MetOlijf Arvostelua 

De zeep is lekker maar de service beneden maat.
Ik wilde voor 40€ aan zeep bestellen en 3 waardebonnen van samen 50€
Ik kwam op een bedrag uit van €90,= maar moest gewoon verzendkosten betalen omdat de cadeaubonnen digitaal waren.
Ipv nieuwe klantenwerving ( cadeaubonnen die ik wilde geven aan vriendinnen) word je a.h.w. “afgestraft”
Ik heb de bestelling daarna gereduceerd naar 2 stukjes zeep.
Nee…. Er wordt niet echt meegedacht

Ik heb een heerlijke conditioner besteld die ik al eens eerder op Rhodos heb gekocht. Ik was super blij om hem in Nederland te vinden. Het werd de volgende dag al bezorgd met een super leuk kaartje erbij. Zeer tevreden mee, bedankt!

Ik bestel hier nu al ruim een jaar en ik ben zo ontzettend blij met jullie. De producten die jullie verkopen zijn kwalitatief zeer goed en ook nog eens mooi geprijsd. En qua service en verzenden ook helemaal top. Tot nu toe elke keer volgende dag in huis gehad en als ik ooit een vraag had dan kreeg ik meestal binnen 2 uur reactie via de mail.

Ik wil jullie via deze weg bedanken voor alles. Ga zo door! Ik blijf bij jullie bestellen

Ik had verschillende producten besteld bij metolijf.nl. Het blik olijfolie dat als kado was bedoeld kwam helemaal gedeukt aan. De doos waarin het zat was overigens onbeschadigd. Dus ik schrijf een nette email, met foto's met het verzoek een nieuw blik te sturen. Antwoord dat ik kreeg was dat het wel vaker gebeurd dat een blik gedeukt aankomt. Na meerdere keren heen en weer ge-emaild te hebben, had ik door dat dit bedrijf geen service wil verlenen. Ik mocht het product retourneren, maar er werd niet aangeboden een nieuw product te leveren. Ook bleek uit de emailconversatie dat de eigenaar niet geïnteresseerd is om deze kwetsbare blikken heelhuids te laten aankomen bij de klant, dat ziet het niet als haar verantwoordelijkheid, de klant moet een gedeukt product maar op de koop toe nemen. Nog nooit zoiets meegemaakt. Het bedrijf lijkt mooie producten te hebben, maar laat het volledig afweten op klantvriendelijkheid, klant is hier niet koning. Dus ik ga hier niet nogmaals bestellen.

Heerlijke handgemaakte zepen, fijn voor de huid.
Ruikt erg lekker.

Ik ben erg blij met de hemu bamboe borstel. Wat mij erg aanspreekt zijn de natuurlijke producten en een persoonlijk berichtje bij je bestelling. Echt een aanrader.

Goede, vriendelijke klantenservice die oprecht meedenken en advies geven. Bestelling snel verzonden en een lief kaartje erbij. Gewoon top, aanrader! :)

Beste webshop ooit (zeer verzorgd geleverd), de produkten zijn van zeer goede kwaliteit!!!Een aanrader is echt de olijfolie en lichaamsproducten van macrovita,wij willen niets anders meer!

Dit bedrijf zegt natuurlijke producten te verkopen. Ik heb in het verleden een aantal producten gekocht (voornamelijk merk macrovita). Toen leerde ik de Yuka scan app kennen... Al mijn gekochte producten kregen score bad of poor... Er zitten hormoonverstorende stoffen in... Ik heb op hun site een slechte review geschreven over de macrovita zonnecrème, die werd nooit gepost... Ik heb dus mijn bedenkingen over de eerlijkheid van de reviews en over het natuurlijke karakter van de producten... 'Voor 95 procent natuurlijk' ...tja de rest zijn hormoonverstoorders... Zo kan ik ook iets verkocht krijgen... Weet dus wat je koopt... Ik heb ondertussen mijn lesje geleerd...en ik koop mijn natuurlijke verzorgingsproducten elders

Gisteren besteld en vandaag al in huis, netjes verpakt en mooi kwalitatief betaalbaar product! Heel erg blij mee! Leuk met de hand geschreven kaartje erbij!

Heb Messinian zonne brand olie voor tweede keer besteld.
Over 2 weken naar Turkije en ben er echt super tevreden mee!

