MediaWorld - Bolzano Arvostelua 

Non avendo ottenuto un’aiuto concreto con il personale preposto alla vendita, per capire le specifiche tecniche del prodotto che ero intenzionato ad acquistare, in autonomia mi sono recato presso il punto service dove ho potuto parlare con Andrea, addetto molto disponibile che mi ha dedicato qualche minuto in più per potergli porre i miei quesiti. Alla fine convinto del prodotto, sono uscito con la scatola in mano; grazie al fatto di aver potuto provare il prodotto sul posto. 👍🏻

差劲 买手机工作人员未经过我的同意打开了包装，体验感非常差劲 真是令人作呕

La competenza e la gentilezza del personale.
La puntualità nel’assistenza.

trovato ciò che serviva guidati dal personale

This is very helpful and nice Experience

Dovevo comperare urgentamente Una stampante il sabato mattina.
Ho trovato un modello che mi interessava al miglior prezzo disponibile in magazzino.
Ordinato e ho ricevuto subito una Email che era disponibile per il ritiro in filiale.
Quando mi sono recato nel negozio era gia in cassa pronta per il ritiro, pagato e via. Tutto perfetto, GRAZIE.

La velocità tra l'acquisto ed arrivo del prodoto.

Ho fatto l'ordine online il 05/10/25con ritiro merce al negozio di Bolzano, ricevo un email il 06/10/25 con la descrizione
(La nuova data di disponibilità al ritiro è prevista dal 08/10/2025) arrivò al negozio il 08/10/25 mi dicono che devo aspettare un altro email per il ritiro, oggi il 10/10/25 ancora non ricevo niente. pessima esperienza quando lo stesso telefono acquistato da me al COMET era lo stesso prezzo ma loro in 48 ore arriva a casa, non consiglio nessuno acquistare online da MediaWorld in accettabile
Oggi siamo il 13/10 ancora niente, sono passati 8 giorni, 8 giorni per una vendita on-line quando oggi com'è oggi tutti cercano di consegnare al più presto da loro 8 giorni neanche una notizia peccato perdono solo clienti così, o forse ho sbagliato aver pagato in anticipo mio dio

Leider sehr enttäuschende Erfahrung mit MediaWorld und Apple

Im Dezember 2024 habe ich bei MediaWorld ein iPhone gekauft, das von Anfang an nicht funktioniert hat. Mehrfach wurde ich vom Kundenservice direkt an den Apple Store in Bozen verwiesen – eine echte Zumutung. Das Gerät wurde insgesamt dreimal eingeschickt, aber es hat nie richtig funktioniert.

Als MediaWorld das Handy schließlich selbst eingeschickt hat, wurde mir beim Abholen erneut bestätigt, dass die Schutzfolie entfernt wurde – wie auch bei den vorherigen Reparaturversuchen. Die Folie musste ich jedes Mal auf eigene Kosten (insgesammt ca. 100 €) neu kaufen. Dieses Mal habe ich darauf bestanden, dass MediaWorld die Kosten übernimmt. Nach längerer Diskussion wurde mir eine neue Displayfolie - mit Selbstkostenbeteiligung von 5 € – angebracht. Das ist nicht vergleichbar mit dem ursprünglichen Schutz.

Ich habe ein nicht funktionierendes Gerät, das nicht ersetzt oder erstattet wird. MediaWorld verweist ständig auf Apple, anstatt Verantwortung zu übernehmen. Als Kunde bleibt man auf der Strecke – ohne Lösung, ohne Kulanz.

Finger weg von MediaWorld, wenn man im Garantiefall Unterstützung erwartet. Ich würde dort kein Gerät mehr kaufen.