Il servizio nel negozio di Novoli è sempre eccellente, un grazie particolare ad Antonella e Federica le manager eccezionali del negozio e alla grande Elena alla cassa. Ci torno sempre volentieri con l... Näytä lisää
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Vaihda sijaintiaCentro comm. Parco San Donato - Via dei Rastrelli 44662, Centro Commerciale Parco San Donato, 50127 Firenze, Firenze, IT
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Silvio del MediaWorld di Firenze in via dei Restrelli, è stato davvero eccezionale: competente, disponibile, gentile e capace di consigliare con grande professionalità. Un servizio impeccabile che fa... Näytä lisää
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They were very helpful, friendly, understanding and solved my problem in the best way possible, I really thank them and O am happy I bought a computer from there and I will buy the new Iphone from t... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Acquistata domenica scorsa una lavatrice da 900 € per cui era stato chiesto al venditore di anticipare i tempi consegna ciioe' anziché venerdì per mercoledì della prossima settimana. Siamo ancora in a... Näytä lisää
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Centro comm. Parco San Donato - Via dei Rastrelli 44662, Centro Commerciale Parco San Donato, 50127, Firenze, Firenze, Italia
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MI AVETE FATTO ASPETTARE TANTISSIMO IN…
-MI AVETE FATTO ASPETTARE TANTISSIMO IN FILA PER COMPRARE UN VENTILATORE: circa 40 minuti= perché c'è un solo venditore, e così ne vende uno ogni 40 minuti= vorreste essere un "Centro Commerciale", ma la bottega di articoli elettrici gestita di marito e moglie ne vende 5 volte di più!
La soluzione è ASSUMERE PIU' IMPIEGATI COME VENDITORI a diretto contatto con chi viene lì per COMPRARE!!!!!!!!!
Inoltre, quando finalmente il venditore si è potuto occupare di me, era disattento, e svogliato e affaticato, e quindi nonostante che io gli dicessi ripetutamente che volevo il modello con le stesse identiche caratteristiche che costavano Euro 29 anziché Euro 39, lui invece mi ha dato per forza quello da Euro 39 dicendo che quello da Euro 29 non c'era più .
Poi mio figlio invece ha trovato, online, che era disponibile nel magazzino di media world, e si poteva ordinare online e ritirarlo lì a quel negozio di Mediaworld di Novoli, dall'oggi all'indomani: allora su saggio consiglio di mio figlio, l'ho reso — facendo una coda da un'altra volta (questa volta una coda di "soli" 17 minuti) — , così mio figlio ha ordinato online il modello con le stesse identiche caratteristiche che costava € 10 di meno, e il giorno dopo mio figlio col "buono ottenuto in seguito a reso" ci ha comprato il modello che volevamo e così ci rimangono dieci belli euroni sul buono di reso.
Morale: sarebbe stato molto meglio se quel negozio di Mediaworld a Novoli (Firenze) avesse avuto un paio di venditori al pubblico in più:
* meglio per noi perché avremmo dovuto sprecare meno tempo ad annoiarci in coda cil numerino ricevuto più attenzione; e rivenditore ci avrebbe potuto informare lui stesso del fatto che ci era una possibilità di ottenere il pisello che volevamo e che costava € 10 in meno;
e
* meglio per Mediaworld che — in quello stesso tempo che ci ha messo per venderne uno — avrebbe venduto tre ventilatori invece di venderne uno.
11. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä MediaWorld - Firenze Novoli
Ciao Alberto,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Prezzo conveniente e personale…
Prezzo conveniente e personale disponibile
9. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä MediaWorld - Firenze Novoli
Ciao!
grazie per la bella recensione, siamo orgogliosi di sapere che hai apprezzato la qualità della nostra gamma di prodotti e promozioni, ti aspettiamo nuovamente nel nostro negozio o online per scoprire le nostre prossime offerte.
