Compriamo da tantissimi anni materiale di cancelleria e varie per l'ufficio. Le consegne sono sempre velocissime. Per la prima volta dopo anni abbiamo avuto un problema con un prodotto arrivato difett... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
BUONA SERA, AVEVO POCO TEMPO PER ORDINARE L'ALTRO IERI IN TARDA MATTINATA. AVEVO PERO' NECESSITA' DI MATERIALE DATO CHE STO ARCHIVIANDO MOLTI DOCUMENTI. HO PENSATO CHE TELEFONANDO AVREI FATTO IN FRETT... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Siamo clienti da oltre 30 anni e, purtroppo, ogni volta che cambia la persona incaricata di seguire gli ordinativi della nostra ditta si crea sempre un po’ di confusione (senza entrare nei dettagli)... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Excellent service, we use Mondoffice since a long time and they have all you need for the office and even more. I use to make my order through the operator by phone and they are always service minded... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
- Toimistotarvikekauppa
- Toimistotarvikkeiden toimittaja
- Toimistokalusteet
- Toimiston kunnostuspalvelut
- Paperituotteiden toimittaja
- Värikasetit
Yrityksen kirjoittama
Da oltre 30 anni il nostro impegno progettuale si realizza attraverso proposte di prodotti e servizi frutto di una lunga esperienza nel settore B2B, oltre che di un ascolto attento dei clienti e di una valutazione continua dei processi di lavoro e del loro impatto nelle relazioni tra le persone. Se pensiamo ad uno spazio, ci immaginiamo un ambiente da riempire; un Luogo è invece uno spazio pensato per poter far nascere idee, emozioni, relazioni. Il nostro compito è creare insieme a voi Luoghi di lavoro “su misura". La nostra consulenza si avvale di oltre 40.000 prodotti dalla cancelleria alla tecnologia, dall'arredo alla ristorazione, dall'imballaggio all'igiene. Con il supporto di un team di persone competenti e disponibili sempre al vostro fianco. Abbiamo più di 500.000 aziende clienti, dai piccoli studi di professionisti alle grandi multinazionali, a testimonianza dell’affidabilità del nostro servizio. Potete mettervi in contatto con noi all'indirizzo info@mondoffice.com, telefonicamente allo 0161.880.880 (dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 18.30), attraverso la live chat presente sul nostro sito www.mondoffice.com o ancora trovarci sui principali social media.
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Hai ricevuto il tuo ordine e non sei soddisfatto delle merce che hai ricevuto? Non preoccuparti, hai ben 45 giorni per valutare i tuoi acquisti e, se ci ripensi, il reso è completamente gratuito!
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Yhteystiedot
Via per Gattinara, 17, 13851 , Castelletto Cervo (BI), Italia
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- info@mondoffice.com
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4,4
Erinomainen
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Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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13. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Mondoffice
Gentile Donata,
ci dispiace apprendere la sua insoddisfazione e ci teniamo a fornirle alcune precisazioni.
Il suo ordine è stato messo in elaborazione non appena ricevuto il pagamento, avvenuto il 7 ottobre.
Come indicato nelle nostre condizioni di vendita, le linee di mobili e i colli voluminosi vengono confezionati con un robustissimo imballaggio per garantire l’integrità del prodotto durante il trasporto.
Per questi articoli è previsto un servizio di trasporto personalizzato, che può comportare tempi di consegna leggermente superiori rispetto a quelli standard.
Comprendiamo l’importanza della tempistica per una start-up e, proprio per questo, ci siamo attivati con il corriere per anticipare la consegna rispetto a quanto inizialmente concordato. Il corriere prenderà contatto diretto con lei per definire i nuovi accordi di consegna.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento e ci auguriamo di poterle dimostrare la nostra attenzione e professionalità.
Maia - Staff Mondoffice
Sempre ottima esperienza e riscontro di…
Sempre ottima esperienza e riscontro di professionalità con l'assistenza clienti Mondoffice.
Molto Soddisfatta.
10. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Mondoffice
Gentile Alessia,
grazie mille per aver condiviso la sua soddisfazione con noi!
Il nostro Customer Care è a sua completa disposizione.
Buon pomeriggio
Maia - Staff Mondoffice
assistente professionale precisa …
assistente professionale precisa cortese paziente e disponibile nel consigliare e e mostrare il prodotto piu' consono al servizio richiesto
9. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Mondoffice
Gentile Roberta,
la ringraziamo sinceramente per la sua splendida recensione.
Siamo felici di sapere che l'operatrice le abbia dato tutta l'assistenza necessaria in modo professionale ed esaustivo ma soprattutto adatto alle sue esigenze.
Grazie ancora per la sua fiduciaù!