Het pompje van mijn dagcreme is kapot gegaan terwijl het nauwelijks gebruikt is nog. Antwoord Met Olijf: ‘het is in april gekocht we kunnen hier nu niks mee. Bij je volgende bestelling krijg je een kadootje’ Dagcreme dus onbruikbaar? Weggooien? Slechte service.

Heb een erg gevoelige huid en kan MetOlijf alles goed verdragen en daar ben ik heel blij mee!

Top! Echt goede producten die niet overal te krijgen zijn zoals de Messinian lijn <3
Snelle verzending en leuk kaartje erbij.

Inmiddels heb ik hier 2x besteld.
Erg snel geleverd, hiervan goed op de hoogte gehouden en hele fijne producten die goed zijn verpakt. Super tevreden en wat mij betreft zeker een aanrader!

Hele fijne natuurlijke producten. Verzachtend voor mijn psoriasis. Al meerdere bestellingen bij metolijf.nl gedaan. Snelle levering. Er zit altijd een handgeschreven kaartje en gratis samples bij. Heel attent!

Niet klantgericht.

Het was mijn eerste ervaring bij Met Olijf. Geen 2e keer.
Helaas was er 1 zeep te weinig in het pakket. Ik gaf aan dat ik wilde dat men de zeep na zou sturen.

Zónder overleg met mij koos Met Olijf ervoor het geld terug te storten, deed dat direct: Ik werd voor een voldongen feit geplaatst.

Fouten maken is menselijk: maar Hoe kom je tot een oplossing?. Niet door zonder overleg voorbij te gaan aan het voorstel van iemand die voor het eerst klant bij je is. Vind ik niet tof.

Pas nadat ik mijn ongenoegen uitte over die gang van zaken, mijn voorstel negeren en zonder overleg je eigen plan als bedrijf trekken, kreeg ik een uitleg.
Als mosterd na de maaltijd werd mij verteld: geld terug betalen is vanuit duurzaamheid en transportkosten e.d. de keus van Met Olijf.

Prima overweging maar overleg het voordat je terugstort. Het komt heel anders over als ze gereageerd hadden met Joh onze voorkeur heeft het om terug te betalen vanwege duurzaamheid een transport vind je dat ook oké?

Maar nee: mij voor een voldongen feit zetten.
Ook niet alsnog sorry dat we dit zonder overleg met je gedaan hebben of iets dergelijks.
Ik had niks in te brengen.

Met Olijf is luxe en zou feelgood moeten zijn. Dit voelt niet goed.
Gebrek aan contact, gebrek aan communicatie voelt nooit goed.

En ik heb sterk de indruk dat er drie medewerkers langs elkaar heen gewerkt hebben: ook niet handig als een - nieuwe - klant ontevreden is en zelf aangeeft hoe iets opgelost kan worden.

Update: het bedrijf heeft op een zelfde review op een andere site gereageerd. Dat maakt alleen maar bozer. Zij stellen dat ik nooit gevraagd heb om nazending. Citaat uit mijn bericht aan hen echter "Ik mis de knossos ezelinnenmelk zeep. Graag nasturen alstublieft."

En ze geven aan u bestelde enkele zeepjes van 69 cent. Dat is niet zo ik bestelde 7 zepen waarvan maar twee van 69 cent. Als eerste ervaring met een voor mij nieuw bedrijf en als eerste ervaring met drie nieuwe cosmetica-merken vind ik dat niet zo gek. Het komt op mij wat denigrerend over zo van we we doen ons best niet zo voor een klant die een goedkope bestelling doet. Maar de vraag is ook doet het ertoe? Nou nee: goed omgaan met een klacht doe je gewoon altijd. Je kent iemands beweegredenen niet en kan niet in iemand portemonnee kijken.

Ik bestel hier altijd mijn shampoobars en soms ook andere producten. Steeds snelle levering, goede kwaliteit producten, altijd een leuk handgeschreven briefje en wat staaltjes bij je pakket, heel tevreden!

Snelle levering, kreeg ook enkele testers bij de bestelling en een leuk handgeschreven kaartje. Erg tevreden!

Heel goede verzorgingsproducten. Vriendelijk personeel en fijne samples. Supersnelle en goed verpakte levering. Een echte aanrader! Ben heel content.