je voulais simplement 1 m de tissus que j avais choisi ,la vendeuse en avait pour 3 minutes le couper et faire le bon ,ca n aurait fait attendre personne et bien non il fallait attendre qu elle m ap... Näytä lisää
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Super après-midi au mondial tissu de Fouquières les Bethune: 2h de cours réservés pour mes 3 petites-filles de 10 et 9 ans. Elles ont adoré! Dorothée leurs a permis de réaliser leur projet( sac poloch... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Mondial Tissus est une enseigne française de référence dédiée à la couture, aux tissus, à la décoration textile, au DIY et aux loisirs créatifs. Depuis plus de 40 ans, Mondial Tissus accompagne les passionnés, les débutants comme les confirmés, dans la réalisation de tous leurs projets créatifs, personnels ou professionnels. Dans ses magasins partout en France et sur mondialtissus.fr, Mondial Tissus propose un très large choix de tissus au mètre : tissus d’habillement, tissus d’ameublement, tissus pour rideaux, coussins, nappes, linge de maison, tissus pour patchwork, tissus pour enfants, tissus techniques et tissus tendance. L’enseigne offre également une mercerie complète avec fils, boutons, fermetures, rubans, biais, élastiques, patrons, accessoires de couture et matériel de broderie. Mondial Tissus distribue aussi des machines à coudre, surjeteuses, recouvreuses, mannequins de couture et accessoires pour équiper tous les ateliers, ainsi qu’un service de réparation de machines à coudre dans certains magasins. L’enseigne propose des cours de couture pour apprendre à coudre, se perfectionner, découvrir de nouvelles techniques et gagner en autonomie. Un service de confection sur-mesure permet également de réaliser des projets de décoration textile personnalisés : rideaux, voilages, coussins, housses, nappes ou stores. Mondial Tissus s’engage à rendre la création accessible à tous, à encourager l’expression personnelle, la transmission des savoir-faire et une consommation plus responsable grâce à des gammes durables et des conseils adaptés. Chaque jour, les équipes Mondial Tissus accompagnent les clients avec passion, expertise et bienveillance, pour que chaque projet devienne une réussite, du plus simple au plus créatif 🧵✂️
Yhteystiedot
840 Route du Mas Rillier, 69140, RILLIEUX LA PAPE, Ranska
- 0170181600
- service.client@mondialtissus.com
- www.mondialtissus.fr
3,4
Keskitasoinen
493 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 60 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
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En mercerie / matériel de couturière…
En mercerie / matériel de couturière des présentoirs quasiment vides ; absence de choix.
Attente à la caisse en l’absence de la personne chargée de l’encaissement.
8. elokuuta 2026
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J AI TROUVE
cette experience fut bonne car j ai trouve ce que je cherchai
très bon agencement des rayons
personnel accueillant et souriant
bemol car il y a toujours un moins le magasin de merignac aurait besoin d un grand relooking intérieur et extérieur
8. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä MONDIAL TISSUS
Merci infiniment pour cet avis ! C’est une grande satisfaction de savoir que notre sélection et l'accueil de nos conseillers ont répondu à vos attentes. Nous prenons bien compte de votre suggestion concernant l'aménagement intérieur et extérieur de Mérignac afin de continuer à améliorer votre expérience en magasin. À très vite chez Mondial Tissus !
Large choix de tissu
Large choix de tissu, prix intéressant lors des soldes. Equipe sympa ! dommage que les vendeurs/ses ne soient pas assez nombreux !
3. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä MONDIAL TISSUS
Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Savoir que vous appréciez nos collections et la sympathie de l'équipe nous fait très plaisir. Votre observation sur la présence en rayon est précieuse : nous faisons le maximum pour être aux côtés de chacun de nos clients, notamment lors des périodes de forte affluence. À très vite chez Mondial Tissus pour vos futurs projets !
Magasin toujours bien rangé
Magasin toujours bien rangé, personnel agréable, souriant et de bons conseils quand au choix du ou des tissus ainsi que pour le métrage.
La dernière collection " lingerie" avec ses imprimés petites fleurs m'ont séduites.( Vue sur internet ce qui m'a permis d'anticiper mes cousettes à venir.)
Je le fréquente régulièrement. Je suis très satisfaite.
6. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä MONDIAL TISSUS
Un grand merci pour votre fidélité et ce chaleureux retour ! Vos compliments sur la tenue du rayon, les conseils de l'équipe et nos imprimés lingerie touchent beaucoup nos conseillers. Belle création pour vos cousettes à venir et à très bientôt !
