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Saanut 3/5 tähteä

J'ai acheté une batterie pour mac et rien a voir avec l'original évidement je ne m'attendais pas une autonomie identique mais , elle tient a peine plus que la vieille d'origine c'est a dire -+ 3 et... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Réactivité ++++ Ont résolu mon problème en quelques heures et m’ont renvoyé le même matériel à leur frais. C’est très rare de trouver une compétence et un professionnalisme aussi efficace, merci !

Saanut 4/5 tähteä

Prise en compte rapide de la commande et expédition dans les délais annoncés. Toutefois, le conseil technique peut ne pas être satisfaisant (défaut de connaissance du matériel?)

Saanut 5/5 tähteä

Commande d'un hub. Utilisation impossible du fait d'une connection Mac inutilisable. Retour de l'appareil et commande d'un autre hub : résultat id. DDs et imrimante ne fonctionnent pas, retour de l'ap... Näytä lisää

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Yrityksen tiedot

  1. Tietokonekauppa

Yrityksen kirjoittama

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Yhteystiedot

3,8

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

959 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 83 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden

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Saanut 4/5 tähteä

Réactivité satisfaisante

Prise en compte rapide de la commande et expédition dans les délais annoncés. Toutefois, le conseil technique peut ne pas être satisfaisant (défaut de connaissance du matériel?)

27. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Réactivité ++++

Réactivité ++++
Ont résolu mon problème en quelques heures et m’ont renvoyé le même matériel à leur frais.
C’est très rare de trouver une compétence et un professionnalisme aussi efficace, merci !

18. maaliskuuta 2026
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Saanut 3/5 tähteä

J'ai acheté une batterie pour mac et…

J'ai acheté une batterie pour mac et rien a voir avec l'original évidement je ne m'attendais pas une autonomie identique mais , elle tient a peine plus que la vieille d'origine c'est a dire -+ 3 et 4 heures , le seul plus c'est que je n'ai le plus message a remplacer sur l'écran !
Pourtant 70 balles la batterie , c'est pas la moins chère .
Par ailleurs la communication bof a part stipuler sur le site en livraison ce sont les seules infos .

10. maaliskuuta 2026
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Saanut 2/5 tähteä

Choix du transporteur catastrophique

Choix du transporteur catastrophique, chronopost pour ne pas le nommer. Ce dernier à déposé le colis à 20 km du relay initialement prévu. Résultat, 3/4 d'h de route et 40 km au compteur !
Hormis cela le disque acheté semble conforme.

6. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä MacWay

Bonjour,

Nous sommes désolés pour cette expérience de livraison et comprenons parfaitement votre agacement. Un dépôt de colis aussi éloigné du point relais prévu n’est effectivement pas normal.

Ce choix relève du transporteur, mais votre retour est bien pris en compte et nous sera utile pour ajuster nos solutions de livraison.
Nous sommes néanmoins ravis que le produit soit conforme à vos attentes.

Bien cordialement,
L’équipe MacWay

Saanut 3/5 tähteä

Webcam est un bon produit mais...

Le produit acheté webcam Novodio est un bon produit mais la livraison mauvaise. Et la réponse du service client Macway "vous avez choisi une livraison chez le commerçant -Point de livraison ,celle-ci est un peu plus longue ." oui mais mon colis est arrivé sur la plateforme de livraison samedi 05h31 et le mardi l'information était identique sur le site chronopost pas de livraison prévue (j'ai une capture d'écran comme preuve ) depuis le site a été rectifié pour donner une livraison au point relais le samedi !
livraison effectuée le mercredi 14. Avis de mise à disposition par Chronopost pickup le 14/01 à 08h08.

12. tammikuuta 2026
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Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé.
Nous sommes désolés pour les délais et le manque de clarté des informations de suivi communiquées par le transporteur, en particulier entre l’arrivée sur la plateforme et la mise à disposition en point relais.

Même si la livraison en point relais peut effectivement être un peu plus longue, cela n’explique pas un suivi figé ni une absence d’information pendant plusieurs jours. Votre remarque est donc tout à fait légitime et a bien été prise en compte.

Nous sommes en revanche ravis que la webcam Novodio vous donne satisfaction côté produit.

Bien cordialement,
L’équipe MacWay

Saanut 5/5 tähteä

Rapide

Rapide, efficace, parfait

8. joulukuuta 2025
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Bonjour,
Merci pour votre avis ! Heureux de savoir que tout s’est parfaitement bien passé.
Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année et au plaisir de vous revoir prochainement sur MacWay.
Cordialement,
L’équipe MacWay

Saanut 5/5 tähteä

Compétitif, de qualité, jamais déçu !

Je n’ai jamais été déçu des produits que j’ai acheté chez Macway.

28. marraskuuta 2025
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Bonjour Cécile,
Nous vous remercions beaucoup pour votre évaluation et retour d'expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes toujours satisfait vos achats chez MacWay.
Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année et au plaisir de vous revoir prochainement sur MacWay.
Cordialement,
L’équipe MacWay

Saanut 5/5 tähteä

Tout a bien fonctionné

Tout a bien fonctionné. Seul petit point : sur les photos de présentation les disques durs externes paraissent plus importants en taille que je ce que j'ai reçu. Ce n'est pas dérangeant car cela prend moins de place mais je trouve que les photos ne reflètent pas la réalité. Cordialement

25. marraskuuta 2025
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Bonjour,
Nous vous remercions beaucoup pour votre évaluation et retour d'expérience sur la qualité de certaines photos. Nous avons bien entendu transmis vos remarques à notre service Marketing.
Nos équipes restent bien sûr disponibles pour vous assister ou pour toute nouvelle question en avant ou après vente par notre formulaire de contact ou via l'adresse : cial@macway.com
Cordialement,
À bientôt,
L’équipe MacWay

Saanut 2/5 tähteä

Avis non publié

Suite à achat et à la demande de Mac Way, j'ai rédigé un avis à 3 étoiles sur une Batterie Novodio (la marque de Mac Way) du fait que les trous de passage des vis de fixation ne tombaient pas en face des logements des vis. Le 25/09/25 Mac Way m'informe que mon avis est publié mais il n’apparait pas dans les avis du produit. Ce 29/09/2025 il n'y est toujours pas. Belle façon de caviarder les avis de moins de 4 étoiles ?

19. syyskuuta 2025
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Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous vous confirmons que votre avis n’a pas été supprimé. Comme tous les avis, il est collecté et validé par une plateforme tierce de confiance, ce qui peut entraîner un léger délai avant son affichage sur notre site. Votre commentaire apparaîtra donc prochainement.

Nous vous remercions de votre patience et de votre contribution, qui nous aide à améliorer nos produits et services.

Bien cordialement,
L’équipe MacWay.

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