Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Manning Cartell is an ethical Australian boutique fashion brand, known for sophisticated fashion dresses, evening wear, skirts and tops.
Australia
3,0
2 arvostelua
Ei ole aiemmin pyytänyt arvosteluja
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Absolutely awful customer service due to issues with a purchase. The email replies are from an AI chatbot only and there is zero customer service assistance from actual people.
To provide an honest review, the clothing is beautiful but purchase with caution as an international customer (outside of Australia).
The sizing on the website is inaccurate which may lead you to have to return or exchange your item — this will cost $150 USD from the United States. And, you will not be able to exchange until your item is received by their warehouse.
I was candidly shocked by the customer support. You may not receive a response for days and if so you’ll be communicating on Australian time zone. They also only respond once per a day with mostly pre-written prompts. In addition to their email response issues, I was waiting for the chat bot for 20 minutes with no response. I don’t know that there is actually support on the other side of the chat bot, as I received no response both times I tried.
I will note that I have shared this feedback directly with the team. While management seemed to acknowledge issues, they do not appear motivated to implement changes or show to empathy (which is arguably the most important ingredient to good customer service).
I cannot recommend this brand for international customers, but I would provide a higher rating for Australian customers. Hope this review helped in your upcoming purchasing decisions.
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.
