Motorsport Bs Arvostelua 

Vi är jätte nöjda med vårt BMW köp från Motorsport i Växjö. Säljaren Noel är mycket trevlig, hjälpsam och professionell. // Mana

Jag gjorde misstaget att få förtroende för säljaren Mats Hamnå när vi köpte en begagnad bil i slutet av april. Det visade sig sedan att mycket av vad Mats Hamnå muntligen utlovade vid köpet inte stämde, främst däckens skick. Som tur är har själva bilen varit bra, hittills. När jag skriftligen ville ha ersättning för bristerna med däcken blev jag hänvisad till Svensk Reklamation och det var tyvärr som att prata med en vägg. De svarade inte på mina frågor om varför bilhandlaren frångått sitt löfte utan upprepade samma inövade svar flera gånger som bara gick ut på att bilhandlaren inte gjort något fel, och avslog mitt krav på ersättning. Då jag inte fick någon vettig respons på mitt klagomål anmälde jag Motorsport Bröderna Svensson till ARN. Deras utslag kan dröja flera månader så jag vet ännu inte ifall jag får medhåll från dem. Men det är inte så mycket den ekonomiska förlusten som stör mig utan det faktum att jag känner mig lurad, och att jag förstår hur naiv jag var som litade på Mats Hamnå. Ifall Bröderna Svensson verkligen har ambitionen att vara "ärliga" så bör de göra något åt Mats Hamnå.

I korta drag.
Vi köpte en bil för 130 000 kr av säljaren Mats. Som antydde de inte var några fel på bilen. Tyvärr känner vi oss fullständigt lurade.

Redan samma dag som bilen levererades upptäckte vi kraftiga vibrationer, vilket vi omgående meddelade företaget. Bilen undersöktes av Hedin Bil, Kia Master i Kristianstad, som konstaterade flera allvarliga fel. Bland annat fungerar inte fyrhjulsdriften, framhjulen rullar inte som de ska, bromsar ligger på, fördelningslådan är defekt och bilen har kraftiga vibrationer mellan 80–110 km/h. Osv.

Bilen togs in för reparation på självaste motorsport, men precis som jag befarade gjordes inte de åtgärder som krävdes. Istället byttes endast kardanaxeln mot en bättre begagnad. När vi fick tillbaka bilen var den inte förbättrad – tvärtom vibrerar den nu ännu mer och ratten skakar också.

Nu vägrar företaget göra något mer. De hävdar att deras tekniker anser att bilen är åtgärdad och att den inte vibrerar, trots att problemet är uppenbart. De vägrar dessutom att diskutera ett återköp.

Vi har betalat 130 000 kr kontant för en bil som har omfattande fel och som vi inte kan känna oss trygga med att köra. Att ett företag väljer att behandla en barnfamilj på detta sätt är ofattbart.

Dessutom var bilen varken varudeklarerad eller besiktad när den låg ute till försäljning. Besiktningen och varudeklaration genomfördes samma dag som leveransen och bilen gick igenom utan anmärkningar, trots de allvarliga fel som senare konstaterats. Det väcker många frågor.

Vi kommer nu att gå vidare med både företagets hantering av försäljningen och hur detta ärende har skötts.

Jag är oerhört besviken över bemötandet. Det här har orsakat vår familj stora problem och vi känner oss fullständigt svikna efter att ha lagt 130 000 kr på en bil som visat sig vara behäftad med allvarliga fel.

Företaget hänvisar till att bilen är gammal och har gått långt, som om det skulle förklara problemen. (Trots utlåtande från Kia master som de ignorerar). Självklart förväntar jag mig ett visst slitage på en äldre bil, men en bil för 130 000 kr ska inte ha kraftiga vibrationer, en fyrhjulsdrift som inte fungerar och en trasig fördelningslåda osv. Ålder och körsträcka är ingen ursäkt för att sälja en bil med allvarliga fel och sedan vägra ta ansvar när de upptäcks direkt vid leverans.

Jag upplever bemötandet som nedlåtande och förminskande. Istället för att ta ansvar får jag känslan av att man försöker få mig att tro att kraftiga vibrationer och trasig fyrhjulsdrift m.m. är normalt för en äldre bil. Det är det inte.

Oerhört besviken.

Både Dennis och Felix är mycket trevliga och tillmötesgående. Väldigt smidig affär när vi sålde vår bil.
Rekommenderas varmt!

Smidigt bilköp, tydlig kommunikation och inga konstigheter.

Mycket dålig verkstadskvalitet. Jag hade problem med att min bil inte startade bra. Efter en dag på verkstaden sa de att allt var bra och att de inte visste vad problemet var.

Jag bokade då tid hos en annan verkstad. Den andra verkstaden kontaktade mig i förväg och ställde frågor om bilen och problemet. Och inom några minuter var problemet hittat. Det var bränslet.

Det är så här kundservice fungerar! Inte som Motorsport.

Dessutom på Motorsport hade redan gett mig en hyrbil med en tom tank två gånger. Jag gick inte ens ut från platsen, den var så tom.

En skamfläck