Hélicoptère avec un bon rapport qualité-prix. Seul défaut : j’ai commandé la version avec camouflage, mais j’ai reçu la version rouge et blanche des urgences. Sinon, la machine vole bien 🙂
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Bonjour Quelque peu surpris et déçu de découvrir que toutes les commandes ont disparu de mon compte, autre temps autres meurs, mais décision contestable. C'est juste une parenthèse et le... Näytä lisää
Il fallait coller les elements du boitier PC endommages pendant la livraison. La colle est excellente et le prix adequate.
Envoie rapide mais chronopost as complètement cafouillé et dû chercher le colis moi-même à leur centre, une aberration !! Par contre Miniplanes, penser à mettre des carton beaucoup plus solide et surt... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä Miniplanes
Yrityksen kirjoittama
Miniplanes se bat toute l'année pour vous proposer Drone et Modélisme favoris à prix abordables pour tous !! Que vous soyez plutôt Drones de Loisir, FPV Racing, Avions radiocommandés, Hélicoptères radiocommandés, Bateaux radiocommandés, ou plutôt voitures radiocommandées, vous trouverez votre bonheur en Drone & Modèles Réduits sur www.miniplanes.fr
Yhteystiedot
9 Rue de Bretagne, 44190, BOUSSAY, Ranska
- www.miniplanes.fr
3,6
Keskitasoinen
18 t. arvostelua
On vastannut 87 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Très bien
Très bien , reçu en temps et en heures, bien emballé.
18. maaliskuuta 2026
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bon rapport qualité-prix
Hélicoptère avec un bon rapport qualité-prix. Seul défaut : j’ai commandé la version avec camouflage, mais j’ai reçu la version rouge et blanche des urgences. Sinon, la machine vole bien 🙂
9. maaliskuuta 2026
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Rapport qualite/prix et livraison rapide
Il fallait coller les elements du boitier PC endommages pendant la livraison.
La colle est excellente et le prix adequate.
7. tammikuuta 2026
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Pièces détachées Hobao
Accus lipo, pneus, pièces détachées rc, je trouve souvent des pépites a prix cassé sur ce site.
12. tammikuuta 2026
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Voiture recue et qui fonctionne bien
J’ai passé commande pour un cadeau. Il y a du choix en voiture radiocommandé. La livraison s’est bien passée. Nous avons pu essayer plusieurs fois la voiture qui semble solide et qui marche bien.
6. joulukuuta 2025
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1 étoile cat 0 impossible à noter.Half…
1 étoile cat 0 impossible à noter.Half Track US 1/16 acheté le 16/11/2025 reçu rapidement mais reçu en panne Miniplanes me demande de renvoyer l'objet en allemangne nous sommes le 26.12.2025 et toujours rien. Miniplanes ne respecte pas les 30 jours légaux et ne me donne que comme solution d'attendre.
C'est une honte j'ai dépensé plus de 260e (Half track + batterie) pour faire un cadeau de noël.
SAV à revoir
26. joulukuuta 2025
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On a acheté un bateau télécommandé pour…
On a acheté un bateau télécommandé pour mon fils, arrivé à temps, mais il n'a jamais marché. J'écris donc au service client pour un échange car pas détérioré extérieurement donc je pense que c'était un problème de fabrication. Jamais de réponse. En gros 70€ à la poubelle 😡 plus jamais !
13. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Miniplanes
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le problème rencontré. Suite à votre avis, nous avons fait une vérification des commandes avec votre prénom. Malheureusement, les informations indiquées dans votre avis ne nous ont pas permis d'identifier votre commande. Nous avons pris contact avec vous via Trustpilot, nous vous invitons à répondre à ce message afin de nous indiquer votre numéro de commande. Nous pourrons ensuite traiter votre demande.
Concernant votre prise de contact, nous traitons les réclamations dans un délai pouvant aller jusqu'à trois jours ouvrés. Nous n'avons, à ce jour, pas de ticket en attente correspondant à votre réclamation. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous appeler du lundi au vendredi de 9h à 12h30 au 02 85 52 94 38.
Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement.
L'équipe Miniplanes.
Tout reçu rapidement et bien emballé.
Tout reçu rapidement et bien emballé.
9. marraskuuta 2025
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Cordialement. L'équipe Miniplanes
Magasin de modelisme sérieux
J'ai effectué plusieurs commande chez Miniplanes.
Je n'ai jamais eu de souci, les commandes ont toujours été envoyé en temps et en heure.
Je recommande Miniplanes
28. lokakuuta 2025
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement. L'équipe Miniplanes.
Méfiance !!
Attention a l'expédition express 24h
Aucun délai respecté , j'ai du relancé par mail pour qu'il prépare la commande ,
Commande passe le 21/10 14h10
Commande expédier le 24/10 16h
Le 27 au centre Chronopost de ma région les arcs sur argens
Et depuis silence radio livraison reporté de 24h motif destinataire fermé (faux )
3 relance a miniplane , pas de mouvement , qui me dit avoir pris contacte avec Chronopost , apelle a Chronopost me certifie n avoir reçu aucune requête de la part de l'expéditeur
La solution proposé par miniplane patienté , est me remboursé les frais port que j'ai payer , donc rien car frais de port offert commande de 160euro
J'ai voulu essayé car soit disant expédition en 24h c'est de la publicité mensongère , attention égale au service client ouvert uniquement le matin
4. marraskuuta 2025
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Bonjour,
Nous sommes désolés pour le retard d'envoi et le délai de livraison rencontré par le transporteur. Comme indiqué lors de nos échanges, nous vous assurons que nous avons bien fait plusieurs requêtes auprès du transporteur et nous vous avons transmis la preuve de nos échanges.