Un cordiale saluto
Maia - Staff Mondoffice
Pessima esperienza
Tra l'ordine e la consegna sono passati mesi, mentre al momento dell'ordine il prodotto risultava disponibile e in consegna entro 2 giorni lavorativi. Quando finalmente il materiale è stato disponibile è arrivato in tre giorni diversi. 4 scrivanie, i tre diverse consegne.
Le persone al telefono sono tutte molto gentili, ma il servizio rimane pessimo.
9. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Mondoffice
Gentile Annamaria,
siamo molto dispiaciuti per l'esperienza vissuta e ci scusiamo sinceramente per le consegne frammentate. Ricevere un ordine in più momenti può causare disagi e comprendiamo pienamente la sua insoddisfazione.
La ringraziamo per averci fornito i suoi dati ed aver segnalato quanto accaduto dandoci così la possibilità di verificare che i nostri colleghi siano riusciti a supportarla con gentilezza: è un aspetto a cui teniamo molto.
Prendiamo nota della sua segnalazione e provvederemo ad effettuare ulteriori verifiche con il corriere, così da evitare che situazioni simili si ripetano.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Le auguriamo una buona giornata
Maia - Staff Mondoffice
Fantastici
Ho acquistato dei prodotti ed al tempo stesso ho ricevuto un regalo che dovevo andare a comprare.
3. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mondoffice
Gentile Marcello,
siamo felici che la nostra promozione omaggio sia stata di suo gradimento e la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Restiamo a completa disposizione e le auguriamo una buona giornata
Maia - Staff Mondoffice
Come ormai accade da oltre trent'anni
Come ormai accade da oltre trent'anni, ho trovato quel che cercavo, condizioni vantaggiose e tanta disponibilità. Ho ordinato al telefono, ma è come se mi fossi recato da un negoziante di fiducia sotto il mio Studio. Un ringraziamento speciale va a Silvia, gentile, paziente e professionale
7. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Mondoffice
Gentile Luca,
la ringraziamo molto per la sua fedeltà e per le sue splendide parole!
Sapere che ha trovato condizioni vantaggiose e un servizio all'altezza delle sue aspettative , proprio come da un negoziante di fiducia sotto casa, è per noi motivo di grande orgoglio!
Un ringraziamento speciale alla collega Silvia.
Buona serata
Maia - Staff Mondoffice
assistenza top
Oggi ho ricevuto assistenza dalla Signorina Sharom in maniera professionale, cordiale ed immediata. top!
7. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Mondoffice
Gentile Corrado,
grazie infinite per la sua recensione! Siamo felici che l'assistenza ricevuta dalla collega Sharon sia stata all'altezza delle sue aspettative, cordiale, professionale e tempestiva.
Il suo feedback è prezioso e ci motiva a continuare in questa direzione per un servizio al top!
Le auguriamo una buona serata
Maia - Staff Mondoffice
Eccellente servizio clienti
Eccellente servizio clienti, ordine fatto telefonicamente con operatrice gentilissima e molto preparata, consegna effettuata in tempi rapidi, merce ottima.
7. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Mondoffice
Gentile Elena,
la ringraziamo moltissimo per le belle parole che ci ha dedicato e per il suo feedback positivo che motiva la nostra dedizione e il nostro entusiasmo!
Le auguriamo buona giornata
Maia - Staff Mondoffice
Consigliatissimo!!!!!
Tutto ok, sito molto semplice ed intuitivo, con descrizione accurata degli articoli: ci compro da tempo e continuerò a farlo in futuro.
Inoltre, per qualsiasi problema o richiesta, le operatrici della chat sono sempre disponibili, gentili e risolutive.
Complimenti per la professionalità!
3. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Mondoffice
Gentile Pasquale,
la ringraziamo per sua splendida recensione! Siamo felici di leggere il suo riscontro che premia il nostro lavoro quotidiano e ci stimola ulteriormente nel procedere in questa direzione.
Un ringraziamento speciale per le belle parole rivolte alle operatrici del nostro servizio Chat: disponibilità, gentilezza e supporto immediato sono valori fondamentali per il nostro Servizio Clienti e siamo lieti che li abbia apprezzati.
Grazie per aver condiviso la sua esperienza e, al prossimo ordine!
Le auguriamo una buona giornata
Maia - Staff Mondoffice
Eccellente il servizio clienti…
Eccellente il servizio clienti telefonico. Risposta rapidissima e diretta dell'operatrice e soluzione altrettanto rapida ed efficiente della problematica connessa alla consegna (errore di assemblamento ordine)
2. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Mondoffice
Spett. le Farmacia Nicolai,
la ringraziamo sinceramente per la sua recensione positiva!
