Ich freue mich immer sehr auf und über die liebevoll gestalteten Boxen. Es sind hochwertige Dinge, die lange halten, auch die Kosmetik ist gut ausgewählt und ich muss nicht so viel verschenken, wie es... Näytä lisää
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Liebevoll zusammengestellte Box, nette Überraschungen. Jedoch sehr schlechter Kundenservice. Langes Warten auf Rückmeldung, kaum hilfreich für Lösung von Problem, da fehlerhafte Adresse hinterlegt (Ac... Näytä lisää
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J'ai opté pour l'abonnement annuel My Little Box car c'est nettement plus avantageux. En fait, je n'achèterais pas les box individuelles à 20 € ou plus. Je trouve les box doubles particulièrement déce... Näytä lisää
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Ein anfängliches Problem konnte, wenn auch nach einer bisschen längeren Zeit, zur Zufriedenstellung gelöst werden. Daher kann ich die Produkte und den Service nur weiterempfehlen!
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Yrityksen tiedot
- Kosmetiikkaliike
- Kosmetiikkamyymälä
- Kosmetiikkatuotteiden valmistaja
- Kosmetiikkateollisuus
- Asusteet
- Hygieniatuotteet
Tietoja yrityksestä My Little Box Deutschland - Made in Paris
Yrityksen kirjoittama
Seit mehr als 10 Jahren steht My Little Box für die kleinen, besonderen Momente im Alltag, die dir ein Lächeln ins Gesicht zaubern.
8-mal im Jahr erhältst du eine liebevoll zusammengestellte Beauty- und Lifestyle-Box mit mindestens 5 ausgewählten Produkten – von Make-up bis hin zu Accessoires und Schmuck. Jede Box bleibt dabei eine kleine Überraschung, die dich dazu einlädt, Neues auszuprobieren.
Ein besonderes Highlight bleibt das Design: Jede unserer Boxen wird mit viel Liebe zum Detail in unserem Atelier in Paris entworfen. So laden wir dich regelmäßig dazu ein, in unsere Welt einzutauchen und dich verzaubern zu lassen. Das Öffnen einer jeden Box wird hier zu einem ganz besonderen Erlebnis.
Die My Little Box ist ein flexibles, monatlich kündbares Abonnement. Bei Fragen steht dir unser Kundenservice jederzeit gerne zur Seite.
Lass dich verzaubern und tauche ein in die Welt von My Little Paris.
Entdecke hier unsere aktuellen Boxen und Angebote: Jetzt entdecken
Lass dich auf unserem Instagram von der My Little Box-Welt inspirieren: Zum Instagram-Profil
Ein besonderes Highlight bleibt das Design: Jede unserer Boxen wird mit viel Liebe zum Detail in unserem Atelier in Paris entworfen. So laden wir dich regelmäßig dazu ein, in unsere Welt einzutauchen und dich verzaubern zu lassen. Das Öffnen einer jeden Box wird hier zu einem ganz besonderen Erlebnis.
Die My Little Box ist ein flexibles, monatlich kündbares Abonnement. Bei Fragen steht dir unser Kundenservice jederzeit gerne zur Seite.
Lass dich verzaubern und tauche ein in die Welt von My Little Paris.
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Yhteystiedot
13 Boulevard de Rochechouart, 75009, Paris, Ranska
- contact@mylittlebox.net
- www.mylittlebox.net
3,8
Hyvä
718 arvostelua
On vastannut 81 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Immer eine schöne Überraschung:-)
Sehr liebevoll zusammengestellte Boxen. Toll ausgewählte Produkte, mit ansprechenden Accessoires. Sehr hübsche Verpackungen, die man weiterverwenden kann.
Immer eine schöne Überraschung :-)
6. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä My Little Box Deutschland - Made in Paris
Bonjour Daniela
wie schön, deine lieben Worte zu lesen, das zaubert uns direkt ein Lächeln ins Gesicht.
Es freut uns riesig, dass dir unsere Boxen immer wieder eine schöne Überraschung bereiten und dir sowohl die Produktauswahl als auch die Gestaltung unserer Boxen so sehr gefallen.
Genau solche kleinen Glücksmomente möchten wir jeden Monat für dich kreieren, und hoffen, dass wir dich auch weiterhin jeden Monat ein bisschen mehr verzaubern können.
