Magicsplashy Arvostelua 

224
TrustScore 4/5 tähteä

4,0

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

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Saanut 5/5 tähteä

Ich habe mir zuerst das SoftCloud Kissen bestellt, weil ich morgens oft mit einem verspannten Nacken aufgewacht bin. Damit war ich wirklich zufrieden, deshalb habe ich ein paar Wochen später auch die... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Erst wurde die Lieferung immer weiter nach hinten geschoben. Da wir die Bettwäsche für den Urlsub brauchten aber nicht kam haben wir Storniert. Angeblich ist die Ware nicht beim Verkäufer eingegangen... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Perfekte Bettdecken 👍🏻 Habe inzwischen mehrere gekauft in verschiedenen Farben toller Stoff und einfach in die Waschmaschine und wie beschrieben in zwei Stunden trocken Können wir bestens empfeh... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Obwohl zwischenzeitlich ein Widerruf meinerseits erfolgt ist und ich die Ware so wie sie ankam ohne sie zu öffnen auf meine Kosten von Österreich nach Deutschland an die angegebene Retourenadresse g... Näytä lisää


Yhteystiedot

4,0

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

224 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

On vastannut 75 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 1 viikon sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

4,0

Kaikki arvostelut

(224)

219 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 1/5 tähteä

Ich bin sehr enttäuscht

Ich bin sehr enttäuscht! Habe meine Lieferung widerrufen und nach Erhalt sofort original verpackt retourniert! Paket ist am 13.6. dort eingetroffen, seitdem werde ich bezüglich Gutschrift vertröstet und hingehalten! Ich bekomme wohl immer zügig Antwort, was nützt das, wenn es ohne weitere Hilfe ist und immer das gleiche…

8. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Magicsplashy

Hallo,

es tut uns leid, dass Sie so lange auf Ihre Rückerstattung warten mussten und dadurch dieser Eindruck entstanden ist.

Aufgrund des außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens während der aktuellen Hitzewellen kam es leider vereinzelt auch bei der Bearbeitung von Retouren und Erstattungen zu Verzögerungen. Dass Sie zwar Rückmeldungen erhalten haben, Ihr Anliegen aber nicht zeitnah gelöst wurde, verstehen wir natürlich als frustrierend.

Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer noch einmal per E Mail zu, falls die Erstattung noch nicht erfolgt ist. Wir prüfen den Vorgang umgehend und kümmern uns schnellstmöglich darum.

Viele Grüße

Nina von MagicSplashy

Saanut 1/5 tähteä

Die Ware sollte schon längst bei mir…

Die Ware sollte schon längst bei mir eingetroffen sein ist sie aber nicht man wird laufend vertröstet, ich werde über PayPal versuchen mein Geld zurück zu bekommen. Ich habe den Eindruck man wird verarscht

7. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Magicsplashy

Hallo,

es tut uns leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten.

Wir verstehen, dass die Verzögerung ärgerlich ist. Leider kann es in Einzelfällen während des Transports zu unerwarteten Verzögerungen kommen, auf die wir nur begrenzten Einfluss haben. Unser Kundenservice hat Sie daher stets über den aktuellen Stand informiert und keinesfalls mit der Absicht, Sie hinzuhalten.

Selbstverständlich stehen Ihnen Ihre gesetzlichen Rechte zu. Wir hoffen dennoch, dass wir Ihr Anliegen gemeinsam klären können und bitten Sie, sich noch einmal direkt bei unserem Kundenservice zu melden, damit wir eine passende Lösung für Sie finden.

Viele Grüße
Ihr MagicSplashy-Team

Saanut 1/5 tähteä

Finger weg von diesem Shop

Finger weg von diesem Shop.
Foto und Realität stimmen nicht überein. Gelieferte Ware entspricht nicht der bestellten Ware. Geliefert wurde minderwertige Decke und Kissen, sieht aus wie billig in China produziert. Mega enttäuscht. Lieferzeit 14 Tage. Widerspruchformular auf der Website funktioniert nicht.

6. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Magicsplashy

Hallo,

es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind.

Es entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch, dass Sie den Eindruck haben, die gelieferte Ware entspreche nicht Ihrer Bestellung. Dies würden wir gerne im Detail prüfen.

Aufgrund des außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens während der aktuellen Hitzewellen kam es leider vereinzelt zu längeren Lieferzeiten. Dafür möchten wir uns entschuldigen.

Auch Ihr Hinweis zum Widerrufsformular auf unserer Website ist für uns wichtig. Wir werden dies umgehend überprüfen, damit es zu keinen weiteren Problemen kommt.

Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer noch einmal per E Mail. Wir schauen uns Ihren Fall persönlich an und finden gemeinsam eine Lösung.