Siamo felici di sapere che il nostro Servizio Clienti abbia soddisfatto le sue aspettative, offrendo una risposta rapida ed efficace per la sua necessità.
La nostra priorità è garantire un'assistenza tempestiva e risolutiva e, sapere cha ha apprezzato il nostro intervento, ci motiva a continuare su questa direzione.
Restiamo a completa disposizione per future necessità e le auguriamo una buona giornata
Maia - Staff Mondoffice
il problema non e mondo office ma i…
il problema non e mondo office ma i corrieri se io pago la consegna a piano. io la voglio. infatti non credo ched faremo piu acquisti da voi per questo motivo.
2. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Mondoffice
Gentile Francesco,
siamo spiacenti per l'inconveniente, abbiamo verificato l'indicazione di consegna al piano comunicata telefonicamente nel momento della registrazione dell'ordine.
Tuttuavia stiamo effettuando ulteriori controlli per comprendere come mai questa informazione non sia stata trasmessa correttamente al corriere incaricato. Comprendiamo il suo rammarico e siamo consapevoli dell'importanza di poter avere questo tipo di servizio, per questo ci impegniamo a migliorare la comunicazione con i nostri partner della logistica al fine di evitare che situazioni simili si ripetano.
Restiamo a completa disposizione e porgiamo cordiali saluti
Maia - Staff Mondoffice
Ultimamente un vero disastro
Ultimamente un vero disastro, articoli su catalogo ma che non ci sono. Ordini che arrivano parzialmente e in stra ritardo, ormai le consegne in due gg sono un sogno....anche due/tre settimane per ricevere la merce.
fatture emesse alla velocità della luce ma nota credito che sto aspettando da un mese (per un ordine richiamato indietro da loro e già fatturato)
Mi sono sempre servita da MONDOFFICE per consegna veloce e prezzi buoni ma negli ultimi due anni non mi sto per niente trovando bene...
1. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Mondoffice
Gentile Annalisa,
siamo molto dispiaciuti per gli inconvenienti che ha subito e la ringraziamo per averci permesso di contattarla telefonicamente per risolvere la situazione.
In questo periodo la nostra azienda sta affrontando un importante processo di rinnovamento, con l’introduzione di nuove tecnologie e sistemi gestionali. Questo cambiamento, che ha l’obiettivo di rendere più efficienti i nostri servizi, sta comportando temporanei rallentamenti nei processi di gestione, evasione e consegna degli ordini.
Comprendiamo il disagio che questo può averle causato e ci scusiamo per il ritardo relativo al suo ordine.
Le assicuriamo che stiamo lavorando con la massima priorità per ridurre al minimo ogni disservizio e tornare presto alla piena regolarità.
La ringraziamo per la comprensione e restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi chiarimento.
Cordiali saluti
Maia - Staff Mondoffice
tutto ok
tutto ok, operatori gentili, Camilla super simpatica e gentile, però il primo contatto, oggi ho scoperto che è un ente esterno che ti offre degli sconti e si fa tutto per telefono, l'ho trovato scomodo. La prossima volta rifiuterò e acquisterò dal sito come ho sempre fatto.
30. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Mondoffice
Gentile Miriam,
grazie per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici che abbia apprezzato la gentilezza del nostro team, in particolare Camilla, e le trasmetteremo con piacere i suoi complimenti!
Ci dispiace sapere che il primo contatto telefonico non sia stato di suo gradimento. La invito a rispondere fornendo i suoi dati per modificare la sua preferenza di acquisto direttamente sul sito e non tramite i collaboratori addetti.
Il suo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare.
Restiamo a sua disposizione
Maia - Staff Mondoffice
consegna parziale
la consegna prevista come certa per lunedì 29.09.2025 è stata solo parziale. sono stati consegnati solo due colli ma soprattutto è stata consegnata solo una scatola da 5 risme di carta su sette scatole ordinate.
29. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Mondoffice
Gentile Gaia,
ci scusiamo per il disagio arrecato e desideriamo contattarla per fornirle la nostra assistenza.
Le chiediamo di indicarci i suoi dati rispondendo alla richiesta inviata in forma privata su Trustpilot oppure contattandoci telefonicamente al nostro numero 0161 880 880 o attraverso i nostri canali digitali Chat e WhatsApp.
Restiamo a sua completa disposizione
Maia - Staff Mondoffice
Buongiorno
Buongiorno, ci tengo ad informarvi che acquistare in mondoffice è un esperienza gratificante,sopratutto per la professionalità e la cortesia che ho avuto da parte della consulente Cinzia Marongiu, che non ha esitato a soddisfare ogni mia richiesta, anche a fronte di un mio sbaglio.
