Hola al principio todo muy bien.Muy amables cuando hablas con ellos el casino funcionaba con normalidad... Asta que realizas un retiro de mireda o te va a tocar algun premio todo son errores de la pag... Näytä lisää
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Muy muy sorprendido por la excelencia de este casino, trato muy cercano y amable, se implican con el cliente y le dan la atención que se merece, en concreto mi gestora de cuenta Silvia Rodríguez un en... Näytä lisää
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Tener un chat de ayuda que funciona en horario laboral siempre es útil, los teléfonos muchas veces se saturan y cuesta contactar con alguien que te atienda, por eso prefiero los chats de ayuda. Excele... Näytä lisää
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Me ha atendido una chica llamada Vero, la atención ha sido de 10, persona amable y comprensiva, con gran atención al cliente, así da gusto contactar con el servicio de ayuda.
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MansionCasino.es formamos parte de Mansion Group y sumamos más de 15 años de experiencia en el juego online. Somos un operador regulado y contamos con licencias en España, Reino Unido, Italia y Gibraltar. Como prueba de nuestro buen hacer durante esta trayectoria, hemos sido galardonados con el premio a la 'Mejor Empresa en Atención al Cliente 2020' y al 'Operador de Casino Online del Año 2018' en los International Gaming Awards. En MansionCasino.es puedes jugar a las slots de más éxito creadas por proveedores de primer nivel, como la serie Age of the Gods, así como a otras con sensaciones más próximas a las clásicas máquinas de bar protagonizadas por populares personajes españoles. También tienes la posibilidad de probar y divertirte con nuestros juegos de Ruleta en Vivo con crupieres profesionales. Además, si contactas con nuestro servicio de Atención al Cliente, te darás cuenta de que aquí en MansionCasino.es cada jugador es único y merece una asistencia completamente personalizada.
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Tiedoksesi
3,6
Keskitasoinen
144 arvostelua
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Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
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For atención al cliente muy amable…gracias
For atención al cliente muy amable solucionar rápido mis problema todo excelente
8. tammikuuta 2023
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Vastaus yritykseltä MansionCasino
Hola, muchas gracias por tu comentario. Nos alegra conocer que tu experiencia con nuestros agentes ha sido satisfactoria. Ya sabes, si tienes cualquier duda o necesitas ayuda en el futuro, puedes volver a contactarnos a través del chat en vivo, email o teléfono. Un saludo.
Muy buena vero
5. tammikuuta 2023
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¡Buenas! Muchas gracias por este comentario, se lo pasaremos a Vero. Si tienes cualquier duda en el futuro, no dudes en volver a contactar con nosotros, tanto Vero como el resto de los agentes del equipo de Atención al Cliente estarán encantados de ayudarte. Que tengas buen día.
esta Lorea me ha ayudado mucho desde el…
esta Lorea me ha ayudado mucho desde el minuto 1
2. tammikuuta 2023
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Hola, Nico, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos esforzamos para que nuestros jugadores tengan una inmersión positiva en nuestro casino desde el momento de registro, por lo que nos alegra leer comentarios como el tuyo. En este caso ha sido Lorea (le hemos mandado tu comentario, que agradece enormemente), pero cualquiera de los agentes del equipo te tratará con un profesionalismo y actitud sobresalientes.
Todo perfecto
1. tammikuuta 2023
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Qué tal, muchas gracias por tu comentario. Es para nosotros una gran satisfacción ver que has tenido tan buena experiencia en MansionCasino.es. En caso de que tengas cualquier otra consulta sobre tu cuenta en otro momento, no dudes en contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente mediate chat en directo, teléfono o email. Sea lo que sea, te garantizamos que nos ocuparemos de ello de forma rápida y profesional.
Todo muy bien
Todo muy bien. Me atendieron de forma educada y cordial
31. joulukuuta 2022
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Hola, y gracias por tu comentario. Nos alegra enormemente saber que el servicio que recibiste en nuestro casino fue satisfactorio en todos sus aspectos. Puedes estar seguro de que siempre que necesites ayuda por nuestra parte, vas a contar con la profesionalidad de nuestro equipo de Atención al Cliente.
De momento ningun problema
22. joulukuuta 2022
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Hola, Sergi. Muchas gracias por tu feedback, nos alegra escucha que tu experiencia con MansionCasino es satisfactoria y que todo marcha sobre ruedas. En caso de que en el futuro necesites cualquier tipo de ayuda, no dudes en contactar con nuestro encantador servicio de Atención al Cliente; estarán encantados de ayudarte.
Trato excelente y cercano!!!!
Trato excelente y cercano!!!!! Excelente,!!!!!!!!
11. joulukuuta 2022
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Hola, Andres. Nos enorgullece leer tus palabras. Intentamos destacar por ofrecer un servicio de la mayor calidad a la vez que cercano, ya que creemos que nuestros jugadores aprecian estas cualidades. No dudes en contactarnos en el futuro si tienes cualquier duda, ya sabes que estamos disponibles en Chat, al teléfono o por correo electrónico.
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Buenos días, Javier. Gracias por tus palabras, nos agrada ver que estás contento con el servicio proporcionado por nuestro equipo. No dudes en contactar con nosotros de nuevo si necesitas de nuestra ayuda. ¡Un saludo!