Viele Grüße

Nina von MagicSplashy

Saanut 1/5 tähteä

Sehr fragliches Kundenverhalten - 5 *

Die Ware am 28.6.26 bestellt. Bis heute nicht geliefert.
Geld am 30.6.26 abgebucht. Mehrere KI-Mails mit Verzögerungen etc. Ware auf dem Weg, danach Ware anscheinend bei Transportunternehmen elektronisch angekündigt. Auftragsstorno wegen Ersatzkauf nicht möglich. Ware bis heute (4.7.26) nicht geliefert.
Unterirdisches Kundenverhalten. -5* wäre korrekt.
Tatsächlich geliefert wurde am 10.7.26. Ein zweiter Adressaufkleber über einem alten Aufkleber läßt auf ein Rücklaufprodukt schließen. Eine Rücksendung in der Originalverpackung hätte 26,- € gekostet, weil Sperrgut. Deshalb zusätzliche Verpackung (DHL Karton) bei der Rücksendung (dann 10,- €). Auch die KI-Antworten sind wenig hilfreich. Absender des Pakets ist ein Logistikunternehmen "Pomeloyou" in Hamburg und die Rücksendeadresse eine Privatadresse in Lippstadt ??? Die Krönung ist dann noch die Antwort, daß 1* hier nicht gerechtfertigt sei.

4. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Magicsplashy

Hallo,

es tut uns leid, dass sich Ihre Lieferung verzögert hat.

Ihre Bestellung wurde am 28.06. aufgegeben. Lieferverzögerungen von wenigen Werktagen können in Ausnahmefällen leider vorkommen. Über den aktuellen Status haben wir Sie regelmäßig informiert.

Wir verstehen, dass Wartezeiten ärgerlich sind. Eine öffentliche 1-Sterne-Bewertung, obwohl wir jederzeit erreichbar waren und transparent kommuniziert haben, halten wir jedoch für nicht angemessen.

Viele Grüße
Ihr MagicSplashy-Team

Saanut 1/5 tähteä

Lange Lieferzeit

Die angekündigten 5-6Tage Lieferzeit beziehen sich auf den Moment, wenn das Paket DHL erreicht, ich warte seit 12Tagen darauf, dass die Ware von wo auch immer nach Deutschland kommt
Das war nicht klar ersichtlich

4. heinäkuuta 2026
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Hallo,

es tut uns leid, dass unsere Lieferzeit in Ihrem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Unsere angegebene Lieferzeit bezieht sich auf die Zustellung beim Kunden. Aufgrund des außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens während der aktuellen Hitzewellen kam es leider vereinzelt zu längeren Bearbeitungszeiten, wodurch sich auch die Übergabe an den Versanddienstleister verzögert hat. Wir verstehen, dass dies aus Ihrer Sicht nicht ausreichend ersichtlich war und nehmen Ihr Feedback dazu ernst.

Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer noch einmal per E Mail zu. Wir prüfen den aktuellen Status Ihrer Bestellung umgehend und kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

Viele Grüße

Nina von MagicSplashy

Saanut 5/5 tähteä

Hab ehrlich gesagt nicht geglaubt dass…

Hab ehrlich gesagt nicht geglaubt dass das funktioniert. Aber seit drei Monaten kein einziges Mal Bettwäsche gewechselt und mein Bett war noch nie so sauber. Einfach in die Maschine und fertig. Warum macht das nicht jeder so.

2. heinäkuuta 2026
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Saanut 1/5 tähteä

Decke bestellt

Decke bestellt, ist nie angekommen warte seit anfang juni darauf, es ist auch nie eine reaktion der firma gekommen, der volle preis wurde bezahlt, keine ware geliefert.

25. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Magicsplashy

Hallo,

es tut uns leid, dass Ihre Bestellung noch nicht angekommen ist und Sie bislang keine Rückmeldung erhalten haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch.

Aufgrund des außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens während der aktuellen Hitzewellen kam es leider vereinzelt zu längeren Bearbeitungszeiten. Eine so lange Verzögerung sollte dennoch nicht vorkommen.

Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer noch einmal per E Mail zu. Wir prüfen den Vorgang umgehend und kümmern uns darum, dass Sie entweder Ihre Bestellung erhalten oder eine passende Lösung gefunden wird.

Viele Grüße

Nina von MagicSplashy

Saanut 5/5 tähteä

Hab die Decke jetzt seit sechs Wochen

Hab die Decke jetzt seit sechs Wochen. Was mich am meisten überrascht hat: sie ist leichter als ich dachte, wärmt aber trotzdem gut. Nach der Wäsche war sie in knapp zwei Stunden trocken, das hatte ich nicht erwartet. Einziger Wermutstropfen war die Lieferung, die einen Tag länger gedauert hat als angekündigt. Aber das Produkt selbst macht das locker wieder wett.

29. kesäkuuta 2026
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Saanut 1/5 tähteä

Vorsicht: Teures China-Dropshipping statt Unterstützung eines lokalen Startups!

