motorforum.no Arvostelua 16

STYR UNNA!

Ingen vet noe om noe. Ingen deler på lager. Ingen vet hvor delene som bestilles bestilles fra. Min sterke anbefaling er å holde seg så langt unna man kan av alt av merker som Motor Forum tar inn. Bare surr og rot fra ende til annen.

Leverte bilen inn til MotorForum Ski og hadde avtalt å ta service til kr 6.100,- og i tillegg skulle de se på en del feil (bilen har garanti). Da jeg leverte inn bilen fikk jeg beskjed om å skrive under på et dokument hvor kostnad stod til over 11.000,- - jeg nektet. Årsak til faktura var kostnad ved å fikse noe jeg mener er garanti. Dette kom altså på faktura FØR de har sett på bilen. Ikke en god start på et kundeforhold.

Dessverre lite hyggelig besøk hos Motor Forum i Ski. Kundeservice lyver og lover mer enn de kan love. 15 000 kr dyrere verkstedregning uten å bli informert. Siste gang vi besøker Motor Forum i Ski.

Bruktbilkjøp EV41242

Jeg ønsker å dele min erfaring med Motor Forum Oslo i forbindelse med kjøp av bruktbil. Vi er et eldre ektepar som ønsket å gjøre et miljøvennlig valg ved å kjøpe en elektrisk bil. Jeg har selv lang erfaring fra bilbransjen, blant annet som garantisjef hos Mitsubishi Motor i Oslo, og hadde derfor store forventninger til denne handelen.

I mai 2023 kjøpte vi en Renault Zoe, årsmodell 2019, med kilometerstand 40 000 for kr 160 000. Allerede dagen etter overtakelse sluttet ladekabelen å fungere, og vi har siden opplevd en rekke problemer. Blant annet har vi til nå hatt 18 verkstedbesøk uten at alle feil har blitt utbedret. Vi har også etter reparasjon registrert 4 ganger at vi fikk bilen tilbake med feil som var påført av verkstedet.Vi har opplevd manglende respons på vårt krav om heving av kjøpet og mottok et uventet lavt tilbud på kr 80 000 for innbytte, noe som ville medført et betydelig økonomisk tap.

Vi har siden april 2024 gjentatte ganger varslet Motor Forum Oslo om at vi ønsker å heve kjøpet på grunn av de omfattende og vedvarende manglene
Så til slutt, styr unna Motor Forum Oslo når det gjelder kjøp av bruktbil og service og reparasjoner..

Med vennlig hilsen
Jan Piela

Jeg kjøpte en Hongqi gjennom Motorforum og opplevde kort tid etter en alvorlig hendelse der hjulboltene brakk under kjøring fra Norge til Spania. Bilen måtte taues og repareres i Frankrike. Verkstedet som utførte reparasjonen bekreftet at årsaken var feilmontering av hjul gjort av Motorforums eget verksted.

Til tross for at feilen er innrømmet, har Motorforum vist svært lite ansvar. De skyver ansvaret videre mellom seg, verksted og importør, og lar meg som kunde stå igjen med store praktiske og økonomiske konsekvenser. Jeg har måttet legge ut betydelige beløp for leiebil, reise og transport, og hver refusjon må jeg krangle meg til.

De tilbyr kun delvis dekning (f.eks. flybilletter) og nekter å dekke rimelige kostnader som drivstoff, overnatting, diett og tapt arbeidstid – eller å frakte bilen hjem til Spania.

Kommunikasjonen har vært treg og lite løsningsorientert, og jeg opplever at Motorforum ikke tar sitt ansvar som selger slik loven krever. Dette har vært en lang og unødvendig belastende prosess for en feil som tydelig er deres ansvar

Advarsel til kunder hos Mitsubishi Motorforum AS, Oslo
Jeg ønsker med dette å rette en advarsel til andre bileiere som vurderer å bruke verkstedtjenestene hos Motorforum Oslo.
Den 17. februar 2025 hadde jeg min Mitsubishi Outlander inne til 100.000 km service og EU-kontroll. Kort tid etter opplevde jeg alvorlige feil med bilen – blant annet kraftige smell under kjøring, et motorfeste som ikke var forsvarlig sikret, og ikke minst at bremsene var i en altfor dårlig tilstand.
At bilen kunne passere EU-kontroll uten at bremsenes alvorlige slitasje ble oppdaget og meldt fra om, finner jeg svært alvorlig. States Vegvesen mener at Motor Forum skulle ha gitt meg en tydelig advarsel, da dette er en feil som utgjør en direkte fare for trafikksikkerheten.
Da jeg tok opp forholdene med Motor Forum, ble jeg forespeilet en regning på ca. 8.000 kroner for å utbedre manglene. Jeg valgte i stedet å gå til et annet verksted, hvor det ble bekreftet at bremse skiver og klosser var fullstendig nedslitt på begge sider. Her ble bilen reparert for over 20.000 kroner.
Motor Forum har i etterkant kun tilbudt meg 2.500 kroner i rabatt på neste service – som uansett bare ville ha vært en liten service (oljefilter, oljeskift og småjusteringer). Dette fremstår både som utilstrekkelig og irrelevant, gitt alvoret i de feilene som burde vært oppdaget og utbedret under en stor service og EU-kontroll.
På bakgrunn av dette ønsker jeg å advare andre kunder: Vær svært nøye dersom du vurderer å bruke Motor Forum Oslo til service eller reparasjon. Min erfaring er at verken kvaliteten på arbeidet, kontrollen som er utført, eller oppfølgingen i etterkant kan anses som uansvarlig.

