Millesima Arvostelua 46

Ho iniziato a scrivere email più di un mese fa chiedendo se ci fosse la possibilità, acquistando spesso vino, almeno 4/5 ordini mensili, di avere una scontistica o un semplice coupon. All'inizio c'è stato uno scambio di risposte incomprensibili, poi alla mia esplicita e chiara richiesta non hanno mai risposto. Servizio clienti inesistente e finti sconti.

Complimeni per il cospiquo listino. Procedure sul sito chiare e intuitive. Consegna celere nonostante un mio errore nell'indicare l'indirizzo. Corretto alla fonte e consegnato puntuale. Prima: buona esperienza.

Acquistate due bottiglie di Dom Perignon P2. Più di due settimane per arrivare, nessuna tracciatura, nonostante la richiesta. “Il corriere la contatterà” è l’unica risposta fornita, cosa non avvenuta. Corriere sconosciuto e privato, il centro di ritiro selezionato stava per rimandare indietro le bottiglie. Quasi Mille euro di valore per le due bottiglie, spedite in cartone leggerissimo di pochi millimetri, chiaramente rovinato, con un protezione di polistirolo di mezzo centimetro. Bottiglie fatte pagare più di quanto indicato sul sito francese, per “adeguamento” a quello Italiano; sul quale però non erano proposte (e sul quale spesso le medesima bottiglie vengono proposte ad un prezzo inferiore ). La scelta di un corriere ancora sconosciuto, lento e senza tracciatura, anche dopo la richiesta per riceverla, è inconcepibile. Senza contare che nessun avviso è stato rilasciato per informare dell’avvenuta consegna. Bottiglie spedite con incuria, con protezione inadatta, senza sufficiente accortezza per proteggerle da urti e sbalzi di temperatura. L’azienda si vanta di acquistare direttamente dalla proprietà! Se però poi le bottiglie vengono lasciate in queste condizioni per settimane durante il trasporto, se ne perde l’utilità. Consiglio ed auspico che l’azienda si affidi a corrieri affidabili, fornisca codice di tracciatura, migliori l’assistenza clienti.

Ottimo servizio clienti, grande varietà di referenze anche internazionali, da quando hanno cambiato corriere finalmente i vini arrivano in 3-4 giorni.
Ottimo lavoro ed ottimo fornitore!

Delivery to Italy took about 10 days. I became nervous that I would not receive my champagne in time to gift it as intended. The representative at Millesima replied prompty that she expected the courier to contact me by the end of the week. They did indeed contact me and we made appointment for delivery. I just received my delivery and was very impressed by how well the bottle was packaged. Even the box was sealed to prevent rain damage. The most important part is that they delivered the product with care...just as advertised.

Una bottiglia di champagne da oltre €300 che dal momento in cui è stata spedita ha impiegato più di 2 settimane ad arrivare. Alla mia richiesta di sostituirla, per ovvie ragioni di qualità nel caso di esposizione a sole e/o caldo, non mi è stato fornito alcun supporto se non ribadire che la bottiglia io l'ho ricevuta e quindi non potevo pretenderne un'altra (avrei restituito la vecchia) e come contentino mi hanno restituito i €15 di spedizione. Esperienza veramente pessima, non acquisterò mai più dal loro sito!

Servizio scandaloso, inqualificabile, ridicolo, intollerabile.
Ordino 2 bottiglie di Champagne da consegnare a Torino città il 28 novembre; la spedizione (e l’addebito) avviene il 5 dicembre.
Oggi, 28 dicembre, ancora il nulla assoluto: nessuna consegna, nessuna tracciabilità, nessuna informazione, nonostante i ripetuti reclami per telefono e per e-mail.
“La contatterà il corriere”… è tutto quello che si riesce ad ottenere ad un mese dall’acquisto.
Millesima è orribile - statene lontani.

Acquisto effettuato il 30 novembre 2024, una cassa di 3 vini champagne, per un regalo natalizio. Dopo 10 giorni nessuna traccia dell'invio, no tracking e dopo vari solleciti la promessa, a voce, della consegna verso il 17 dicembre 2024. Nessuna consegna e dopo altri solleciti via mail arriva il 23 dicembre. Lo controllo per confezionarlo e mi accorgo che la cassa di legno è rotta in vari punti, non è regalabile così....... Li contatto e mi rispondono che devo rispedirla indietro, la devono verificare e rispedire al mio recapito. Chiedo di restituirlo e contestualmente avere una nuova cassa per non perdere altro tempo ma viene negata tale possibilità. risultato per cambiare la cassa devo aspettare carnevale ... cioè febbraio 2025. Questa è la gestione. esperienza estremamente negativa. tempi lunghissimi e assenza di service.