Ganz liebe Grüße
dein My Little Box Team
J'ai opté pour l'abonnement annuel My…
J'ai opté pour l'abonnement annuel My Little Box car c'est nettement plus avantageux. En fait, je n'achèterais pas les box individuelles à 20 € ou plus. Je trouve les box doubles particulièrement décevantes. Elles contiennent souvent des produits de remplissage bon marché qu'on trouve chez Temu pour moins d'un euro. Seules quelques box m'ont agréablement surprise, tant par leur qualité que par leur rapport qualité-prix. Les sacs souvent inclus sont une attention appréciable. D'où les trois étoiles. Si vous avez un budget un peu plus conséquent et que vous êtes prêt(e) à être agréablement (mais aussi parfois désagréablement) surpris(e), l'abonnement annuel est la meilleure option. Cependant, le service client est quasiment inexistant : en cas de problème, votre e-mail restera sans réponse pendant une semaine, et la réponse sera un message générique vous renvoyant simplement vers le site web. Il arrive parfois qu'un produit manque dans la box ; se lancer dans une véritable chasse au trésor pour le récupérer n'en vaut pas la peine. Je vais bientôt résilier mon abonnement pour éviter une nouvelle année.
2. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä My Little Box Deutschland - Made in Paris
Bonjour!
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung so ausführlich mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass dich einige unserer Boxen positiv überraschen konnten und dir unsere Accessoires, wie zum Beispiel unsere Taschen, gut gefallen. Genau solche Highlights liegen uns besonders am Herzen.
Gleichzeitig tut es uns leid zu hören, dass dich andere Boxen, wie vor allem die Doppelboxen, nicht sonderlich überzeugen konnten. Deine Anmerkungen zur Produktauswahl und wahrgenommenen Qualität nehmen wir sehr ernst und geben sie intern weiter, um uns kontinuierlich zu verbessern. Wir möchten dir versichern, dass alle unsere Produkte mit viel Sorgfalt und Liebe zum Detail von unserem Team ausgewählt, und auf das Thema der jeweiligen Boxen abgestimmt werden.
Besonders leid tut uns auch deine Erfahrung mit unserem Kundenservice. Das entspricht ganz und gar nicht dem Anspruch, den wir an uns selbst haben. Wir verstehen deinen Ärger über die langen Wartezeiten und die fehlende persönliche Rückmeldung sehr gut. Gerne fragen wir dein Kundenprofil bei uns an um nachzuforschen, ob dein Anliegen bei uns schon gelöst werden konnte.
Wir möchten uns nochmals sehr bei dir für deine Offenheit bedanken da uns deine Rückmeldung weiterhilft, uns kontinuierlich zu verbessern.
Herzliche Grüße
dein My Little Box Team
Ich bin sehr zu Frieden mit der Box…
Ich bin sehr zu Frieden mit der Box .Und freue mich immer auf die Box jedes Mal.
2. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä My Little Box Deutschland - Made in Paris
Bonjour!
wie schön zu hören, dass dir unsere Boxen so gut gefallen. Deine lieben Worte zaubern uns direkt ein Lächeln ins Gesicht und versüßen uns den Tag!
Es bedeutet uns sehr viel, dass wir dir mit unseren Boxen immer wieder ein kleines Highlight im Alltag bereiten dürfen und dich jedes Mal aufs Neue verzaubern können.
Viele herzliche Grüße,
dein My Little Box Team
Ich liebe meine monatliche Box
Ich liebe meine monatliche Box. Sie überrascht mich jedesmal aufs Neue. Danke
2. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä My Little Box Deutschland - Made in Paris
Bonjour Mandy,
vielen lieben Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu schreiben. Umso mehr freuen wir uns, dass sie so positiv ist.
Wir stecken jeden Monat ganz viel Sorgfalt und Liebe in die Gestaltung unserer My Little Boxen. Es ist daher auch umso schöner zu wissen, dass genau das auch bei dir ankommt.
Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Freude beim Entdecken der Boxen und beim Eintauchen in unsere Welt.