Concernant notre proposition initiale de dédommagement, nous vous confirmons que vous aviez bien sélectionné un mode de livraison avec des frais de port facturés, c'est pourquoi nous avions fait cette proposition si vous souhaitiez recevoir votre commande. Suite à votre décision de ne plus recevoir votre colis, nous avons comme convenu procédé au remboursement de votre commande.
Nous vous confirmons que notre service client est bien joignable toute la journée en semaine par message via le formulaire de contact disponible sur notre site. Nous sommes joignables par téléphone uniquement du lundi au vendredi de 9h à 12h30.
Nous vous renouvelons nos excuses pour le dérangement occasionné et nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement.
L'équipe Miniplanes.
Délai rapide et produit conforme
Livraison rapide et produit conforme
15. elokuuta 2025
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Très satisfait !
Site sérieux. Livraison rapide et article conforme à la description. Très content de mon achat. Je recommande !
6. heinäkuuta 2025
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J'attends ma livraison
8. syyskuuta 2025
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Bonjour, Nous sommes désolés pour le délai rencontré par le transporteur. Comme vu lors de nos échanges et suite à notre intervention, votre colis a pu être livré. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement. L'équipe Miniplanes
J’ai récemment passé commande d’une…
J’ai récemment passé commande d’une pièce (BLH1663A) chez Miniplanes.
Au départ, j’ai rencontré un problème : le site affichait une disponibilité sous 20 jours, mais on m’a indiqué par la suite une rupture de stock et un changement de prix. Après échanges avec le service client, j’ai fourni mes preuves (captures d’écran) et insisté pour que ma commande soit respectée au prix payé.
Finalement, Miniplanes a pris en compte ma demande, a expédié la pièce dès sa réception en stock et m’a même remboursé les frais de port en geste commercial.
✅ Points positifs : service client réactif, dossier suivi jusqu’au bout, geste commercial apprécié.
⚠️ Point à améliorer : éviter les incohérences de stock et de prix sur le site, qui peuvent semer le doute chez les clients.
En conclusion : une expérience un peu stressante au départ, mais qui s’est bien terminée grâce au suivi sérieux du service client.
3. syyskuuta 2025
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre compréhension lors de nos échanges. Cordialement. L'équipe Miniplanes.
Au top 👍
Commande d'un planeur rtf de 1400mm.
Tout c'est bien passé, j'ai même reçu la commande 2 jours avant la date indiquée lors de la commande, le colis est arrivé en très bon état.
C'est parfait 👍👌 Merci Miniplanes
29. elokuuta 2025
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Cordialement. L'équipe Miniplanes.
Commande passée le dimanche soir et…
Commande passée le dimanche soir et reçue mardi matin !!!😃excellent
2. syyskuuta 2025
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Merci beaucoup pour votre message. Cordialement. L'équipe Miniplanes.
Retard d'expédition
Commande passé dans la nuit du lundi au mardi.
24h pour préparer la commande et l'envoyer encore plus tard.
Commande censée être envoyé le jours même mais expédié seulement le mercredi et dans l'après midi ( commande d'une simple antenne en lettre suivi ... ). Nous sommes jeudi la lettre n'a pas encore bougée de place. Autant dire que je peux m'asseoir dessus pour la recevoir avant ce weekend
Edit : commande finalement reçu le vendredi, commande d'une antenne pour Mx20, reçu un antenne mx12-16...
1 commande pas 2
26. elokuuta 2025
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Bonjour,
Nous sommes désolés pour le problème rencontré avec votre commande. Nous vous avons contacté par email la semaine dernière pour traiter cela, néanmoins nous n'avons à ce jour pas eu de réponse. N'hésitez pas à nous répondre directement à l'email envoyé ou bien via le formulaire de contact de notre site.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement.
L'équipe Miniplanes.
impossible de me connecter a mon compte
12. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Miniplanes
Bonjour, Comme vu lors de notre échange, nous avons pu mettre à jour votre compte pour vous permettre de vous connecter.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement.
L'équipe Miniplanes.
Mauvais site globalement >:( 😡
Recherches de chargeur qui n'aboutissent pas, site lent dans lequel on peut se perdre facilement, pas de filtrage, etc.....
Bref site mauvais, j'attends beaucoup mieux de leur part. 😡😡😡
5. elokuuta 2025
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Bonjour,
Nous sommes désolés que votre visite ne soit pas satisfaisante. Il est possible de retrouver nos différents chargeurs dans la catégorie "Electronique" puis "Chargeurs" (lien ci dessous):
https://www.miniplanes.fr/batteries-chargeurs/chargeurs-c-49_79-1.html
Vous pourrez ensuite filtrer, dans la sélection à gauche, selon le type de batterie que vous souhaitez charger.
Nous allons remonter votre retour concernant la vitesse du site à notre équipe technique afin de voir ce qu'il en est.
Dans tous les cas, si besoin, notre équipe reste joignable pour vous aider via le formulaire de contact :
https://www.miniplanes.fr/sav/
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement.
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