Effettuo in data 21 novembre 2024 l'acquisto di una cassa di champagne per poter fare con comodo i miei regali di Natale considerando che la consegna è garantita in 2 settimane. Ordine : N° cart-2411210952491149uM Spedizione : N° 606296
A distanza di circa 4 settimane, due solleciti scritti e non ricevendo risposte sulla consegna, mi trovo costretto a prendere un giorno di ferie, recarmi in enoteca per acquistare i regali di Natale che dovrò consegnare domenica 15 dic. Questo Natale i regali mi sono costati più del doppio malgrado mi fossi nettamente anticipato nel fare i miei acquisti.
Pubblicità ingannevole, Zero affidabilità e zero servizio al cliente.

Pessimo servizio. Non forniscono Tracking.. non sono in grado di dare informazioni sulla consegna della merce. Nel mio caso hanno inviato la merce all'indirizzo sbagliato e poi ti danno anche la colpa. Sconsigliato.

Ottima esperienza!
Acquistato il 3 dicembre e ricevuto il 9.
Pagato con consegna express e quindi tempi ridottissimi....!!!
Alla prossima ++++

L'unicità dell'esperienza sta nell'enorme assortimento di vini francesi e internazionali, impossibili da trovare in un unico posto. Sito web molto intuitivo e facilmente accessibile. buone le offerte commerciali su vini di ottimo livello. E' possibile acquistare vini rari ottimamente conservati. Mi spiego i 22 gg di tempo necessari a ricevere le mie bottiglie, con l'enorme cura riservata al packaging, le pratiche assicurative da avviare e l'enorme bacino d'utenza che grava sulla cantina di Bordeaux. La fretta non è mai stata una buona consigliera, la premura non serve con vini che dopo decenni di invecchiamento saranno ancora migliori... Beati loro...

NON COMPRATE DA QUESTO SITO.
Più di un mese di attesa, decine di email inviate e nessuna risposta.
Servizio clienti inesistente.
Devo procedere per vie legali?
Ridicoli

Per ricevere la merce ci sono voluti 45 giorni. Se venivano dalla Francia a piedi forse la merce sarebbe arrivata prima. Affidabilita ZERO. Per non parlare delle giustificazioni del tipo volevamo fare la consegna ma purtroppo non ha risposto nessuno al campanello. Peccato che si tratta di un'ufficio con portiere presente dalle 09:00 alle 17:00. Gia solo per preparare la merce alla spedizione in Francia ci sono voluti 10 giorni. Ma dove siamo nel paese dei balocchi. Imparate a servire i clienti e poi presentatevi a vendere su internet. Attenzione non accettano Paypal pertanto in caso di rimborso diventa un'impresa

Uno scandalo comprate altrove ordinato una cassa di champagne da un mese servizio clienti non rispondono mai mai ignorate farò denuncia

Da evitare. Faccio un ordine all'inizio dei mese di Maggio, pago con bonifico bancario, loro non ci permettono di pagare con paypal...Silenzio. Scrivo vari e-mail, arriva la risposta "ordine annulato" con la scusa che non vendono alle partire Iva, rifaccio l'ordine come privato, nulla, nessuna risposta. Chiedo il rimborso di bel 2100 euro... Oggi siamo al 21/05/2024, la risposta "il rimborso è stato preso in carica" . Che devo fare, devo dennunciare per truffa?

Ordine di migliaia di euro fatto durante la black week con assicurazione che sarebbe stato consegnato prima di Natale.
Per un mese contatto Stephanie più volte la quale mi dice che il corriere che usano non ha il tracking, e che verrò contattato dal corriere nei prossimi giorni.
Nel mentre sono passate due settimane, e l’unica risposta di questa fantomatica Stéphanie è sempre “provo subito a contattare il corriere e ti aggiorno” senza mai aggiornarmi ovviamente.
In attesa che il loro servizio clienti (se è possibile chiamarlo così) mi contatti e si degni di spiegarmi cosa sta succedendo, sperando di dover aggiornare la recensione con risvolti positivi.

Saró la più sfortunata fatto sta che dopo quasi 2 mesi dall’ordine vengo contattata dal corriere e questi non si fa vedere nè sentire. Aspetto segnali di fumo ma certamente sarà la prima e ultima volta. Ines Marcolungo

Più volte ho ordinato tramite Millesima. Consegne perfette e bottiglie in perfetto stato. Grazie del servizio Eni Primer!