Mail Boxes Etc.  Arvostelua 

ARNAQUE !!!!!!! J'ai apporté une œuvre d'art à envoyer aux MAIL BOX NICE RUE 2 bis AV DURANTE. Le transporteur n'a jamais essayé de livrer le colis, qui a finalement été retourné chez Mail Boxes, sans que personne ne me prévienne!
Après plusieurs jours, j'ai appelé Mail Boxes et on m'a répondu que ce n'était pas leur problème si le transporteur n'avait pas fait son travail, et que je devais PAYER une deuxième fois pour renvoyer le colis !
J'ai demandé un remboursement et on m'a confirmé par e-mail que je serais remboursée (j'ai la preuve écrite), mais je n'ai jamais reçu le remboursement!!
Quand je suis venue récupérer mon œuvre d'art à l'agence, on m'a finalement dit qu'ils s'étaient trompés, qu'ils ne feraient aucun remboursement et qu'il fallait que je paie à nouveau pour un nouvel envoi!!!
Et comme le transporteur ne livre toujours pas, je dois encore payer une troisième fois!!!
Le pire service que j'ai jamais vu de ma vie. Personnel incompétent, aucune prise de responsabilité et aucun respect du client!!!

Une prestation exemplaire du début à la fin. La rapidité de prise en charge et d’expédition mérite d’être soulignée : tout a été traité avec une efficacité remarquable. La communication a été excellente, l’emballage absolument parfait et ma lampe est arrivée à Singapour dans un état impeccable. Un niveau de professionnalisme devenu rare. Je referai appel à leurs services sans hésiter et les recommande vivement.

MBE LYON- Il aura fallu plus de 8 jours et 4 appels telephoniques pour recevoir un devis exhorbitant, en comparaison d’autres transports similaires par d’autres agences MBE, et pas un mot d’excuses pour le retard sauf de la part du franchiseur que j’avais informé.
Le concurrent, en général plus cher , est donc moins disant de 40 %.
Cherchez l’erreur.

Les expéditions O.M ne sont pas toujours évidentes, je viens de recevoir un superbe grand vase, acheté aux enchères.Emballage au top. Merci

emballage parfait ! rapide dans l'expédition :
je recommande GL uzès

Une communication au top avec Mr Lambert. Des explications claires et fiables. Il en est de même pour leur réception en leurs bureaux. Après avoir laissé notre colis, nous avons eu un suivi exemplaire avec photos à l'appui. Encore merci à l'équipe de Montpellier !

Excellent service ! Devis rapide et archi compétitif, prise en charge fluide et surtout, emballage hyper soigné et très protecteur de la toile que j’ai achetée à Montpellier.
Merci à vous !

Deuxième prestation demandée et réalisée par Mail Boxes, tout s'est parfaitement passé, merci.

Tout s’est très bien passé. On peut toujours se fier à MBE!

Bonjour
Je modifie mon avis
Après plusieurs échanges ils on respecter leur engagement
Remboursement effectué
Bravo encore à eux

c est la premiere fois que je fait apelle a ce service pour un gros colis
tres bien emballer et une livraison dans les temps

communication facile, devis clair, tarifs corrects, emballage très protecteur!!!

Encore une fois je travaille avec MBE 3176-Le Havre ,outre leur devis compétitif ,ils ont pu récupérer ,emballer,et expédier mon objets le tout très rapidement.Encore merci à toute l'équipe et soyez certains que je retravaillerai avec vous sans soucis !
A bientôt et encore merci!

J'ai reçu un excellent service de la part de MBE et Yahya Asali.
Les réponses par emails à toutes mes questions étaient extrêmement rapides et claires. Et l'accompagnement client pour trouver la bonne offre était vraiment adapté à mes besoins. Mon paquet a été envoyé dès enregistrement et je suis en attente de réception.
C'est la deuxième fois que j'utilise MBE et je recommande 100%.

Parfait sérieux impeccable

I am thrilled with the service from MailBoxes Etc. First, I was surprised that my wine shipment arrived so quickly since I had been cautioned that it could take weeks or months. Then I was impressed with the careful packing of the wine bottles. Those bottles so well protected that I am sure nothing short of a bomb blast would have destroyed them.

Après plusieurs transactions avec MBE , je suis déçu par MBE 2507 TOURS. dans la charte il est mentionné"Un délai de retrait et de livraison optimisé : nous réalisons un enlèvement chaque semaine, le jeudi en début d’après-midi. Le colis est préparé et envoyé le plus souvent dans les 48h et livré par transporteur express dans les 24 à 48h (délai de livraison indicatif pour la France). Le colis est arrivé plus de 3 semaines et demi après , dans un emballage très léger . Je ne recommande pas cet intérmédiaire Médiocre .

Objet très bien emballé et arrivé dans les temps. Merci

Du grand professionnalisme, des emballages de très haute qualité, un suivi attentif, un délais très court d'exécution. En un mot la perfection !