Estupenda
Estupenda, resolvió la situación correctamente y rápido
7. joulukuuta 2022
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Muchas gracias, Elena, agradecemos que te tomes el tiempo de dejarnos esta valoración. Hacemos un gran esfuerzo por responder a nuestros clientes de la manera más rápida y precisa, no dudes en hacérnoslo saber si en algún momento no fuese así, haremos todo lo posible por mejorar.
una amable y eficaz ayuda en atención…
una amable y eficaz ayuda en atención al cliente, muy contenta de la pagina.
5. joulukuuta 2022
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Buenas, Laura. Nos alegra ver que tu experiencia con nosotros es positiva. Nuestros agentes están entrenados para resolver cualquier situación en la que nuestros jugadores necesiten ayuda, y su amabilidad viene de serie. Les reenviaremos tus palabras, les encanta leer que los jugadores agradecen esos esfuerzos extra. Que tengas buen día.
Me ha solucionado el problema muy…
Me ha solucionado el problema muy rápido , buen trabajo Vero !
5. joulukuuta 2022
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Buenas, Eva. Le hemos reenviado está valoración a Vero, la eficacia es una de sus principales virtudes, pero no la única. Si en el futuro tienes cualquier duda, no dudes en venir a nuestro chat, o llamarnos por teléfono; verás como puedes confiar en todos nuestros agentes.
exelente atencion y rapida solucion
3. joulukuuta 2022
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¡Muchas gracias, Diana! Nos alegra leer tu valoración. Intentamos ayudar a nuestros jugadores de la manera más rápida y eficaz, te garantizamos que será así si nos contactas de nuevo en el futuro.
La ayuda recibida ha sido de mucha ayuda
3. joulukuuta 2022
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Hola, Vanessa. Muchas gracias por estas palabras sobre tu experiencia en MansionCasino. No dudes en contactarnos a través de nuestro Chat en vivo, llamarnos por teléfono o enviarnos un correo si tienes alguna duda en el futuro.
Atención al cliente excepcional.
1. joulukuuta 2022
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Buenas, Manuel. Nos encanta leer valoraciones como la tuya. Nos esforzamos al máximo por proporcionar un servicio de la mayor calidad a nuestros jugadores, y siempre es agradable verlo reconocido. No dudes en contactar con nosotros en el futuro si tuvieses cualquier duda, un saludo
Completamente recomendable para…
Completamente recomendable para divertirse, con gran variedad de juegos, límites de depósito modificables, facilidades con las retiradas y muy importante, concienciados con el juego responsable. Buenas promociones y un elenco de asesores que harán tu experiencia en el Casino óptima. Mención especial para Silvia, majísima.
30. marraskuuta 2022
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Hola, Borja. Muchísimas gracias por tu comentario. Nos alegra ver que valoras positivamente nuestra página web, con especial mención al Juego Responsable. Estamos especialmente enfocados en este aspecto, ya que creemos que es esencial que nuestros jugadores disfruten del juego en un entorno seguro. Ya le hemos pasado estas palabras a Silvia, está encantada de que aprecies su ayuda. Ya sabes dónde encontrarnos en el futuro si tienes cualquier duda.
Muy buen servicio el casino en general
Muy buen servicio el casino en general, pero cabe destacar la atención de Vero
29. marraskuuta 2022
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Buenas, Egoitz. Muchísimas gracias por tu comentario, se lo hemos pasado a Vero. Si en el futuro tienes cualquier duda, ya sabes cómo contactarnos, tanto Vero como el resto de nuestros agentes harán lo máximo para proporcionar el mejor servicio posible. Un saludo.
Muy muy sorprendido por la excelencia…
Muy muy sorprendido por la excelencia de este casino, trato muy cercano y amable, se implican con el cliente y le dan la atención que se merece, en concreto mi gestora de cuenta Silvia Rodríguez un encanto de persona con muchísima humildad. Lo recomiendo 100%
29. marraskuuta 2022
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¡Hola! Gracias por tu comentario tan detallado y la puntuación de 5 estrellas. Nos alegramos muchísimo de que hayas quedado satisfecho con el servicio que proporcionamos en MansionCasino.es. Puedes confiar en que en todo momento, tanto tu gestora de cuenta Silvia R. como el equipo de Atención al Cliente, estarán encantados de atenderte con cualquier cosa que necesites. También les haremos llegar tus amables palabras sobre ellos
Me solucionaron el problema rápido
21. marraskuuta 2022
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¡Hola, y gracias por tu comentario! Qué bien saber que tu duda quedó resuelta con prontitud. Ya sabes que siempre que lo necesites puedes contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente
Rápida atención y amabilidad en la…
Rápida atención y amabilidad en la consulta. 10/10 para Esther.
21. marraskuuta 2022
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¡Hola! Gracias por tu comentario. Nos alegra comprobar que te haya ido bien con nuestro equipo de Atención al Cliente, concretamente con Esther. Descuida, que siempre que te surja alguna duda o necesites ayuda, nuestros atentos agentes estarán encantados de echarte una mano.
Chat
Todo correcto por el momento, atención rapida, en servicio de chat.
17. marraskuuta 2022
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Hola, y muchas gracias por el comentario. Nos alegra mucho saber que estás contento con la asistencia recibida a través de nuestro chat en directo. Ya sabes, siempre que tengas alguna pregunta puedes confiar en nuestro experto y muy profesional equipo de Atención al Cliente.
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