Ganz viele liebe Grüße,
dein My Little Paris Team
Wahnsinnig schön
Ich liebe die Boxen sehr. Allein die Verpackung ist jedes Mal ein Erlebnis. Zauberhaft, kreativ und unglaublich schön. Ich bin seit langem ein riesiger Fan und kann sie jedem nur empfehlen.
2. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä My Little Box Deutschland - Made in Paris
Bonjour!
vielen lieben Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine so wunderbare Bewertung zu hinterlassen.
Es ist unglaublich schön zu hören, dass wir dich mit unseren neuen, liebevoll gestalteten Designs immer wieder verzaubern können. Ein solch positives Feedback bedeutet uns sehr viel und motiviert uns, jeden Monat unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns schon jetzt darauf, dich auch in Zukunft mit unseren Boxen zu begeistern und sind gespannt auf deine Eindrücke zu den kommenden Boxen!
Ganz viele liebe Grüße,
dein My Little Box Team
Ich liebe die Boxen von My little Box
Ich liebe die Boxen von My little Box, sie sind immer so liebevoll gestaltet und jeden Monat eine Überraschung!
2. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä My Little Box Deutschland - Made in Paris
Hallo liebe Reinhilde,
wie schön, dass dir unsere Boxen so gut gefallen! Wir stecken jeden Monat ganz viel Liebe zum Detail in unsere Designs und in die Produktauswahl, damit wir euch immer wieder mit neuen Themen überraschen und euch jeden Monat ein bisschen mehr von unserer My Little Box Welt zeigen können.
Viele liebe Grüße,
dein My Little Box Team
Sehr schöne und gut überlegte Boxen
Ich freue mich immer sehr auf und über die liebevoll gestalteten Boxen. Es sind hochwertige Dinge, die lange halten, auch die Kosmetik ist gut ausgewählt und ich muss nicht so viel verschenken, wie es schon bei anderen Boxen war (wenn die 100ste Handcreme oder Nagellack darin waren). Bisher konnte ich alles gut verwenden und aufbrauchen. Sehr empfehlenswert!
2. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä My Little Box Deutschland - Made in Paris
Hallo liebe Sandra,
vielen herzlichen Dank für deine tolle Bewertung! Es bedeutet uns wirklich sehr viel, dass dir unsere Box so gut gefällt. Dein Feedback motiviert uns, weiterhin mit viel Liebe und Kreativität an unseren Boxen zu arbeiten.
Wir freuen uns schon darauf, dich auch in Zukunft mit unseren Boxen begeistern zu dürfen!
Ganz liebe Grüße,
dein My Little Box Team
Produkte und Service empfehlenswert!
Ein anfängliches Problem konnte, wenn auch nach einer bisschen längeren Zeit, zur Zufriedenstellung gelöst werden.
Daher kann ich die Produkte und den Service nur weiterempfehlen!
23. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä My Little Box Deutschland - Made in Paris
Bonjour Sebastian,
vielen lieben Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen.
Wir verstehen vollkommen, wie frustrierend und enttäuschend es ist, dass dein Adventskalender erst Ende Dezember bei dir angekommen ist. Das verfehlt natürlich seinen Zweck, besonders wenn er als Geschenk gedacht war. Wir möchten uns vielmals für die verspätete Lieferung bei dir entschuldigen.
Wir bedauern ebenfalls sehr, dass du bei deinen Nachrichten an unser Team länger auf Rückmeldung warten musstest.
Wir haben dir in der Zwischenzeit bereits eine Wiedergutmachung angeboten und hoffen sehr, dass wir damit einen Schritt in die richtige Richtung gehen konnten. Dein Feedback ist uns unglaublich wichtig und hilft uns, unsere Prozesse und unseren Service weiter zu verbessern.
Es tut uns sehr leid, dass wir dich in diesem Fall enttäuscht haben. Wir würden uns freuen, wenn wir dich vielleicht in Zukunft wieder von My Little Box begeistern dürfen.
Viele liebe Grüße
dein My Little Box Team
Kundenservice
Liebevoll zusammengestellte Box, nette Überraschungen. Jedoch sehr schlechter Kundenservice. Langes Warten auf Rückmeldung, kaum hilfreich für Lösung von Problem, da fehlerhafte Adresse hinterlegt (Account komprimiert?). Eigener Account ist nicht mehr erreichbar, Abonnement nicht kündbar. Kundenservice steht auf Anfrage nun gar nicht mehr zur Verfügung.
25. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä My Little Box Deutschland - Made in Paris
Hallo liebe Anna,
wir freuen uns ungemein, dass dir unsere Box und die Produkt so gut gefallen. Wir freuen uns immer sehr über solch positiven Rückmeldungen, da unser Team jeden Monat sehr viel Liebe in die Zusammenstellung der Produkte und in die Gestaltung der Konzepte dahinter steckt.
Gleichzeitig tut es uns sehr leid zu hören, dass du mit unserem Kundenservice nicht zufrieden warst. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch, und wir verstehen absolut, wie frustrierend es ist, wenn es Probleme mit dem Account oder der Erreichbarkeit gibt.
Umso mehr freut es uns, dass wir in den letzten Tagen gemeinsam eine Lösung für dein Anliegen finden konnten. Solltest du dennoch weitere Fragen haben oder erneut Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gerne für dich da.
Wir hoffen sehr, dass du weiterhin viel Freude mit unseren Boxen hast und wir dich künftig auch mit unserem Service überzeugen können.
Viele liebe Grüße,
dein My Little Paris Team
Tolle Produkte.
Tolle Produkte.. sensationelle Verpackungen und immer eine Freude 🥰
22. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä My Little Box Deutschland - Made in Paris
Hallo liebe Inga,
vielen lieben Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu schreiben.
Wir stecken ganz viel Liebe in die Gestaltung jeder einzelnen Box, deshalb ist es umso schöner zu wissen, dass genau das auch bei dir ankommt.
Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Spaß beim Entdecken der kommenden Boxen.
Viele liebe Grüße,
Nane vom My Little Paris Team
Super toller Box!!! Nur zum Empfehlen!
Ich bin fast vom Anfang an dabei bei My Little Box. Und ich muss sagen, diese liebevolle Gestaltung der Boxen, ständig neue Themen, tolle Accessoires, top Produkte und liebe zum Detail machen My Little Box (MLB) einzigartig! Und zum Vergleich zu anderen Boxen hat sich MLB im laufe der Jahre sich nicht verschlechtert! Sogar umgekehrt, was neues ausgedacht, nämlich les Extras, was ich auch gerne nutze. Am Anfang fand ich die Sachen mit Gutscheinen nicht so toll und dass es paar mal ausgefallen war, aber jetzt kommt es glaub ich, jeden Monat;) Klar, es gibt mal Boxen, die mehr gefallen, mal die weniger gut gelungen sind, meiner Meinung nach, es ist normal, man kann nicht allen gleichzeitig Recht machen;) Aber im allgemeinen bin ich super zufrieden mit der MLB und werde diese nie kündigen und kann ich es nur weiterempfehlen!
22. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä My Little Box Deutschland - Made in Paris
Bonjour Angi,
Wir möchten uns ganz herzlich bei dir für diese ausführliche und liebevolle Bewertung bedanken! Wir freuen uns ganz besonders, dass du uns schon so lange begleitest und unsere Entwicklung über die Jahre miterlebt hast.
Es bedeutet uns unglaublich viel zu hören, dass du die Gestaltung, unsere Themen und die Liebe zum Detail so schätzt, denn genau darin steckt ganz viel Herzblut von unserem Team.
Auch dein ehrliches Feedback zu den vergangenen Boxen und den Extras wissen wir sehr zu schätzen. Umso schöner, dass dir die aktuellen Inhalte und „les Extras“ gefallen und du sie gerne nutzt!
Dass du uns weiterhin treu bleibst und uns sogar weiterempfiehlst, ist für uns das größte Kompliment. Wir geben unser Bestes, dich auch in Zukunft jeden Monat aufs Neue zu überraschen.
Ganz viel Freude weiterhin beim Auspacken und Entdecken!
Herzliche Grüße
Dein My Little Paris Team
Abofalle Achtung
Nicht drauf reinfallen. Es wird dick beworben, dass man eine Probierbox für 5€ bekommen kann. Im Kleingedruckten steht dann, dass weiter 40€ für eine zweite Box abgebucht wird. Eine Stornierung des Abos ist nicht möglich, man solle sich direkt an den Kundenservice wenden. Dieser meldet sich erst Tage später und erklärt, dass die Box zurückgegeben werden kann, allerdings müssen die Versandkosten vom Käufer getragen werden (die Box muss nach Spanien versendet werden).
15. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä My Little Box Deutschland - Made in Paris
Hallo und vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback mit uns zu teilen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass du diese Erfahrung gemacht hast, wir können gut nachvollziehen, dass unser Service hier nicht ganz zufriedenstellend gewesen ist.
Transparenz ist uns sehr wichtig, daher weisen wir bei unseren Angeboten stets darauf hin, dass es sich um ein Abonnement handelt, bei dem nach der vergünstigten ersten Box weitere Boxen folgen können. Es tut uns sehr leid, wenn dies nicht ausreichend ersichtlich war. Das entspricht natürlich nicht dem Erlebnis, das wir unseren Kund:innen bieten möchten.
Auch für die verzögerte Rückmeldung unseres Kundenservices möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir verstehen, dass gerade in solchen Situationen eine schnelle Unterstützung besonders wichtig ist.
Bezüglich der Rücksendung möchten wir ergänzen, dass es sich bei diesem Angebot um ein Abo mit einer Mindestlaufzeit gehandelt hat. Dennoch haben wir dir aus Kulanz eine Rückgabe ermöglicht, auch wenn diese, wie bei internationalen Rücksendungen üblich, mit Versandkosten verbunden ist.
Dein Feedback nehmen wir sehr ernst und geben es intern weiter, um unsere Kommunikation und unseren Service weiter zu verbessern.
Wir würden uns freuen, wenn du uns noch einmal die Chance gibst, dich von unserem Service zu überzeugen
Viele liebe Grüße,
dein My Little Box Team
Kündigung Abonnement
Ich versuche seit mehreren Wochen mein Abonnement bei My little box zu kündigen. Auf mein Konto kann ich nicht richtig zugreifen, trotz zurücksetzen des Passworts wird mir der zur Kündigung benötigte Bereich "Mein Abonnement" und "Mein Abonnement kündigen" überhaupt nicht angezeigt. Direkt bei My little box einloggen kann ich mich auch nicht, da die Webseite behauptet, meine Email und mein Passwort nicht zu kennen, obwohl ich es schon mehrere Mal erfolgreich zurückgesetzt habe. Ich denke, das ist so gewollt von My little box. Es soll der Kundin schwer gemacht werden, das Abonnement zu kündigen. Eine Verbaucherhotline von My little box exisitiert anscheinend nicht. Ich werde entweder eine Problemmeldung bei Paypal einleiten oder mich an den Verbaucherschutz wenden.
10. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä My Little Box Deutschland - Made in Paris
Liebe Patty,
vielen Dank für deine Nachricht und für dein ehrliches Feedback. Es tut uns wirklich leid, dass es bei deiner Anfrage zur Kündigung deines Abonnements zu diesen Schwierigkeiten gekommen ist. Da wir dein Profil über die hier angegebenen Informationen nicht finden können, haben wir deine Informationen über Trustpilot angefragt und werden uns um deine Beschwerde kümmern, sobald wir deinen Account identifizieren konnten. Wenn du möchtest, kannst du dich in der Zwischenzeit auch gerne schon über diese E-Mail-Adresse an unseren Kundenservice wenden, falls du dies noch nicht getan haben solltest: contact@mylittlebox.net.
Deine Rückmeldung ist uns unglaublich wichtig, und wir möchten dir versichern, dass wir uns um dein Anliegen kümmern werden.
Viele liebe Grüße,
Nane vom MyLittleBox team
War schon früher Abonnent
War schon früher Abonnent, dann wurden die Boxen etwas zu eintönig. Seit halbem Jahr wieder abonniert und sehr positiv überrascht: bis jetzt nur ein Box womit ich nichts anfangen konnte, die anderen sind jedes Mal eine positive Überraschung. Sogar so, dass ich eine Rezension schreibe... Macht Spaß.
6. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä My Little Box Deutschland - Made in Paris
Liebe Nadja,
wir möchten uns herzlich bei dir für deine positive Rückmeldung bedanken und hoffen dass die Boxen weiterhin eine schöne monatliche Überraschung für dich bleiben.
Viele liebe Grüße,
Nane vom MyLittleBox team
Awful beauty box!