Flytter avtaler uten å gi beskjed. Får ikke beskjed før vi er kommet frem med bilen. Veldig vanskelig å få tak i de på telefon.

Leverte bilen min for endring av språk fra Tysk til Norsk hos Motorforum i Drammen. Startet bilen og ble møtt med "welcom ombord" de kunne godt ringt meg og informert meg om problemet. Kjøpte også en termostat til blodpris som i tillegg var defekt. Tok kontakt om dette og møtte bare skuldertrekk. Hold dere unna!!

Ba om tilbud fra Motor Forum Lillestrøm på ny Hongqi, fikk automatisk svar at de ville kontakte meg innen 3 timer.
Og det var det,hørte aldri noe!

veldig dårlig service på verkstedet,...keg har bestilt time ril forstilling kontroll og justering 1800 kr, etter 30 min. de lever bilen og de sier det var justert bare fram , back de kan ikke fordi de trenger en spesiell verktøy....men jeg må betale foll pris, jeg anbefaler ikke dette verkstedet

Jeg kjøpte en Mercedes E350e fra denne forhandleren. De var veldig behjelpelige i starten da jeg viste interesse for bilen. Det var ingen skjulte feil eller mangler de hadde opplyst meg om, og jeg var fornøyd. Jeg fikk prøvekjøre bilen, og da bilen hadde blitt hentet ut av lokalet, oppdaget jeg og min venn en stor sprekk i bakruten. Dette sa de at de skulle fikse, og jeg tenkte derfor ikke noe videre over det lille problemet fordi de lovet å stå for utbedringen.

Prøvekjøringen gikk fint, og jeg bestemte meg for å kjøpe bilen. Noen dager senere oppdaget jeg at Distronic-systemet ikke fungerte i det hele tatt. I tillegg fungerer ikke reservebatteriet, og tilhengerfestet går ikke skikkelig igjen på bilen.

Det har vært veldig vanskelig å komme i kontakt med både selger og daglig leder hos MotorForum Larvik, og jeg har ikke fått noe hjelp. Derfor velger jeg nå å gå rettens vei.

Styr unna disse useriøse folka og dette stedet!

Motorforum Drammen.

Fryktelig useriøst verksted. Hadde min Outlander på service der i mai i fjor. Da mente de at det måtte skiftes hjullager, noe jeg fikk et saftig tilbud på. Sjekka lager selv, og fant ingen slakk eller ulyd, så jeg bytta ikke. Ny service nå i februar, og nå finner de ingen slitte hjullager. Mirakuløst nok har det reparert seg selv!
Det de derimot finner er sprekk i eksosmanifold, som er et problem å disse bilene. Jeg hadde bestilt service tidligere, men verksted hadde klart å slette timen uten å sette opp ny. Eller informere meg om det. Fikk ny time når jeg etterlyste timen. Men da hadde bilen gått 2000km over grensa for den utvida garantien på manifold, så nå skulle de ha 23.000 kroner for å fikse det.
Mens jeg sitter i lokalet og venter på min bil, overhører jeg en annen kar som har fått problemer med leasingbil pga at Motorforum har sletta servicetime, og nå har bilen gått for langt.
Styr unna denne røverbutikken.

Byttet bare en fjær, når det strengt tatt begge burde byttes.
Høy pris på arbeid. Når de blir konfrontert med bedre tilbud, svarer de ikke lengre på skriftlige henvendelser. Til tross for at de har prisløfte.
Meget dårlig kundeservice!

Styr unna!

Veldig fornøyd . Anbefales fra meg +++++

Fikk tilbud om reparasjon av bil. Tilbudet var 25 097, for å fikse diverse ting. Sjekket med 10 andre verksted og fikk tilbud om å fikse det samme for 5800. Dyreste av de 10 andre verkstedene var 8000. Sendte klage til daglig leder, men han har ikke giddet å svare.

Har vært innom Motorforum på Eidsvoll tre ganger. To ganger har det ikke vært noen selgere som har vist interesse. I dag var det ingen selgere inne, selgeren stod ute og diskuterte ferie med en fra verkstedet. Når jeg gikk forbi var det bare stirring og stillhet. Ingen inne i lokalet, ventet i 5 minutter men ingen kom. Gikk så ut, og da satt selger i en bil. Han rullet ned vinduet halvveis og sa, ikke hei eller noen lignende men halv spydig "Kan jeg hjelpe deg med noe"? Jeg takket høflig nei. Og da kjørte han bilen opp på baksiden. Heldigvis kan man bestille bil hos andre.