Mertzskovhave Arvostelua 

Jeg var nødt til at rykke virksomheden for overhovedet at få min onlineordre afsendt. Da ordren endelig blev sendt, blev den leveret til en forkert adresse.
Jeg har efterfølgende sendt flere e-mails og bedt dem om at rette fejlen og sende ordren til den korrekte adresse, men mine henvendelser er blevet ignoreret

Virkelig Virkelig dårlig service..Find et andet sted!

Har altid været tilfreds med deres værksted - men salgsafdelingen (hvis de har en) er det mest elendige jeg har oplevet.
Var derude i dag med 10.000 i baglommen da jeg ville købe forskelligt Milwaukee grej.
Jeg var der i 20 minutter uden at en af de 2 ekspedienter, der havde vældig travlt med at glo på deres computer, henvendte sig. Ikke engang da jeg gik kikkede de op.
Så det bliver en anden lokal der får mine ordrer.
Jeg tillader mig at tro at ejeren af virksomheden ikke er tilfreds med den slags betjening (eller mangel på samme) i salgsafdelingen.

jeg have en fine oplevelse med mit køb

Købte en husqvarna græsslåmaskine, som stod samlet i butikken Mertz Skov & Have Nyk F. Da jeg startede den faldt klingen af, var ikke skruet fast, tilbage til butikken. Nu skulle den så være i orden! Men ak, bøjlen var ikke samlet korrekt, den skulle sidde i et indgreb, men det magtede Mertz så heller ikke.
Kan absolut ikke anbefale at handle der!

Jeg fik i 2022 gravet kablet til robotplæneklipperen ned. Jeg har påtalt at det skulle have været lagt længere ud,men det kunne man ikke sagde de. Jeg er utrolig ked af resultatet,som betyder at man altid skal gå med en kantklipper,som så resulterede i overklipning af kablet kort tid efter nedlægning .Det kostede så yderligere nogen 1000kr.

Den dårligste service, reparation at wiking græsslåmaskine, tog over 4 uger, blev ikke repareret, men ombytter med en anden magen til, jeg opdagede det desværre først flere mdr senere, at nr. på maskinen ikke var det korrekte. Nu viser det sig at fremtrækningen på det ene hjuld, slet ikke er til stede. Få ALDRIG lavet reparation hos dem, det er det værste værksted overhoved
Det her skete i 2016 men har kun hørt dårligt lige siden fra andre

Deres pris er 995 på dba, for et par Støvler, men går man videre til hjemmesiden koster de 1243kr.
Jeg hader når nogen spilder andres tid på den måde!

Undgå Mertz i Nyk. F.
Mertz kunne have været kendt for at ordne havemaskiner og andet isenkram for glade kunder. Som potentiel kundekreds har de et kæmpe opland med sommerhuse, der alle har træer og haver.
Desværre virker de temmelig inkompetente og gør intet for at ændre på det ry. Når de reparerer noget, tager det 3-4-5 uger, og når man får det tilbage, er der mange fejl på eller også er det ikke ordnet. Til gengæld er regningen uforholdsmæssig stor.
Kundeservice er en by i Rusland.
Det er rimelig højrøvet og meget dumt som forretning.
De ved ikke, at en god kunde er en kunde, der kommer igen.
Jeg er så en af dem, der ikke kommer igen.

Dårlig service og kundebetjening og betaling for noget de ikke havde kigget på!

Jeg har netop besøgt butikken i Nyk F for sidste gang.

Efter at have fulgt anvisningerne ved købet for korrekt opstart vil maskinen sidste tirsdag ikke starte op. Vi ringer om tirsdagen, men de kan ikke fortælle hvad vi har gjort forkert.

Fredag kører jeg forbi butikken og en medarbejder forsøger at starte den op. Det lykkedes ikke, så den lægges til værkstedet så de kan kigge på den.

Jeg kommer forbi mandag for at se om de har set på den (jeg var lige på vejen). Én fra værkstedet får den sat i gang, og jeg får at vide den nok er druknet. Jeg spørger til hvordan man kan undgå det, og ud fra måden jeg selv forsøgte at starte maskinen burde det ikke kunne lade sig gøre.

Medarbejderen beder om 200,- for deres service. 200,- for en ny maskine der ikke vil starte op og som værkstedet brugte under ét minut på.