First, it arrived 2 weeks late after I messaged them several times. Body lotion I received is out of date (all watery with white bits, smells funny).
The worst beauty box I have ever received in my life (I tried beauty boxes in 5 different countries).
NOT worth it!!!
27. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Warten warten warten…
Das Konzept und die Produkte scheinen laut den Bildern super schön zu sein. Nur ist bei mir ein Problem aufgetreten, was hier bereits häufig thematisiert wurde. Die Bestellungen kommen nicht an. Am 28.01.26 habe ich einen Gutschein bestellt. Den möchte ich natürlich verschenken. Heute ist der 23.02.26 und er ist immer noch nicht da. Seit 2 Wochen versuche ich den Kundenservice zu kontaktieren. Es kommen reichlich nette aber automatisierte Antworten.
Zu einer Lösung ist es natürlich dadurch noch nicht gekommen. Schade.
Die Bestellprozesse auf der Produktseite lassen sich schlecht nachvollziehen. Hier ist auf jeden Fall noch Luft nach oben.
23. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Enttäuschend
Auch mir geht es leider wie einigen anderen. Ich habe am 19.01. ein Abo abgeschlossen, da ich mich durch das Januar Angebot ( 3 Boxen zum Preis von 1) habe anlocken lassen. Die Februar Box kam pünktlich. Die 3 Januar Boxen sind bis heute (23.02.!!) noch immer nicht da. Angeblich am 03.02. versendet, was eine Lüge ist. Denn sie wurde lediglich Ende Januar "angekündigt" lt. DHL. Die Kundenbetreuung vertröstet nur und antwortet erts nach ca. 2 Wochen. In mein Kundenkonto komme ich auch nicht, da angeblich die Mail Adresse oder das Passwort falsch sind. Ein Link zum ändern erscheint erst gar nicht. Angeblich liegt das an dem Update der Webseite. Ich bin stinksauer und enttäuscht, denn ich muss jetzt ein halbes Jahr dabei bleiben!!
23. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä My Little Box Deutschland - Made in Paris
Hallo Ilona,
vielen Dank für dein Feedback. Wir verstehen deine Frustration absolut, das ist wirklich ärgerlich und nicht die Erfahrung, die wir uns für unsere Abonnent:innen wünschen.
Wir haben dir am Dienstag über unseren Kundenservice geantwortet, damit du dich wieder in dein Konto einloggen kannst, und haben heute deine neue E-Mail erhalten. Dein Anliegen wird weiterhin persönlich von unserem Kundenservice betreut.
Ganz offen: Momentan haben wir ein kleines Team, weshalb es leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung kommt. Wir geben wirklich unser Bestes, wissen aber, dass das nicht ideal ist. Was wir dir versprechen können: Du wirst eine Antwort und eine Lösung erhalten.
Vielen Dank für deine Geduld, wir möchten, dass du bald wieder Freude an deiner My Little Box Erfahrung hast.
Liebe Grüße
Dein My Little Box Team
Vertröstung & Geduld, die sich lohnt
Nachtrag:
Zwar kam noch keine Mail an, Aber..
Heute habe ich sehnlichst im Minutentakt meine Lieferung verfolgt.
Und endlich sind sie da, die 3 Boxen, auf die ich so sehr gewartet habe.
Direkt verliebt in dieses tolle Parfüm der Januar Box.
Man muss sagen, der Inhalt der Boxen ist liebevoll und mit bedacht zusammengestellt.
Ich bin nun gespannt auf die März/April Boxen.
Danke für eure Arbeit 🌷
Ich habe meine erste Bestellung am 19.01.2025 abgeschlossen.
Nun, wir haben schon den 22.02. demnächst wird schon ein doppelter Betrag für die Doppelbox März/April abgebucht (Februar Box ist angekommen, war jedoch leider nicht mein Fall), meine ersten 3 Boxen durch die ich überhaupt das Abo abgeschlossen habe (mich locken lassen habe) habe ich immer noch nicht erhalten.
Der Customer Service, ohne Frage, liebe Mädels.
Aber diese Vertröstungen, sind leider keine Hilfe.
Zumal, wenn man selber nicht wöchentlich nerven möchte.
