Har fått mycket bra hjälp, möjligen lite långa väntetider i telefon. Efter att jag krånglat mycket med en bokning, ombokning och avbokning av en dyr resa fick jag tillbaka pengarna minus avbokningsavg... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Bokade en resa till London och ville lägga till bagage, det kunde inte det fantastiskta MR Jet hjälpa till med utan hänvisade till Norwegian som vi skulle flyga med. Pratade med Norwegian och dom sad... Näytä lisää
Bokade flyg och hotell från Köpenhamn tur och retur. Enl bokning ingick incheckat bagage och handbagage. Vid incheckning fick vi trots detta betala 300 DKR per person, enkel resa, för vårt bagage då N... Näytä lisää
Försökte boka flyg och hotell. Fick meddelande om att köpet inte gick igenom. Trots detta reserverades närmare 10 000 kr på mitt konto som jag inte kunde disponera på EN VECKA... Hade flera samtal til... Näytä lisää
Yritys on vastannut
1,7
Huono
3 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Bästa servicen hittills i en Kundtänst
Bästa servicen som jag fått hittills.
Mycket kompetent tjej (Jie) Lyssnade in på mina behov och kom med olika förslag.
Medvetandegjorde mig på ett bra sätt vilket ledde till att jag känner mig mycket nöjd med val av resmål, hotell och flyg.
Henne vill jag ge en ros till. Det är personer som hon, som gör att jag kommer att fortsätta boka hos Mr Jet.
14. huhtikuuta 2016
Oma-aloitteinen arvostelu
Välfungerande hemsida, enkel bokningsprocess.
Snabbt och enkelt att boka på en väl fungerande hemsida.
13. huhtikuuta 2016
Oma-aloitteinen arvostelu
Bra priser på hotellrum!
Det är dock lite svårt att veta vad som ingår och vilket slags hotellrum man bokat.
13. huhtikuuta 2016
Oma-aloitteinen arvostelu
Enkelt
snabbt och enkelt utan alltfor många "tilläggsfrågor" om ditten och datten som vissa konkurrenter har. Man blir arg när grundpriset blir förändrat med för många tillägg vid beställningen.
13. huhtikuuta 2016
Oma-aloitteinen arvostelu
Fungerat bäst för hyrbil
Enkelt att söka, boka och betala.
7. huhtikuuta 2016
Oma-aloitteinen arvostelu
Det funkade helt enkelt.
När allt funkar som tänkt så är det BRA!
6. huhtikuuta 2016
Oma-aloitteinen arvostelu
Always problem with hidden costs
This time the result was that we as a family shall trawel with only handbagage 8kg =24kg and back to Sweden with 69+24kg !
And we must buy expensive bags for 200 SEK each.
22. maaliskuuta 2016
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mrjet
Hej Per,
Det var tråkigt att höra att du känner att vi gömmer kostnader. Vi försöker vara så tydlig som möjligt mot våra kunder. Många flygbolag säljer biljetter till ett lågt pris där man måste betala extra om man vill checka in baggage. När man bokar flyg via oss får man upp information att eventuella bagageavgifter inte ingår i priset. Man kan även klicka sig vidare för att få upp mer information om vad baggage kostar med valt flygbolag.
Vänliga hälsningar, Mrjet
Lätthanterlig bokning.
Hemsidan var logisk och lätt att hantera.
21. maaliskuuta 2016
Oma-aloitteinen arvostelu
Boka flygbiljetter
Snabbt - Enkelt - Prisvärt - Förtroligt. :)
21. maaliskuuta 2016
Oma-aloitteinen arvostelu
Bra bemötande men vilseledande information
Lätt att boka, bra bemötande vid frågor. Dålig eller knapphändig information om rummen vid paketresor. Dessutom verkar det som om man alltid får hotellens sämsta rum, t ex utan fönster vid lågprisresor. Beskeden att det inte finns några andra rum trots att man bokar tidigt. Jag misstänker att hotellen tillhandahåller de sämre rummen till lågprisresor och sparar de andra rummen, till resor där de kan ta ut mer betalt. Tyvärr är det inte de sämsta rummen man ser på de bilder som visas vid bokningen.
17. maaliskuuta 2016
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mrjet
Hej Laila,
Tack för din feedback! Man kan ändra sin rumstyp i bokningssteget i mån av tillgänglighet om man önskar en annan typ av rum. Enklare rum är billigare, vill man ha bättre rum blir det dyrare. Detta är oberoende av vilken typ av resa man bokar.
Vänlig hälsning, MrJet
Vid kontakt med er telefonitjänster upplevs en avsaknad av kunskap hur olika flygföretags regelsystem finns att finna.
Förbättringar
* kunskap om olika flygföretags regelbok.
* minska på väntetid- under tiden man sitter i telefonkön kan man knappa in referensnummer.
* länkar till flygföretagens boknings/ombokningspolicy.
17. maaliskuuta 2016
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mrjet
Hej Anders,
Tack för dina förslag. För att få fram vilka regler som gäller vid av eller ombokning för en biljett kan det ibland ta lite tid innan vi kan ge svar. Detta har inget med dålig kundskap att göra utan beror på att det är mycket text som måste läsas igenom innan vi kan ge svar på vad som gäller.
Vänlig hälsning, MrJet
Betalning fungerar ej
Priset på bokningen stämde ej med kreditkoprtsbeloppet, trots att jag bockat i att jag ville använda min reward.
17. maaliskuuta 2016
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mrjet
Hej Bo, Priserna ska stämma med det man ser när man bokar. Kontakta gärna vår kundservice så att vi kan hjälpa dig att undersöka om någto blivit galet +46 (0) 8 505 647 53. Vänlig hälsning, MrJet Kundservice
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.