myToolStore.de Arvostelua 431

Über die Hotline wurde ich top beraten. Preise waren unschlagbar. Ware kam gut verpackt und pünktlich an. Vielen Dank nochmals für den Support. Gerne wieder !

Es gab Probleme die mit meinem ernormen Aufwand und dem dann mir gewährten Entgegenkommen zu meiner vollen Zufriedenheit gelöst werden konnten. Ich nehme das Versprechen das mir gegeben wurde ernst. Käufer und Verkäufer möchten keine Retouren mit dem Aufwand der dadurch ensteht. Deshalb auch mein Danke schön für die Lösung die für mich gefunden wurde.

Ware war größer als die Verpackung und schaute teilweise raus.
Hat die Nachbarin angenommen, ich hätte es NICHT angenommen!
Auf Grund der miserablen Verpackung waren die Teile verbogen und verkratzt.
Ich habe My ToolStore angeschrieben.
Antwort My ToolStore:
Guten Tag ,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ich habe unsere Mitarbeiter im Lager gebeten mehr Vorsicht walten zu lassen.
Herzlichen Dank für die konstruktive Kritik.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
🤣🤣👎👎
KEINE Entschuldigung etc.
Dafür habe ich keine Worte.

Bis jetzt alles gut gelaufen. Kann ich weiterempfehlen.

Einziger Kritikpunkt: Ware (Ladegerät) nicht in Originalverpackung geliefert.

Habe zum 2.Mal bei mytoolstore.de bestellt.
Bin sehr zufrieden mit dem umfangreichen Sortiment und vor allem mit der superschnellen Lieferung!
Kann ich aus meiner Erfahrung nur weiter empfehlen.

Bin sehr zufrieden mit dem Artikel und wie schnell das Paket da war.

Erst nach Einreichung eines Falles bei Paypal wurden die Kosten für einen nicht gelieferten Artikel erstattet. Die vorhergehenden Anfragen wurden nicht beantwortet. Auch ist ein gelieferter Artikel defekt. Hilfe wird hier nicht angeboten. Stattdessen soll ich den Artikel auf eigene Kosten zurück senden. Unseriös!

Schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben
gern wieder

Der Shop ist super. Was nicht so optimal ist das mit DPD verschickt wird. Das kann wie in meinem Fall zu sehr viel Ärger führen, aber Dank des sehr guten Service von mytoolStore wurde das Problem schnell und unkompliziert gelöst und mir wurde eine Neulieferung geschickt.
Danke nochmals.
Ansonsten hat da alles bestens gepasst.

Alles super, jederzeit wieder.

Schnelle Lieferung, Ordentlich verpackt. Zuverlässiger Händler. Gerne öffter

Guter Preis & schelle Lieferung
Danke jederzeit wieder.

Ware kam zwar ohne vorherige Ankündigung an dafür aber sehr schnell und in gutem Zustand.
Gerne wieder.

Zügige Lieferung, Artikel entspricht genau der Beschreibung. Alles super! Hier bestelle ich gern wieder :)

Meine erste Bestellung hier, ein Multitool mit Zubehör im Koffer per Vorkasse. Geliefert wurde schneller als erwartet am 2. Tag nach Bestellung gut verpackt, alles wie bestellt mit dem zusätzlichen Aktionszubehör. Sehr schnelle Lieferung hat mich gefreut, war aber nicht ausschlaggebend für die Bewertung. Klare Angaben, unkompliziert und schnelle Beantwortung meiner E-Mail. Vielen Dank.

Schnelle Lieferung und gute Verpackung. Alles wie versprochen.

Unkomplizierter Bestell- und Bezahlvorgang, zügige Lieferung, Ware vollkommen in Ordnung angekommen. Alles super!

Spät geliefert, Artikel teilweise zu oft, auf Reklamations anfrage wird erst spät reagiert.

Sehr ärgerlich. Da wird Neuware angepriesen und bei mir landete eine versiffte und verkratzte Sortima-Box, in der es verdächtig klapperte. Das Siegel war gebrochen und in der Kiste fand ich eine augenscheinlich gebrauchte Handkreissäge. Sägespäne, versifftes Handbuch, in der Kiste herumfliegende Akku-Packs, Kratzer in der Maschine und auf dem Ladegerät - das volle Programm.
Also kurzerhand die Kunden-Hotline angerufen, die mir per Bandansage mittteilt, dass es derzeit keine Kunden-Hotline gibt. Was soll das? Beschwerden werden nur noch online/per Mail entgegengenommen. First-Class-Umgang mit mir als Neukunden (Ironie off).
Nun darf ich mal gespannt sein, wie das weitergeht. Meine Termine, für die ich die Handkreissäge am Wochenende benötigte, kann ich mir erst einmal abschminken bzw. muss anderweitig für Ersatz sorgen.

Edit 20.05.: der Händler hat mir unterdessen eine Retoure der Gebrauchtware im Tausch gegen (echte) Neuware angeboten. Die Kommunikation per Mail war schnell und tadellos. Meine Termine, für die ich das Produkt benötige, habe ich um eine Woche verschieben können.
Darum geht die Bewertung wieder nach oben.
Edit 01.06.
Heute kam die "Neuware". Und was war im Karton? Exakt diesselbe Gebrauchtware wie beim ersten Versand. Seriennumer, QR-Code, alles identisch. Mit Kratzern, Dreck und deutlichen Gebrauchsspuren. Das ist an Unverschämtheit und Dreistigkeit kaum zu überbieten.
Mir scheint, hier wird mit Rückläufern Kasse gemacht, während dem Kunden Neuware vorgegaukelt wird. Ein Fall für die Verbraucherzentrale, die ich schon informiert habe.
Mit diesem Anbeiter bin ich fertig. Einmal und nie wieder.