Geduld ist schön und gut, jedoch wenn keine Aktion folgt über Wochen, trotz dem nachfragen, antworten und warten, hat man im Endeffekt für eine Leistung bezahlt, die man nicht erhalten hat. Tut mir leid, aber irgendwann endet auch die Geduld, erst Recht, wenn seit dem letzten Kontakt schon wieder eine Woche vergeht, es aber jedoch weiterhin keine klare Aussage gibt.
Wenn man etwas nicht liefern kann das man beworben hat, dann sollte man zumindest den Anstand haben, sich frühzeitig zu melden und Lösungswege vorschlagen. 🌷
22. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä My Little Box Deutschland - Made in Paris
Hallo Ilga,
vielen Dank für dein Feedback. Wir verstehen deinen Ärger absolut und können deine Frustration sehr gut nachvollziehen.
Wir haben deine Anfrage am 16. Februar erhalten und sehen, dass du bereits in Kontakt mit unserem Kundenservice stehst. Ganz offen: Unser Team ist momentan etwas kleiner, deshalb dauert die Bearbeitung leider länger als gewohnt. Wir tun unser Bestes, wissen aber, dass das nicht ideal ist.
Eines können wir dir versprechen: Du wirst eine persönliche Antwort und eine Lösung von uns erhalten. Vielen Dank für deine Geduld, wir möchten, dass du bald wieder Freude an deiner My Little Box Erfahrung hast.
Liebe Grüße
Dein My Little Box Team
Warten hat sich gelohnt…
Auf meine erste Abo Box musste ich seeeeeeehr lange warten.... inzwischen war schon die nächste Monatsbox da 😅
Ich muss sagen, mir gefällt die My little Box mega gut 😊 das Packaging ist immer total liebevoll gemacht, der Inhalt sehr Abwechslungsreich. Besonders gut gefällt mir das immer ein besonderes Accessoires oder Dekostück mit dabei ist🤗🫶
Das lange warten hat sich auf jeden Fall gelohnt!
19. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä My Little Box Deutschland - Made in Paris
Hallo Katrin,
vielen Dank für deine Nachricht und dein ehrliches Feedback. Wir haben dein E-Mail am Samstag erhalten, es tut uns sehr leid, dass sich die Bearbeitung verzögert.
Unser Team arbeitet gerade mit ein bisschen Rückstand, aber wir beantworten jede Nachricht persönlich und individuell. Bitte hab noch ein wenig Geduld, du wirst ganz sicher bald eine Antwort von uns bekommen.
Wir verstehen, dass das frustrierend ist, und möchten, dass du wieder Freude an deiner My Little Box Erfahrung hast. Danke, dass du uns die Chance gibst, das zu klären.
Liebe Grüße
Dein My Little Box Team
Wasting time and energy.
This is the first time that I have subscribed to this box. I ordered on January 21; it was the Blue Monday subscription. (I was supposed to receive three boxes in the first month, including two free gift boxes.)
Somehow, I received the February box first, but the January box has not even been sent. I sent several messages a week ago, but so far I have only received automatic responses. On the website, it clearly states that the first box can take up to 20 days. Now it has already been 25 days, and it has not even been shipped, with no message or update from them. How can this be so irresponsible?
P.S. They finally replied and told me that the January box was sold out. How could they even sell a product that was already unavailable? I subscribed because of the January box and the two gift boxes. Now I am required to continue the subscription until the end of May, even though I did not receive the January box or the two gift boxes. (Regarding the gift boxes, they said they would send them again, but since then they have stopped replying. I do not know the current status. Of course, there is no tracking and no information.) Now they are about to charge me for the next month’s box. It‘s really really frustrating.
16. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä My Little Box Deutschland - Made in Paris
Hi Meno,
We’re really sorry to hear about your experience. This is definitely not the kind of experience we want anyone to have with My Little Box. We completely understand how frustrating this must feel.
We’d love for our Customer Care Manager to take a closer look at your case, but unfortunately, we can’t find your subscription details from the information provided here.
To help us sort this out quickly, we’ve just requested more details through Trustpilot and will reach out as soon as we have your information.
Thank you so much for your patience. We really hope to make this right and bring a little joy back into your My Little Box experience.
Warmly,
The My Little Box Team
Trustpilot-kokemus
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