Bonne cliente déçue de mon dernier…
Bonne cliente déçue de mon dernier passage je cherchais du fil à brodeuse je vois une bobine seule j ai un doute je demande à la caissière si V est du fil à broder elle e le confirme
En rentrant j ai le ticket par mail j ai un doute je vérifier avec le code c est du fil élastique pour surjeteuse vous imaginez si je l avais utiliser sur ma brodeuse
Je vais la ramener mais des kms pour rien
Cdlt
5. elokuuta 2026
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Choix et conseils
3. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä MONDIAL TISSUS
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que le choix proposé en magasin et les conseils de notre équipe vous aient donné satisfaction. Au plaisir de vous réaccueillir très bientôt pour tous vos projets créatifs !
La vendeuse à qui j'ai demandé un…
La vendeuse à qui j'ai demandé un renseignement n'était vraiment pas aimable.
À la caisse il y a toujours un problème, le temps d'attente est long. Il n'y a toujours qu'une caisse d'ouverture malgré le monde.
4. elokuuta 2026
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1etoile car impossible de ne pas en…
1etoile car impossible de ne pas en mettre 🤬. J’ai commandé par e-shop un tissu arrivé déchiré manifestement par un coup de cuter. Qui utilise un cuter pour ouvrir des rouleaux de tissus à part cette enseigne d’incompétents.
Depuis une semaine je reçois des mails d’excuses hypocrites suite à ma plainte photo à l’appui du tissu et de mon emballage intact pour prouver que ce n’est pas moi qui ai donné un coup de cuter ….
Ils me demandent le pourcentage de dommage qui lèse mon projet pour pouvoir calculer un éventuel dédommagement.
Mais où va t’on c’est la reprise du tissu abîmé et un échange qui serait un minimum correct.
Le dit tissu fait partie de la collection de la gagnante de cousu main donc nouvelle collection. Quel manque de respect pour la clientèle et pour cette personne qui a créé ce produit.
Très triste façon de faire de cette entreprise quand on voit les difficultés rencontrées par d’autres enseignes moins grandes mais tellement plus correct et respectueuses de leur clientèle
4. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä MONDIAL TISSUS
Bonjour Madame Verleysen,
Je comprends votre déception et je regrette la gêne occasionnée.
Lorsqu'un produit est signalé comme endommagé à la réception, nos procédures prévoient la vérification de l'état du tissu (coupon non lavé, non coupé) et la précision du défaut afin de déterminer la solution optimale. Nos questions visaient uniquement à appliquer le bon protocole, mais nous sommes navrés si ces échanges ont donné une impression de lourdeur.
Votre demande de retour est parfaitement légitime si le coupon est dans son état d'origine. Notre service client reprend contact avec vous par e-mail afin de vous transmettre les modalités de retour prépayé pour ce produit (sous réserve que le tissu n'ait pas été travaillé).
Excellente journée,
L'équipe Service Client Mondial Tissus
J’ai trouvé ce que je cherchais.
3. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä MONDIAL TISSUS
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur chez nous. À très bientôt !
Dommage que la vendeuse ne soit pas…
Dommage que la vendeuse ne soit pas aimable! Le produit choisit est traîné par terre !!!elle me dit donc qu’il faudra le nettoyer !!! Super !!!
Le comble , elle me commet une erreur de facturation ( plus cher bien sûr ).
J’ai été remboursée de 4,30€ ( différence de prix )à la caisse parce que je m’en suis aperçue après paiement .
Cordialement
4. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä MONDIAL TISSUS
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cet accueil décevant et pour l'erreur de prix ajustée en caisse. Ce niveau de service ne correspond pas à nos habitudes. Afin que nous puissions faire le point précis avec le magasin concerné, pourriez-vous nous contacter directement par message privé ou via notre service client en nous précisant le nom du magasin, la date et l'heure de votre passage ?
Nous vous souhaitons une belle journée.
Votre équipe Mondial Tissus
Le choix de tissu est très important et…
Le choix de tissu est très important et une vendeuse m’a très bien conseillée. Voilà pourquoi je suis très satisfaite de mon expérience dans ce magasin.
28. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä MONDIAL TISSUS
Un grand merci pour votre fidélité et ce chaleureux retour ! Vos compliments sur la tenue du rayon, les conseils de l'équipe et nos imprimés lingerie touchent beaucoup nos conseillers. Belle création pour vos cousettes à venir et à très bientôt !
Albertville store
Albertville store: poorly trained and rude staff.