Team Customer Experience
Personale qualificato
Ho ricevuto tutte le informazioni che mi servivano per fare l'acquisto
8. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä MediaWorld - Firenze Novoli
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
A 24ore dall’acquisto in assistenza
Ieri dopo diversi acquisti fra cell, tv ecc… ho comprato un paio di cuffie JVC da circa 39€, provate e non funzionano, (non si connette la cuffia sx), oggi sono andato in negozio e la risposta a meno di 24ore dall’acquisto è stata quella dell’assistenza!!!!! UNA VERGOGNA!!!! E vi posso dire che per 39€ hanno perso un cliente e divulgherò l’accaduto a chi posso….. perché non ci si comporta così!!!
6. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä MediaWorld - Firenze Novoli
Ciao Enrico,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
il personale che mi ha servito è stato…
il personale che mi ha servito è stato efficiente, veloce e professionale
4. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä MediaWorld - Firenze Novoli
Ciao Claudia, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Servizio scadente
Poco personale, che causa attese molto lunghe, e soprattutto poco formato. Il servizio è stato molto scadente e mentre il personale è stato almeno molto gentile, la responsabile del reparto è stata decisamente scortese e poco prfessionale, non prendendosi la responsabilità del disagio creato (ritardo nel servizio e perdita di alcuni dati del telefono) e neanche scusandosi per l'accaduto. Sconsiglio questo punto vendita.
3. heinäkuuta 2026
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Ciao,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Prezzi ottimi e qualità nel servizio…
Prezzi ottimi e qualità nel servizio dall’acquisto online al ritiro in negozio: il cliente è seguito in ogni passo nel migliore dei modi
28. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä MediaWorld - Firenze Novoli
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Rapporto qualità prezzo
Rapporto qualità prezzo, acquisto sul sito e spedizione in negozio
29. kesäkuuta 2026
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Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Vastaus yritykseltä MediaWorld - Firenze Novoli
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
be o fatto un acquisto e o dovuto…
be o fatto un acquisto e o dovuto portarmi il prodotto a casa e scoperto a casa che il prodotto che non fuzionava come dovrebbe e son dovuta ritornarci e portare dietro il prodotto per farmelo cambiare e stata una perdita di tempo se avessero controlato prima che il prodotto che mi avevano venduto era funzionante
25. kesäkuuta 2026
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Ciao Francesca,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
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Telefonia Novoli, servizio eccellente
Gentilezza e professionalità addetti telefonia negozio Novoli Firenze
26. kesäkuuta 2026
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Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Chi ci ha seguito e consigliato è stato…
Chi ci ha seguito e consigliato è stato paziente, competente, gentile e mai invadente. Perfetto
25. kesäkuuta 2026
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Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
La cortesia del personale e la…
La cortesia del personale e la disponibilità
23. kesäkuuta 2026
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Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Esperienza Ottima
20. kesäkuuta 2026
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Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
ottimo negozio
esperienza positiva nella scelta di un telefono iphone per mia figlia , consigliati al meglio da una splendida Anna Grazia e dalle sue colleghe!
è anni che mi rivolgo a quel negozio e sono sempre una garanzia
20. kesäkuuta 2026
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Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Ho sempre trovato qualsiasi cosa stessi…
Ho sempre trovato qualsiasi cosa stessi cercando e risolto ogni genere di problema grazie all’efficienza di questi professionisti del settore
15. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä MediaWorld - Firenze Novoli
Ciao, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Molto semplice la procedura per…
Molto semplice la procedura per l’acquisto online e veloce il ritiro in negozio
7. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä MediaWorld - Firenze Novoli
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Personale competente e gentile sempre
9. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä MediaWorld - Firenze Novoli
Ciao Elisabetta, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
La preparazione e attenzione al cliente…
La preparazione e attenzione al cliente del personale
31. toukokuuta 2026
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Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
poco attenzione al dettagli e…
poco attenzione al dettagli e sopratutto ai clienti
2. kesäkuuta 2026
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Ciao Emanuele,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
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