Miravia Arvostelua 429

A final de verano compre un SmartWatch fitbit NUEVO y dejó de funcionar a los 6 meses. Reclamo a fitbit porque tiene garantía de 1año y tras ver el número de serie me comentan que ese reloj es antiguo y tiene más de 4 años con lo que MIRAVIA me ha vendido como nuevo 1 artículo de 2°mano. Es una vergüenza, una estafa. Y cuando reclamo a Miraría me dicen que el vendedor ya no existe y me abren 1 incidencia. 3 semanas después sigo esperando

Acaban de marcar un pedido como entregado a las 12.30 de la noche y es mentira, no ha pasado, eso después de 10 días de espera. No responde ni la tienda EALB, ni miravia, en el apartado de transporte solo identifica others, q es como decirme nadie. La Ia me pide q pregunte a los vecinos y mire en el buzón. A ver es un termo eléctrico, no algo q se te cae del bolsillo. No tengo a quien reclamar.

Hice un pedido el 1 de diciembre, no me llegó por falta de stop y el 17 o 18 de diciembre pedi el reembolso,he hecho unas 8 llamadas solicitándolo y siempre me dice que está estudiandolo el servicio técnico o me mandan correos diciendo lo mismo, estamos a 20 de marzo y sigo esperando

He llevado un artículo a devolver al punto pack q m enviaron, deje allí mi paquete para su devolución y no he recibido el reembolso
Me he quedado sin el producto y sim el dinero

Why do I have to give one Star??? Shocking customer service. I placed an order, the money was taken out and I heard no more. After a few days I contacted them and they had no record of my order. After many attempts to get my money back, about a month later I finally received it . A week later I was told my claim was refused 🙄. Give them a miss!!!

Horrible !!
No recomiendo esta app en absoluto! Cuando te viene algo en mal estado,no te lo devuelven,no te facilitan la factura y no se hacen responsables de absolutamente nada al ser sólo un intermediario de las marcas.

Producto falso o pirata, lo sé porque después lo compré en una tienda física, no comprar nunca en esta tienda. Encima el producto desapareció en su catálogo y no es posible quejarse.

Estafadores, no te devuelven el dinero de un pedido sin entregar. Por teléfono te mienten y se desentienden

Fatal!! Devolver un artículo es más caro que la porquería que mandaron,te toman el pelo,mándame código de devolución que no funciona y después de dos visitas al parcel shop ,tres llamadas teléfonicas y una por chat me dicen que lo devuelva por mi cuenta....me trago la porquería pero no vuelvo a comprar.

No compren en #Miravia ni confíen en #GLS: mi pedido desapareció, ellos se lavan las manos y el dinero se esfumó. Horrible servicio.

Envían un colchón manchado y no se ofrecen ni compensación ni de evolución todo tiene que ir a cargo a mi coste comprenderán que un colchón no cabe en el coche y más una vez desmontado que es cuando se vio la mancha no os recomiendo para nada esta tienda son nefastos deberían de cerrar estos timadores.

Hacen ofertas muy atractivas para que vayas a y realices la compra, pero si no compras nada más te cancelan el pedido dando como escusa que el vendedor no ha procesado el pedido a tiempo y así no puedes reclamar por el precio de venta publicado. Sin unos sinvergüenzas.

Compré una nevera portátil de la marca Vevor a través de Miravia. En el periodo de garantía me dió problemas, me puse en contacto con la casa Vevor y decidieron que se me hiciese un reembolso del total del producto. El problema viene cuando Miravia es la que me tiene que emitir dicho reembolso. Estoy esperando desde el 17 de julio de 2025. Cada vez me dicen una cosa. Primero que si es problema de mi banco, que me ponga en contacto con ellos. Lo hago y veen que no hay ningún reembolso emitido a mí tarjeta . Vuelvo a llamar a Miravia, me dicen que el banco tiene que hacer un contracargo. Llamo al banco y me solicitan unos códigos que debe facilitarme Miravia y estos mes dicen que no pueden facilitar ningún código. Me pongo en contacto nuevamente con el banco y me dicen que les solicite un documento en el que ponga la fecha e emisión del reembolso y el número de tarjeta al que se ha emitido y tampoco me lo facilitan y ahora me dicen desde Miravia que vaya al banco y que me redacten una carta escribiendo el porqué no pueden emitirme el reembolso, luego qué se lo mande por e-mail y lo pasarán al departamento de facturación...yo me pregunto, y luego qué? Qué más me van a pedir? Lo tengo clarísimo, nunca más.

Miravia no tiene ninguna garantía, acabo de hablar con ellos y todo lo que dicen es que si el vendedor no responden ellos no pueden hacer nada.
Tenedlo en cuenta, que con ellos no hay ningún servicio postventa

Servicio atención al cliente fatal, como tengas un problema no te lo resuelven, en mi caso hice varios pedidos hace un mes, para Reyes, aún no lo he recibido y tampoco me gestionan el reembolso.

Una estrella y porque no puedo poner menos. Tengo que hacer una devolución por un producto que no funciona bien, han pasado tres días desde que lo recibí y tengo que pagar por el envío de la devolución, unos 30 euros, casi la mitad de su valor. En la web miravia ofrecen devolución gratis pero por lo visto depende de la tienda que lo vende y esta no sé hace cargo de la devolución, que tiene que ser por cuenta del comprador y es bastante lioso de hacer. Ya sé dónde no voy a volver a comprar

Compré un sofá cama que después de 2 meses no ha llegado. El servicio de atención al cliente es pésimo. He llamado 3 o 4 veces , la mayoría de veces ni contestan al teléfono. El chat en línea es robot y va fatal también. No se enteran de nada y te dan información diferente o contradictoria y entras en bucle sin avanzar. Siempre hay que esperar 48/72 horas para una respuesta de la tienda o quien sea. Me pedian que cancelase por mi cuenta pero no podía tampoco acceder a la cuenta porque daba error constantemente. Ni siquiera recibí correo de confirmación de mi pedido. Hoy porfin me contestan y tengo que esperar otras 72horas para ver si finalmente me cancelan el producto y devuelven mi dinero… que no he recibido pero si pagado!! Una vergüenza y estafa total!

Hice una compra en noviembre 2025, ni he recibido el pedido , ni devuelto el dinero. Me aparece como si no hubiera hecho ninguna compra. El teléfono no va, ni contestan al WhatsApp, y el chat de la aplicación es la IA que contesta. Y no soluciona nada.

Me han estafado 24 euros. Pedí una sudadera pero me enviaron una camiseta. Devolví la camiseta y me dicen que lo devuelto no coincide con la sudadera (increíble) y que no me devuelven el dinero. Les he llamado 3 veces y no hay manera, no quieren saber nada. 15 días después del pedido no tengo ni el dinero ni la sudadera ni contestan los mensajes. Dan teléfonos falsos de tiendas 657883545 para marear. He denunciado a la oficina del consumidor y solo me queda la denuncia telemática en la guardia civil. Nº de pedido nº8571780488228 y Nº de devolución: 2120826288228 Voy a llegar hasta el final!

Llevo 1 año esperando el reembolso de unos pedidos que nunca recibí, casi 100€. Nunca compren en esta plataforma, al final te la juegan.