MediaWorld - Ferrara Arvostelua 

Mi sono recata ai primi di aprile presso il punto vendita MediaWorld di Ferrara per acquistare un frigorifero in pronta consegna. Purtroppo, però, il prodotto è arrivato solo oggi, dopo quasi 20 giorni di attesa: una tempistica che, a mio avviso, è ben lontana dal concetto di “pronta consegna”. Fortunatamente non si trattava di un’urgenza, ma il servizio non è stato comunque all’altezza delle aspettative.

L’aspetto più negativo riguarda però la questione delle misure. In negozio abbiamo controllato con attenzione la scheda tecnica del frigorifero, dove era indicata una profondità di 72,6 cm. Sulla base di questo dato, e considerando che la porta di casa è larga 75 cm, abbiamo acquistato il prodotto con la certezza che sarebbe passato senza problemi.

Al momento della consegna, invece, la squadra ha rilevato che il frigorifero non passava dalla porta, perché non erano stati considerati alcuni elementi sporgenti, come la lamiera posteriore e l’erogatore dell’acqua. Questi centimetri aggiuntivi non risultavano inclusi nella misura indicata nella scheda tecnica, e in negozio non erano visibili.

Di conseguenza, siamo stati costretti a pagare ulteriori 80 € per far smontare le porte del frigorifero, oltre ai circa 200 € già spesi per il trasporto e l’installazione. Ritengo che non sia corretto che il cliente debba prevedere autonomamente misure “nascoste” o non specificate chiaramente, soprattutto quando si affida ai dati forniti dal punto vendita.

In sintesi, tra tempi di consegna non rispettati e costi aggiuntivi imprevisti, l’esperienza è stata deludente e non in linea con il livello di servizio che ci si aspetta da una catena come MediaWorld.

Commessi gentilissimi e prodotti di qualità a prezzi più bassi di altri voti 10 bravi

Personale del reparto telefonia disponibile e competente.

Mi trovo bene x i prodotti..i prezzi e la gentilezza del personale

Io ho comprato un robot aspirapolvere e lavapavimenti Dreams L40 ultra AE,mi sono trovata benissimo nel consigliare il prodotto e dopo 2 mesi non ho nulla da lamentarmi. Lava e aspira benissimo l' ho consiglio mi ha cambiato la vita adesso ho molto più tempo per me e la casa è sempre in ordine e senza polvere sotto i letti.

Ho comprato una lavatrice pagando per la garanzia aggiuntiva, che rimanda ad apposito sito.
a) il sito di gestione delle garanzie aggiuntive è FATTO CON I PIEDI, inusabile
b) in tutti i modi tenta di impedire all'utente di usarlo
c) mi segnala che la password è scaduta, ma con tre browser diversi (Firefox, Chrome, Edge, tutti aggiornati) mi impedisce di cambiare la password
Risultato: hanno incassato i soldi ma non forniscono il servizio, non c'è modo di contattarli, se si va in negozio ti rimandano al sito ecc.
MAI PIU' comprerò qualcosa da mediaworld, piuttosto, se lo vendono solo loro, faccio senza.

ELENA E IL SUO,GIOVANE COLLEGA SONO STATI CHIARI ,DISPONIBILI E COMPETENTI nel guidarmi nell'acquisto del nuovoSamsung S26Plus.
Molto convenineti gli sconti e labuona valutazione del mio cellulare usato.

Ragazzi super giovani e super preparati, mi hanno aiutato con il sorriso nonostante ero costretto ad arrivare al punto vendita in chiusura, assolutamente fantastico!!

Staff estremamente gentile e professionale

Ho acquistato un pc e l'addetto del reparto è stato prontamente disponibile, mi ha consigliato e assistito durante la scelta del prodotto e successivamente anche per l'acquisto.

Personale molto qualificato. la commessa ha capito le mie esigenze ed ha saputo indirizzarmi sul prodotto più idoneo.

Come ho già detto la cordialità, l'efficienza e la competenza

La gran cortesia disponibilità e preparazione a rispondere alle domande
Oltre che il prezzo e assortimento fanno la differenza tra acquisto in negozio che online per il quale faccio cmq acquisti per elettrodomestici se capita.
Anche poter usare punti per avere uno sconto sicuramente invoglia maggiormente ovvio!
Inoltre sempre l'ottimo il sevizio post vendita che abbiamo sempre ricevuto negli anni ci fanno continuare a scegliere MediaWorld soprattutto per la tecnologia

Mi sono recato allo store di mediaworld per installare una pellicola sul mio nuovo dispositivo Apple (iPhone) ed è stata installata in una maniera non in linea con il prezzo prestabilito dal listino precedentemente consultato attentamente. Inoltre, la pellicola dopo il montaggio a 25€ è risultata “storta” rispetto allo schermo dell’iPhone stesso.
Alla richiesta nel giorno stesso di sostituire la pellicola per i problemi emersi dopo l’applicazione si sono rifiutati negando il problema ormai evidente.

Molto gentili e disponibili, peccato che la pellicola protettiva sia stata attaccata male e dopo neanche 2 ore si è riempita di bolle

Ottimi prodotti per tutte le esigenze. Competenza e disponibilità

Come sempre, il rapporto umano: per me è fondamentale e, almeno dal mio punto di vista e dalle mie numerose visite, posso dire che è sempre stato eccellente.
Contatto professionale e rispettoso da parte di chi non conosco e più informale (graditissimo!) ma sempre nel massimo rispetto, da parte di chi conosco da anni.

Competenza aver compreso l esigenza velocità nel soddisfarla

Cercavo una tv, una scelto il modello mi sono rivolta ad un'addetta per estrarne uno confezionato e ho potuto pagare alla cassa del reparto elettrodomestici senza fare coda all'uscita, inoltre avendo la tessera ho potuto usufruire di un'ulteriore sconto che non sapevo di avere a disposizione.

personale cortese e disponibile
ottimo rapporto qualità prezz