Bravi ,complimenti e continuerò a fare acquisti con Voi.
26. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Mondoffice
Gentile Luigi,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza postitiva con Mondoffice. Siamo lieti di sapere che per i suoi acquisti abbia sempre potuto apprezzare professionalità e cortesia, in questo caso specifico con la collega Cinzia che ne sarà particolarmente felice.
Grazie per la fiducia che ordine dopo ordine ripone in noi, restiamo a completa disposizione!
Le auguriamo una buona giornata
Maia - Staff Mondoffice
ASETTICO E POCO PERSONALE
SI SUGGERISCE UNA MIGLIORE CURA DEL CLIENTE. CON LA PRECEDENTE ASSISTENTE ALLA VENDITA ERAVAMO MAGGIORMENTE ATTENZIONATI. ORA è TUTTO MOLTO LAPIDARIO E FREDDO. NON C'è PIù UN GADGET IN PIù, UNA TELEFONATA IN PIù... è TUTTO COME DA MANUALE. SE NON C'è PIù LA CURA DEL CLIENTE TANTO VALE ACQUISTARE DALLA PIATTAFORMA AMAZON.
25. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Mondoffice
Spett.le Alicantes,
la ringraziamo per il suo feedback, che per noi è sempre prezioso. Ci dispiace apprendere che la sua esperienza recente non sia stata all’altezza delle aspettative.
Ci teniamo a precisare che la scelta di comunicare via email anziché telefonicamente è stata adottata in seguito a una sua precedente indicazione, volta a preferire contatti scritti.
Tuttavia, comprendiamo il suo punto di vista e desideriamo fare il possibile per migliorare.
La referente incaricata prenderà contatto con lei a breve per chiarire ogni aspetto e trovare insieme la soluzione migliore
Restiamo a completa disposizione e auguriamo buona giornata
Maia - Staff Mondoffice
PROFESSIONALITA CORTESIA E COMPETENZA…
PROFESSIONALITA CORTESIA E COMPETENZA DELLA SIGRA CINZIA MARONGIU!
26. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Mondoffice
Gentile Paola,
la ringraziamo moltissimo per le belle parole che ci ha dedicato, un ringraziamento in particolare dalla collega Cinzia!
Buon pomeriggio
Maia - Staff Mondoffice
trasporto inadeguato
Alla cortesia e professionalità di chi risponde alla telefonata con Mondoffice, non corrisponde un adeguato sistema di trasporto delle merci ordinate.
La ditta Bartolini (e non è l'unica) consegna pacchi semi aperti o deteriorati, con estrema frettolosità e malagrazia (quando non addirittura male educazione), a volte buttandoli incustoditi nei pressi del portone.
24. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mondoffice
Gentile Giuliano,
la ringraziamo per aver apprezzato la nostra professionalità e siamo spiacenti di apprendere che il servizio con Bartolini non sia stato all'altezza delle sue aspettative.
Per questo motivo desideriamo poter approfondire quanto accaduto e procedere anche con l'assistenza Post Vendita; le chiediamo quindi di rispondere alla richiesta di invio dati inoltrata da Truspilot e che riceveremo in forma privata, potremo così ricontattarla
Restiamo a completa disposizione e le auguriamo buon pomeriggio
Maia - Staff Mondoffice
E' arrivata la fattura prima della…
E' arrivata la fattura prima della completa consegna dei beni ordinati.
25. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Mondoffice
Gentile Alessandra,
la ringraziamo per il suo riscontro e ci dispiace apprendere la sua insoddisfazione.
Vorremmo chiarire che, come da prassi aziendale, le fatture vengono emesse nella giornata di spedizione della merce e inviate via email come copia di cortesia. Successivamente, la fattura elettronica viene trasmessa tramite il Sistema di Interscambio (SDI).
E' per questo del tutto normale che la comunicazione via mail arrivi prima della consegna fisica dei beni, in quanto i documenti sono gestiti separatamente rispetto alla logistica.
In merito alla consegna parziale dei colli, la invitiamo a contattarci qualora non ricevesse l'intero ordine entro i tempi previsti; consigliamo infine di monitorare lo stato della spedizione tramite il link contenuto nella mail che abbiamo inoltrato e relativo al tracking del corriere, che fornisce aggiornamenti in tempo reale.
Siamo sempre a disposizione per qualsiasi chiarimento o necessità.
Le auguriamo buona giornata
Maia - Staff Mondoffice
Gli operatori sono sempre molto cortesi.
24. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mondoffice
Gentile Ombretta,
grazie per la recensione a 5 stelle!
Il nostro Customer Care è a sua completa disposizione.
Buona giornata
Maia - Staff Mondoffice
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
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