4. elokuuta 2026
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A FUIR!!!
commande effectué le 27 juillet sans problème tissus en stock le 3 aout mail m informant que je suis remboursé pourquoi ? je sais pas obligé de tel pour m entendre dire que lorsque j ai commander il y avait mon tissus mais évidement une semaine plus tard y en a plus ! 1 semaine pour préparer une commande c est franchement long tant pis adieu mondial tissus il y a de nombreux site sur le net qui sont beaucoup plus serieux que vous
3. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä MONDIAL TISSUS
Bonjour,
Je comprends tout à fait votre déception et votre agacement face à cette situation.
Une erreur d'inventaire sur notre stock théorique est survenue : le tissu apparaissait disponible lors de votre commande, mais le métrage réel en atelier s'est avéré insuffisant au moment de la préparation.
Un e-mail d'information sur ce remboursement vous a été envoyé le 31 juillet, mais il est possible qu'il soit arrivé dans vos courriers indésirables ou qu'il y ait eu un souci d'acheminement, et nous sommes navrés que vous ne l'ayez pas reçu.
Nous sommes conscients que le délai de traitement et ce manque d'information ont détérioré votre expérience. Vos remarques sont transmises à notre équipe logistique pour nous améliorer.
Excellente journée,
L'équipe Service Client
Bel accueil
Bel accueil
Professionnalisme
Conseils judicieux
1. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä MONDIAL TISSUS
Merci pour votre confiance et votre message ! Nous sommes ravis que notre accueil, nos conseils et notre professionnalisme aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Un grand merci pour ce retour si positif ! C'est un réel plaisir de vous accompagner et de vous conseiller. À très vite en magasin !
Bonjour magasin toujours aussi agréable…
Bonjour magasin toujours aussi agréable personnel toujours disponible et agréable très bonne ambiance avec madame Estelle je reviendrai avec plaisir
31. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä MONDIAL TISSUS
Bonjour et merci beaucoup pour ce message si chaleureux ! Nous sommes ravis que vous appréciez l'ambiance du magasin et la disponibilité de notre équipe. Un grand merci pour Estelle, nous lui transmettons votre gentil mot qui lui fera extrêmement plaisir.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
la personne qui m'a reçu était très…
la personne qui m'a reçu était très aimable._
28. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä MONDIAL TISSUS
Bonjour et un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été très bien accueilli. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À très bientôt en magasin !
J ai été conseillée par 1 personne très…
J ai été conseillée par 1 personne très compétente
30. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä MONDIAL TISSUS
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accompagnement de qualité. Transmettre notre passion et vous apporter les meilleurs conseils est ce qui nous anime au quotidien.
Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin !
Votre équipe Mondial Tissus
Réclamation compte fidélité
Bonjour , je viens tous les mois , en tant que professionnel et particulier et j’aimerais bien que l'on arrête de manipuler mes compte de carte fidélité, car cette fois la vendeuse n'a pas retrouvé mon compte pro et j'ai du passer 30 minute à tout vérifier et tout réenregistrer avec la responsable du magasin. J’esperqu’elle a réussi a me retrouver mes pourcentage fidélité sur mon perso , suite a un achat personnel de pres de 800€ en octobre 2025. Cordialement
6. kesäkuuta 2026
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Très satisfaite
Tissus d'excellente qualité, excellent rapport qualité/prix et très large assortiment.
La photo donne un bon rendu de la couleur et la description sur la qualité est complète. J'apprécie également le commentaire concernant l'usage ainsi que les photos des créations.
Le site est très bien structuré.
Les patrons gratuits sont un bonus.
La livraison est effectuée dans un délai raisonnable.
Seul point négatif (Belgique), c'est dpd qui s'occupe de la livraison et la communication sur le suivi est absolument exécrable.
10. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä MONDIAL TISSUS
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis aussi détaillé !
Nous sommes ravis que nos tissus, notre site ainsi que nos patrons gratuits et nos idées créatives vous plaisent tant.
Nous prenons bien note de votre remarque concernant la livraison avec DPD en Belgique. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience de suivi et nous remontons immédiatement le point auprès du service compétent.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt sur notre site !
Votre équipe Mondial Tissus
J'avais besoin d'un avis plus éclairé…
J'avais besoin d'un avis plus éclairé et une vendeuse s'est gentiment proposé son aide, sans que je la sollicite.
28. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä MONDIAL TISSUS
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! C’est un vrai plaisir de lire que notre équipe a su vous accompagner avec autant de bienveillance et d'initiative. Nous avons à cœur d'offrir des conseils avisés et personnalisés pour chacun de vos projets créatifs.
N'hésitez pas à repasser nous voir, toute l'équipe se fera une joie de vous accompagner à nouveau.
Très belle journée à vous !
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