Personale formato mi ha aiutato nell' acquisto del prodotto, mi hanno consigliato sul quello più giusto per me. Alla cassa altro punto positivo mi ha informato sui pagamenti molto gentili
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Vaihda sijaintiaVia delle Cornacchie, Parco commerciale San Vito, 55100 Lucca, Lucca, IT
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Da Mediaworld mi son sempre trovato bene in generale. Un po' meno sulle differenze di prezzi tra negozio e online e non capisco tale discrepanza. Altro problema in negozio: i prezzi o non ci sono o no... Näytä lisää
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Potrei rispondere semplicemente con un TUTTO, perchéeogni cosa, a Mediaworld, è gestita in maniera eccellente. La consulenza per un problema tecnico, i suggerimenti per la soluzione migliore, l'ampli... Näytä lisää
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Vasta scelta e prezzi per tutte le tasche. Unica pecca i pochi articoli disponibili per il ritiro. L'addetto dice che è disponibile in magazzino ma il magazzino non è quello dello store quindi devo re... Näytä lisää
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Vastaus yritykseltä MediaWorld - Lucca
Ciao Ilaria, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Addetti ai reparti molto gentili e…
Addetti ai reparti molto gentili e competenti. Sostituite o educate quello/i sulla dx all'ingresso, supervisore/capetto, proprio sgradevoli e inospitali.
14. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä MediaWorld - Lucca
Ciao Ugo, ti ringraziamo molto per la tua recensione. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Servizio pessimo e prezzi fuorvianti
Comprata una cover dove il prezzo indicato era 14,98€ e alla fine l’ho pagata 30€. Mi hanno messo il vetrino al telefono nuovo (33€ di servizio) e mi hanno fatto andare il liquido nella porta per ricaricarlo, infatti il telefono mi diceva che erano presenti liquidi nel telefono (nuovo, sottolineo) e non me lo faceva ricaricare. Ah e il vetrino è stato anche messo leggermente piegato nella parte superiore se proprio voglio fare il pignolo. Esperienza pessima
6. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä MediaWorld - Lucca
Ciao Christian,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Largo ai giovani
Dovendo acquistare un cellulare sono stato aiutato da una ragazza molto giovane ma molto preparata
Largo ai giovani
3. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä MediaWorld - Lucca
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Mediaworld fornito
Mediaworld fornito, merce ben disposta, chiare indicazioni su prezzi/caratterisctiche
1. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä MediaWorld - Lucca
Ciao Gabriele, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Bene in generale
Da Mediaworld mi son sempre trovato bene in generale. Un po' meno sulle differenze di prezzi tra negozio e online e non capisco tale discrepanza. Altro problema in negozio: i prezzi o non ci sono o non corrispondono agli oggetti, infatti spesso trovo la sorpresa in cassa e nessuno si preoccupa di verificare (almeno per il negozio di Lucca)
21. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä MediaWorld - Lucca
Ciao Paolo,
il feedback di tutti i nostri clienti è molto importante per noi, per questo ci impegniamo sempre al massimo per offrirvi la miglior esperienza di acquisto.
Cogliamo l'occasione per informarti che i prezzi dei prodotti possono variare rispetto ai diversi canali di vendita e che, talvolta, le promozioni sono valide sia per l'acquisto in negozio che sul nostro sito web.
Ti auguriamo buona giornata e restiamo a tua disposizione.
Team Customer Experience
Attenti alla confezione MW del vostro acquisto
Magari, la prossima volta che farò un acquisto, controllerò che la scatola in cui viene inserito il prodotto sia chiusa anche sotto. Scatola tagliata in basso, non visibile fino all'apertura, con un misero nastro a tenere una macchina del caffè che avrebbe dovuto essere nuova. Fortunato che non sia caduta nel trasporto!
18. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä MediaWorld - Lucca
Ciao Alberto,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Vasta scelta e prezzi per tutte le…
Vasta scelta e prezzi per tutte le tasche. Unica pecca i pochi articoli disponibili per il ritiro. L'addetto dice che è disponibile in magazzino ma il magazzino non è quello dello store quindi devo restare una settimana senza lavatrice in attesa che arrivi.
8. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä MediaWorld - Lucca
Ciao Marco, ti ringraziamo molto per la tua recensione. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Negozio pulito e ben fornito.
3. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä MediaWorld - Lucca
Ciao, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Vastaus yritykseltä MediaWorld - Lucca
Ciao , ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
La disponibilità del personale
La disponibilità del personale, e le spiegazioni alle mie domande.
29. huhtikuuta 2026
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Ciao Roberto, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Disponibilità dei prodotti
Disponibilità dei prodotti, qualità, competenza e cortesia del personale
27. huhtikuuta 2026
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Ciao Roberto, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Garanzia fasulla
Ho mandato un monopattino in assistenza per capire cosa potesse passare in garanzia o meno, mi arriva un email con scritto o paghi 150€ di lavori (monopattino pagato 190€) o paghi 80€ per "gestione pratica" o.... rullo di tamburi..: CI TENIAMO IL PRODOTTO.
Se non è un ricatto questo.
20. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä MediaWorld - Lucca
Ciao,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Professionali e pronti ad aiutarti
19. huhtikuuta 2026
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Ciao Elisa, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
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Assortimento prodotti
Assortimento prodotti, qualità e competenza personale molto disponibile.
21. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä MediaWorld - Lucca
Ciao, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
una risposta ad ogni domanda
il personale dipendente è cortese,attento alle tue esigenze ed ha sempre il consiglio giusto.
14. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä MediaWorld - Lucca
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Vastaus yritykseltä MediaWorld - Lucca
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Negozio impeccabile,Personale gentile e…
Negozio impeccabile,Personale gentile e cortese e ambiente molto piacevole
12. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä MediaWorld - Lucca
Ciao!
grazie per la bella recensione, siamo orgogliosi di sapere che hai apprezzato la qualità della nostra gamma di prodotti e promozioni, ti aspettiamo nuovamente nel nostro negozio o online per scoprire le nostre prossime offerte.
Team Customer Experience
Gentilezza e professionalità
Gentilezza e professionalità
3. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä MediaWorld - Lucca
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Ambia scelta di prodotti , prezzi ottimi
Ampia scelta di prodotti , prezzi ottimi, personale disponibile e competente.
31. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä MediaWorld - Lucca
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
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