J'ai déjà laissé mon avis sur ce site à fuir. Je réagis à leur soi-disant jeu-concours où l'on peut gagner 100 euros si on laisse un avis positif. Devant l'avalanche d'avis négatifs ils sont donc con... Näytä lisää
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Produit conforme à ce qui est présenté sur leur site. Ce gilet à 70€ semble être d'une bonne qualité. Un cadeau qui aura fait son effet. On peut regretter l'absence d'informations précises sur le dé... Näytä lisää
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J'ai commandé un gilet doudoune taille L sur le site Mon Gilet en février 2026. Je l'ai reçu que 5 semaines après. La taille était beaucoup trop petite (pas d'étiquette de taille ni "made in " à l'i... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yhteystiedot
3L Assets, We Work, 2 Dublin Landings, North Wall, Dublin, Irlanti
- 01 84 80 15 22
- contact@mon-gilet.com
- www.mon-gilet.com
2,1
Välttävä
66 arvostelua
On vastannut 96 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Un beau gilet pour 70€ 😉
Produit conforme à ce qui est présenté sur leur site. Ce gilet à 70€ semble être d'une bonne qualité. Un cadeau qui aura fait son effet.
On peut regretter l'absence d'informations précises sur le délai de livraison.
14. joulukuuta 2025
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Gilet trop petit et pas remboursable…
Gilet trop petit et pas remboursable alors que je ne pourrai jamais le porter
24. tammikuuta 2026
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la taille d'un gilet n'étant pas la…
la taille d'un gilet n'étant pas la bonne (commande du 13-13-225, livré le 02-01-2026), nous avons voulu le changer mais avec tout ce qui est demandé pour solliciter cet échange nous avons abandonné.
il est plus facile d'acheter chez "Mon Gilet" qu'être pris en charge simplement par le service après vente !!!
alors bye bye et pour toujours, on ne nous y reprendra plus
2. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Mon Gilet
Bonjour Alain,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la procédure d’échange vous a semblé difficile, ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Notre service client reste bien entendu disponible pour vous accompagner et faciliter la prise en charge de votre demande. Nous vous invitons à nous recontacter à l’adresse suivante : contact@mon-gilet.com afin que nous puissions vous aider à finaliser l’échange dans les meilleures conditions.
Dans l’attente de votre retour, nous restons à votre entière disposition.
L'équipe de Mon Gilet
Très satisfait
Très satisfait, très beau produit.
A recommander à tous.
Vous félicitons.
20. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Mon Gilet
Bonjour Jean-Luc,
Un grand merci pour votre message et pour vos félicitations ! ✨
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre achat et que le produit vous plaît.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site : https://www.mon-gilet.com/
Encore merci pour votre confiance !
L'équipe de Mon Gilet
entièrement satisfaite.
14. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Mon Gilet
Bonjour Madame Mado,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes entièrement satisfaite de votre achat. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous fait très plaisir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre site : https://www.mon-gilet.com/
À très bientôt et encore merci pour votre confiance !
L'équipe de Mon Gilet
Super qualité
6. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Mon Gilet
Bonjour Madame, Monsieur,
Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance ! 🙏
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de votre gilet vous satisfait pleinement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre boutique pour une prochaine commande : https://www.mon-gilet.com/
À très bientôt et encore merci pour votre confiance !
L'équipe de Mon Gilet
Jeu-concours honteux!
J'ai déjà laissé mon avis sur ce site à fuir. Je réagis à leur soi-disant jeu-concours où l'on peut gagner 100 euros si on laisse un avis positif.
Devant l'avalanche d'avis négatifs ils sont donc contraints d'acheter des avis positifs. Édifiant!
28. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Mon Gilet
Bonjour Alain,
Nous sommes désolés de lire votre avis.
Nous tenons toutefois à préciser que notre jeu-concours n’a pas pour objectif d’acheter des avis, mais simplement d’encourager nos clients à partager leur expérience, qu’elle soit positive ou négative.
La transparence et la satisfaction de nos clients restent notre priorité. Si vous avez rencontré un problème lors de votre commande, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse contact@mon-gilet.com afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous apporter une solution.
En vous souhaitant de passer une agréable journée !
L'équipe de Mon Gilet
Deçu
J'ai commandé un gilet doudoune taille L sur le site Mon Gilet en février 2026. Je l'ai reçu que 5 semaines après. La taille était beaucoup trop petite (pas d'étiquette de taille ni "made in " à l'intérieur du gilet ) Je leur ai retourné le gilet à mes frais (10€75 non remboursé) Un bon point: on arrive très bien à correspondre par mail. On m'as fait une offre d'un bon de 20 € pour un prochain achat. Merci pour cet acte commercial intéressant, mais je ne vais pas l'utiliser. Mon achat c'était un cadeau. Je l'ai déjà remplacé.
11. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Mon Gilet
Bonjour Brenda,
Nous vous remercions pour les informations que vous nous avez transmises.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception.
Concernant le délai de livraison, nous tenons à vous préciser qu’un retard exceptionnel a pu avoir lieu en février en raison du congé annuel de nos partenaires à l’étranger, ce qui a impacté temporairement le traitement et l’acheminement de certaines commandes. Nous comprenons toutefois que ce délai ait pu être frustrant.
S’agissant des frais de retour, nous appliquons nos conditions générales de vente. Nous ne pouvons malheureusement pas rembourser au-delà du montant effectivement payé lors de la commande.
Cela dit, votre satisfaction nous tient à cœur et nous souhaiterions trouver une solution adaptée à votre situation. Nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse suivante : contact@mon-gilet.com
afin que notre service client puisse étudier votre dossier et vous proposer une solution appropriée.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance.
L'équipe de Mon Gilet
Attention site frauduleux !
Attention site frauduleux !
Article commandé/payé pas reçu!
27. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Mon Gilet
Bonjour Wilhelmine,
Nous sommes désolés pour cette expérience.
Ce retard est exceptionnel et lié au congé annuel de nos partenaires logistiques.
Votre colis est bien en cours d’acheminement (suivi envoyé par email) et un dédommagement vous a été accordé pour l’attente.
Nous restons à votre disposition et n'hésitez pas à nous répondre sur contact@mon-gilet.com.
Excellente journée !
L'équipe de Mon Gilet
Je suis très déçue de votre site
Je suis très déçue de votre site, j'ai commandée un blouson gris en taille L et j'ai reçue un blouson kaki en taille XL et apparemment c'est en taille M et j'ai commandée un blouson sans manches blanc en taille L et j'ai reçue un blouson sans manches beige en taille L qui doit être une taille M aussi je peux vous dire que je ne commanderai plus jamais chez vous.
2. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Mon Gilet
Bonjour Mme Durand,
Nous sommes navrés de lire votre avis et comprenons votre déception face à la situation décrite.
Cependant, nous constatons que dans vos échanges par mail avec notre service, ces problèmes de couleur et de taille ne nous avaient pas été mentionnés. Afin de pouvoir vérifier précisément votre dossier et comprendre ce qu’il s’est passé, nous vous remercions de bien vouloir nous envoyer des photos des articles reçus (étiquettes de taille visibles ainsi que les produits concernés) à notre adresse e-mail.
Dès réception de ces éléments, nous analyserons la situation avec attention et nous serons bien entendu présents pour vous apporter une solution adaptée.
Dans l’attente de votre retour,
Cordialement,
L’équipe Service Client
Expérience catastrophique
Expérience catastrophique, SAV ultra lent (plusieurs jours pour obtenir une réponse). Ne respecte pas la loi HAMON concernant les retours. A fuir !
22. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Mon Gilet
Bonjour Johan,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir avec notre service, et nous comprenons votre frustration concernant les délais de réponse.
Nous reconnaissons que nos temps de réponse et de résolution doivent être à la hauteur des attentes de nos clients, et nous sommes pleinement disposés à les améliorer. Votre retour est pris très au sérieux.
Concernant votre situation, nous souhaitons vérifier précisément votre dossier, notamment au sujet du droit de rétractation. Pourriez-vous nous transmettre davantage d’informations sur votre commande (numéro de commande, nom, date d’achat) afin que nous puissions analyser la situation et vous apporter une solution rapide et conforme ?
Vous pouvez également contacter notre service client par téléphone au 01 84 80 15 22, afin d’échanger directement avec un conseiller et accélérer la résolution de votre demande.
Nous restons à votre disposition et souhaitons sincèrement pouvoir rectifier cette expérience.
Cordialement,
L’équipe de Mon Gilet.
Arnaque
Le produit reçu présente deux problèmes majeurs :
1. La batterie, pourtant essentielle au fonctionnement du gilet chauffant, est absente du colis.
2. La taille reçue est nettement inférieure à celle commandée — au moins deux tailles en dessous.
J'ai attendu deux semaines pour la livraison de ce gilet. Il est de la pire qualité, fabriqué en Chine, et bien qu'il soit indiqué comme taille L, en réalité c'est un S. Malheureusement, je n'ai lu les avis ici qu'après avoir passé ma commande.
Je vais signaler ce site à toutes les autorités compétentes en France et dans l'UE afin que leur activité soit bloquée. Je vous conseille de faire de même.
16. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Mon Gilet
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Si de tels problèmes sont survenus sur votre commande — batterie manquante et taille non conforme — sachez que nous ne laissons jamais ce type de situation sans solution. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Si cela n’a pas encore été fait, nous vous invitons à contacter notre service après-vente par mail à contact@mon-gilet.com afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous proposer une solution adaptée (renvoi de l’article manquant, remboursement, ou autre résolution appropriée). Il n’est pas nécessaire d’en arriver à un tel stade : nous restons attentifs à tous les retours et réclamations et faisons toujours le nécessaire pour résoudre les situations rencontrées.
Notre objectif est de trouver une issue rapide et satisfaisante.
Cordialement,
L’équipe de Mon Gilet.
Don't use this website
This business is very questionable. Not only did I receive the order after 1 month, it took them several weeks to let me know that the color selected is out of stock.
The biggest disappointment is receiving products that look nothing like the images on the website. Very poor quality with fake positive reviews.
Please refrain.
25. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Mon Gilet
Hello,
We are sincerely sorry to read about your experience, and we thank you for taking the time to share your feedback.
It is absolutely not in our standards to leave a complaint without a proper solution. We fully understand your disappointment regarding the delivery delay, the unavailability of the selected color, and the perceived quality of the items received. This is not the experience we aim to provide to our customers.
If the solutions that were offered to you did not meet your expectations, we kindly invite you to contact us directly so that we can review your case again and provide an appropriate resolution. Your satisfaction remains our top priority, and we will do everything necessary to find a satisfactory outcome.
We look forward to hearing from you.
Kind regards,
Mon Gilet Team
Taille non conforme
J'ai commandé un gilet XL et j'ai reçu un vêtement XS.
24. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Mon Gilet
Bonjour Maloya,
Nous vous remercions pour votre message et comprenons que cela n’est pas normal.
Pour résoudre ce désagrément, nous pouvons vous proposer soit un échange pour la bonne taille, soit un remboursement de votre commande.
Nous vous invitons à contacter notre service après-vente en précisant votre numéro de commande afin que nous puissions organiser rapidement la solution qui vous convient.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Mon Gilet.
Beaucoup trop petit
Les tailles ne correspondent pas du tout et il faut attendre plusieurs semaines avant de recevoir l article
4. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Mon Gilet
Bonjour David,
Nous sommes sincèrement désolés que la taille de votre article ne vous convienne pas et que votre expérience ait été décevante.
Nous tenons à vous rassurer que des mesures ont déjà été mises en place pour minimiser les problèmes de tailles et améliorer les délais de livraison. Nous espérons que ces améliorations permettront à nos clients de recevoir des articles conformes et rapidement à l’avenir.
Nous restons à votre disposition pour toute aide concernant un échange ou un retour et vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de Mon Gilet.
Entreprise catastrophique
Entreprise catastrophique
Ne répond pas au mail gilet reçu 5 taille au dessous fabriqué en Chine une arnaque véritable
22. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Mon Gilet
Bonjour Corinne,
Nous sommes désolés de lire votre avis et regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Comme demandé, nous avons procédé au remboursement de votre commande suite à votre demande de rétractation. Nous restons toutefois navrés pour les désagréments que vous avez rencontrés, tant au niveau de la taille du gilet que de nos échanges.
Nous espérons que vous accepterez nos excuses et restons à votre disposition pour toute clarification ou aide complémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Mon Gilet
Gilet chauffant sans batterie !
Nous avons acheté un gilet sans manche CHAUFFANT, 90€ !
A réception du colis, pas de batterie livrée : nous envoyons un email pour le signaler et demander l’envoi de cet outil indispensable dans le cadre de notre choix. Réponse Mon Gilet : vous avez mal compris, c’est vendu sans. Non seulement la batterie est présentée sur les photos mais il est stipulé nulle part qu’elle n’est pas fournie.
Ainsi, il nous est proposé un remboursement de 30% pour dédommagement. Nous contestons et demandons à faire un retour sans frais et avoir un remboursement total : pas de réponse. Nous avions un argument solide : sur un autre de leur gilet sans manche chauffant, il était noté, malgré la photo avec, que la batterie n’était pas fournie.
Relance de notre part : pas de réponse. On a finalement accepté la proposition afin de ne pas tout perdre : réponse immédiate dans ce cas…
6. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mon Gilet
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement et comprenons parfaitement votre incompréhension et votre frustration concernant la batterie du gilet chauffant.
Nous regrettons que les informations n’aient pas été suffisamment claires lors de votre commande et que les échanges avec notre service client n’aient pas répondu à vos attentes, notamment concernant votre demande de retour et de remboursement. Ce type de situation n’est évidemment pas satisfaisant, et nous sommes désolés que vous ayez eu le sentiment de ne pas être entendu.
Chaque demande est étudiée individuellement et notre objectif reste toujours de trouver une solution la plus juste possible. Même si vous avez finalement accepté une proposition, nous vous invitons à recontacter notre service client afin que nous puissions reprendre votre dossier et vérifier s’il est encore possible d’apporter un complément de solution.
Vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : contact@mon-gilet.com
.
Cordialement,
Le service client Mon Gilet
Comme la majorité des avis
Comme la majorité des avis du site, cette entreprise vend des produits chinois de mauvaise et dont les tailles sont incorrectes. Il n'y a aucune présence d'étiquette lisible car écrite en chinois et pour ma part cousue sur l'extérieur du pull directement sur l'épaule.Le livraison est très longue alors qu'ils annoncent 5 jours. La procédure de retour est laborieuse et ils font tout pour ne pas vous rembourser.
Fuyez ce site, n'achetez rien chez eux.
De mon pont de vue, il s'agit purement et simplement d'une bonne vieille arnaque !
8. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mon Gilet
Bonjour Max,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement et comprenons parfaitement votre frustration concernant la qualité perçue du produit, les problèmes de taille, le délai de livraison ainsi que la complexité ressentie lors de votre demande de retour.
Nous regrettons que votre expérience avec Mon Gilet n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos délais de livraison sont généralement indiqués à titre estimatif et peuvent varier selon la période et le mode d’acheminement, mais nous comprenons que l’écart entre l’annonce et la réalité ait pu être décevant. Concernant les tailles et les finitions, vos remarques sont prises très au sérieux et nous permettent d’identifier les points à améliorer.
Chaque demande de retour ou de remboursement est étudiée individuellement. Si la situation n’est pas totalement résolue pour vous, nous vous invitons à recontacter notre service client afin que nous puissions reprendre votre dossier et chercher une solution adaptée.
Vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : contact@mon-gilet.com
.
Cordialement,
Le service client Mon Gilet
j'ai mis une étoile car je ne peux pas…
j'ai mis une étoile car je ne peux pas mettre 0.
Article trop étroit, matière soit disant en laine qui ne correspond pas à la photo avec beaucoup de lycra ce qui explique l'aspect trop moulant. La couleur est différente également, aucune étiquette de composition du produit, d'entretien et de provenance, rien. Le problème est tel que quand je veux renvoyer l'article il faut les appeler pour avoir l'adresse de retour reçue après plusieurs jours et un autre de mes appels, celle-ci me parviens enfin par mail incomplète puisque pas de nom d'entreprise et un portable qui ne répond jamais. Du coup je garde l'article que je ne mettrai pas. C'est une arnaque qui doit être signalée à la répression des fraudes. Article provenant de Chine sous couvert Français et vendu français.
6. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Mon Gilet
Bonjour Marie-Josée,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre forte déception concernant l’article reçu, tant sur la coupe, la matière, la couleur que sur l’absence d’informations que vous mentionnez. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à un produit qui ne correspond pas à vos attentes ni aux visuels présentés.
Nous regrettons également les difficultés rencontrées pour obtenir les informations de retour. Ce type de situation n’est évidemment pas satisfaisant et ne reflète pas l’expérience que Mon Gilet souhaite offrir à ses clients. Chaque demande de retour ou de remboursement est pourtant étudiée individuellement, et nous sommes désolés si les échanges n’ont pas été clairs ou suffisamment suivis dans votre cas.
Si la situation n’est pas totalement close pour vous, nous vous invitons à recontacter notre service client afin que nous puissions reprendre votre dossier et vérifier les éléments transmis. Vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : contact@mon-gilet.com
, en précisant vos informations de commande et le détail de votre demande.
Nous restons à votre écoute.
Cordialement,
Le service client Mon Gilet
J ai commander 2 veste sans manche 5xl…
J ai commander 2 veste sans manche 5xl et 4xl correspond d pas du tout à cette taille je l es ai conctater pour un retour n'émet répond pas j ai dépenser 100e chez eux et j ai ca sur le dos inadmissible je demande un retour et remboursement site à fuir
12. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mon Gilet
Bonjour Sabrina,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement et comprenons parfaitement votre frustration face aux problèmes de taille rencontrés ainsi qu’à l’absence de réponse que vous évoquez après vos tentatives de contact.
Nous regrettons que les vestes reçues ne correspondent pas aux tailles attendues et que cette situation vous ait causé une telle déception, d’autant plus au vu du montant engagé. Ce n’est évidemment pas l’expérience que Mon Gilet souhaite offrir à ses clients.
Chaque demande de retour ou de remboursement est étudiée individuellement. Si votre situation n’a pas encore été résolue, nous vous invitons à recontacter notre service client afin que nous puissions reprendre votre dossier et trouver une solution adaptée (retour ou remboursement).
Vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : contact@mon-gilet.com
, en précisant votre numéro de commande et les détails du problème rencontré.
Nous restons à votre écoute.
Cordialement,
Le service client Mon Gilet
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