, choćby grobu Kolumba. Prawie 4 godziny zwiedzania, Katedry, Alkazaru i Giraldy to był wielki wysiłek, ale nie szkoda mi ani jednej minuty. Historia Sevilli i Andaluzji stała się bliska. Bravo Alvaro!

Compramos 3 entradas para el Palacio Real del Alcázar con 2 meses de antelación, 96 euros. Sorpresa cuando llegamos a una de las oficinas de Naturaleda el día de la visita, nos dijeron después de esperar media hora que las entradas no existían. Si insistíamos en recibir una prueba de que al menos nos devolverían el dinero, el individuo del mostrador nos tachó de incultos. Un individuo de moral más que cuestionable, un mentiroso notorio que primero fingió llamar a la policía, hablando por teléfono y mintiendo como si quisiéramos robarle. No sé qué, que aparte de folletos de propaganda no tenía nada en el mostrador. Le pedí que me diera el libro de reclamaciones y nos dijo que no lo tenía. Finalmente, después de media hora llamando a la sede de la agencia, le pregunté si venía la policía porque no tenía ganas de buscarme por Sevilla, entonces, bajo nuestra mirada, le pidió a un compañero de otra oficina que llamara a la policía. Llegaron dos agentes y le preguntaron si podía ofrecernos algo más como compensación. Nos ofrecieron una excursión por Sevilla por menos de la mitad del precio que habíamos pagado. Nos negamos rotundamente. Por cierto, cuando llegó la policía, también traían un libro de quejas. Estoy convencida de que si no hubiera presentado una queja, no me habrían devuelto el dinero. Me arruinaron las vacaciones. La peor experiencia que he tenido en unas vacaciones. No lo recomiendo.

Alvaro took me and two friends for a private tour of Seville Cathedral. His English was perfect, alongside his native Spanish.

Most importantly his knowledge of the history, art and events of the cathedral were remarkable. From the fine details about the costumes worn by Columbus’ coffin bearers to the different periods of Barique, Gothic, Renaissance etc were riveting.

He poured enthusiasm and good humour into the conversations and patiently answered our questions.

A big thank you to Alvaro for a terrific tour.

Non posso mettere meno di una stella altrimenti ne avrei messe -10.
Definire PESSIMO il trattamento ricevuto sarebbe usare un eufemismo.
Avevo prenotato un tour privato per due persone del costo di 240 euro per una visita alla mezquita di Cordova e un giro a piedi nel quartiere ebraico all'inizio di febbraio per la giornata di oggi 21 maggio 2026.
Nel tardo pomeriggio di ieri, non avendo più avuto nessun riscontro da parte loro, ho mandato una mail chiedendo conferma del tour. Nessuna risposta.
Ho comunque preso il treno da Siviglia , dove alloggiavo, per venire a Cordova.
Appena giunta qui ho telefonato e dopo rimandi e consultazioni da parte della telefonista ho appreso che, bada ben bada bene, LA GUIDA NON C'ERA.
Non si sa come ne' perché ma la mia prenotazione era andata a ramengo che tradotto significava che avrei dovuto riacquistare dei biglietti (il tour privato non era più disponibile) e farmi passare il furore che mi aveva assalito alla notizia ricevuta.
Non è possibile, ripeto, non è possibile trattare così due turisti che hanno speso 240 euro per avere un tour privato (e non uno di gruppo con il quale abbiamo poi dovuto ripiegare).
Nella mia non breve vita ho avuto a che fare con molti tour operator ma PESSIMI come
Naturanda non ne ho mai trovati.
Sconsiglio chiunque non volesse avere travasi di bile dall'affidarsi a questa organizzazione di incompetenti

I booked a tour from Sevilla to Carmona with naturanda but it was booked through my hotel don paco. I got a phone call tge evening before may 1st the my tour was cancelled for the next day. I was so disappointed and annoyed as I’d booked this in January. The public transport was scarce between Seville and Carmona.
The very same thing happened to my friend the previous Wednesday with her tour cancelled the night before also.
Hers however was booked through city expert in the tourist office and she got her refund the next day.
I however only got my money back today 12 May after numerous e mails that they ignored.
I would advise no one to use this company as you cannot depend on them.
I only booked this tour as there were very few Alsa buses going there .

Compré unas entradas para un tour guiado para la Catedral y Alcázar de Sevilla a través de Headout, que es empresa intermediaria de Naturanda. Al llegar a la oficina de Naturanda nos dicen que no tenemos entradas por falta de datos personales al no proporcionárselos Headout. Tienen una pésima gestión y comunicación con Headout. Pudimos tramitar las entradas de la Catedral, pero no me garantizan la devolución del dinero de las entradas del Alcázar.
Pese a que sus trabajadores me atendieron de 10 recomiendo llamar a la oficina Naturanda antes de realizar el tour para verificar si las entradas estan correctas.