Moleskine Arvostelua 

As a long-time customer, I bought my 2026 planner for nothing: following your app update, my Smart Pen no longer works. After 2 weeks of customer support (via Messenger) going in circles and refusing to apply the 50% discount clearly displayed on your app, I am left with an unusable notebook. This is customer contempt and deceptive commercial practice, which has been reported to the AGCM. What do you intend to do concretely to resolve this situation immediately before I move on for good?

Moleskin Music Notebook
De te verwachten goede kwaliteit van Moleskin. Jammer dat er niets inzit qua indeling enz zoals bijvoorbeeld bij de personal notebook pro. Het zijn echt alleen pagina's. Wel lekker veel ! (190, die ik zelf moest nummeren)
Ik vind dat voor de €28,95 die ik in de winkel betaald heb er in elk geval paginanummers in hadden mogen staan en een index.
En bijvoorbeeld een muziek favorieten lijst.

Een paar dagen geleden was ik in de Moleskine winkel en ik was verrast door de vriendelijkheid en kennis van de verkoopster( blonde vrouw in de veertig).Zij gelooft in haar product, wat overtuiginskracht en geloofwaardigheid uitstraalt.
Ik verliet de winkel met een volle tas, tevreden en dankbaar voor de fijne samenwerking met de verkoopster.

30 maart een notitieblok gekocht, geen track and trace ontvangen, email er achteraan gestuurd. 2 keer reactie gekregen dat ze er achteraan zouden gaan. na deze geen reactie meer gehad. Nu de mensen voor dit bedrijf waarschuwen.

Ik heb pas een Moleskine agenda gekocht. Het zat verpakt in cellofaan. Thuis opende ik het cellofaan en de kaft van de agenda bleek vol deuken te zitten die door de verpakking niet te zien waren. Het bleek net of ze ermee gevoetbald hadden. Nooit koop ik nog iets van dit merk. Ik ga dit proberen omruilen bij FNAC, alhoewel je alleen maar mag omruilen als de verpakking niet geopend is. Maar wat dan als de verpakking fouten verbergt ?

Ben ik correct in mijn gevoel dat de dikte van het papier verminderd is? Ik heb de indruk dat mijn laatste nieuwe moleskine veel meer inkt doorlaat dan alle versies ervoor.

Really bad Customer Service. I ordered my product 3 weeks ago. It was just one small book. They lost my order and so far no information or refund despite my trying to get in touch every couple of days. They 'forwarded my case to our logistic department to make further verification' and went silent for weeks..

Edit: More than a month since I ordered the product I finally received a refund. Never gonna buy any Moleskine again. Their communication was just so bad and they could honestly act better and faster.

Had op het laatste moment een cadeautje nodig en in de winkel was het uitverkocht. Fonq had het op voorraad en gaf aan dat de levertijd via Post.nl 1 a 2 werkdagen was. Kwam op de tweede dag en precies op tijd binnen.

ook dit jaar weer helemaal content met mijn moleskine

Over de kwaliteit van het product valt niks te zeggen. Perfect. Alleen komt de website de belofte niet na 'volgende dag voor 20:00 in huis'. Ik bestelde in het begin van de middag en kreeg het pas 2 dagen later binnen. Om deze reden 3 sterren.

Snelle afhandeling en levering. Prima customer service bij annulatie van een order.

vlotte bestelling.