Ich bin absolut enttäuscht. Beim Kauf bei Magic Splashy dachte ich, ich unterstütze ein junges Startup-Unternehmen aus Nordrhein-Westfalen. Stattdessen stellte sich nach der Bestellung heraus, dass es sich um einen klassischen Dropshipping-Shop handelt.
​Es wird mit einer schnellen Lieferzeit von 5–6 Tagen geworben, aber die Ware wird in Wahrheit per YunExpress direkt aus China eingeflogen. Dafür sind die Preise für die Decken und Kissen viel zu teuer – für billig produzierte Chinaware zahlt man hier einen massiven Aufschlag. Da die Lieferung wegen des langen Versandwegs viel zu spät kommt und nun mitten in unseren Urlaub fällt, musste ich die Annahme verweigern und mein Geld mühsam über den PayPal-Käuferschutz zurückfordern.
​Ich kann diesen Shop absolut nicht empfehlen. Transparenz sieht anders aus!

30. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Magicsplashy

Hallo,

es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.

Wir möchten jedoch einige Punkte richtigstellen. MagicSplashy ist kein klassischer Dropshipping Shop. Wir entwickeln unsere Produkte selbst und arbeiten hierfür mit langjährigen Produktionspartnern zusammen. Dass ein Produkt außerhalb Deutschlands gefertigt wird, bedeutet nicht, dass es sich um ein Dropshipping Produkt handelt.

Es stimmt, dass es aufgrund des außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens während der aktuellen Hitzewellen vereinzelt zu längeren Lieferzeiten gekommen ist. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Wir verstehen, dass dies besonders ärgerlich ist, wenn die Lieferung zeitlich nicht mehr passt.

Schade, dass wir Sie dieses Mal nicht überzeugen konnten. Ihr Feedback nehmen wir ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse und die Kommunikation weiter zu verbessern.

Viele Grüße

Nina von MagicSplashy

Saanut 1/5 tähteä

Für Chinaware ist es wirklich teuer

Für Chinaware ist es wirklich teuer. Ich warte seit 10 Tagen auf die Lieferung. Als ich stornieren wollte, was es unmöglich, da die Bestellung „sich bereits im System befand“.
KI-Antwortet schnell. Die Bestellung ist immer noch auf dem Weg zu DHL, also definitiv nicht Deutschland.
BESTELLT NICHT IN DIESEM SHOP!!!
Ich hoffe nur, dass ich zu Hause bin, und falls die Ware jemals ankommt, die Annahme verweigern kann und diese nicht bei einem Nachbar auf mich wartet.
Lieber direkt bei Temu zum Bruchteil des Preises bestellen, die Lieferzeit ist wahrscheinlich gleich.

29. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Magicsplashy

Hallo,

es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung diese Erfahrung gemacht haben.

Aufgrund des außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens während der aktuellen Hitzewellen kam es leider vereinzelt zu längeren Bearbeitungszeiten. Dadurch konnte sich auch die Übergabe an den Versanddienstleister verzögern, weshalb sich der Sendungsstatus zunächst nicht verändert hat. Wir verstehen, dass dies frustrierend ist.

Schade ist auch, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden waren. Unser Ziel ist es, jedem Kunden schnell und hilfreich weiterzuhelfen.

Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer noch einmal per E Mail. Wir prüfen Ihren Fall umgehend und finden gemeinsam eine Lösung.

Viele Grüße

Nina von MagicSplashy

Saanut 5/5 tähteä

Herrlich

Ich liebe meine Eisdecke mit dem dazugehörigen Kissenbezug :) Es ist total angenehm auf der Haut und es ist wirklich weniger heiß, als mit einer normalen. Vorteil ist es eben auch, das man sich bei der Decke das Beziehen spart. Ich schlafe damit an diesen heißen Sommernächten echt besser als davor :)

29. kesäkuuta 2026
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Ich schlafe seit Jahren schlecht und…

Ich schlafe seit Jahren schlecht und hab schon viel ausprobiert. Das SoftCloud Kissen ist jetzt seit vier Wochen im Einsatz. Ich wache seltener auf. Ob es nur das Kissen ist, weiss ich nicht, aber ich behalte es auf jeden Fall.

22. kesäkuuta 2026
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Saanut 5/5 tähteä

Erste Bestellung hier

Erste Bestellung hier. Decke und Kissen zusammen bestellt, beides war nach drei Tagen da. Das Kissen hab ich direkt ausprobiert, die Decke auch. Beides hält was es verspricht. Kein lästiges Beziehen mehr, das allein ist schon einiges wert.

28. kesäkuuta 2026
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Saanut 5/5 tähteä

Tolles Produkt

Tolles Produkt, genau wie beschrieben. Sehr freundlicher Kundenservice, Lieferung ging schnell. Qualität ist sehr gut und ich werde sicher nochmal bestellen.

28. kesäkuuta 2026
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Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

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